編輯帶逛Facebook台灣新辦公室!以開放精神為主旨,邀台灣在地藝術家創作3面主題牆
編輯帶逛Facebook台灣新辦公室!以開放精神為主旨,邀台灣在地藝術家創作3面主題牆

Facebook最早是於2015年在台灣設立據點,期間陸續推動許多計畫,為了更扎實地在台灣深耕,最近換了全新的台灣辦公室,象徵一個新的啟程,也傳達不忘當年重視台灣市場的初心,新辦公室更是融入許多台灣在地元素,更邀來吳耿禎、盧俊翰、DEBE等三位台灣藝術家,為空間各創作一面主題牆!

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圖/ © Shopping Design

 

開放式工作環境,傳達臉書強調的「Be Open」企業文化

Facebook以「讓人與人之間更緊密連結」為使命,對內也十分注重員工之間的互動,企業文化強調「Be Open」,不僅打造開放的工作環境,促進員工交流,以激發更多創新思考與創意靈感,也在空間規劃中保留了許多自由空間讓員工發揮。

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圖/ © Shopping Design
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辦公區一角的休息區。其實辦公室裡規劃了大量類似的非正式座位區,走廊旁、辦公桌旁都有。為尊重隱私,辦公區禁止拍照,不過小編發現,每個人的辦公桌都是可升降式的,只要喜歡,就能調整成站著工作。
圖/ © Shopping Design

 
像是辦公室入門右轉的「What’s on Your Mind」簽名牆,是Facebook全球各地辦公室的標準配備之一,用意是希望每個人都能把自己的想法或想說的話寫出來,透過這面牆可以彼此連結,也呼應Facebook的使命——讓人與人之間更緊密連結相呼應。

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「What’s on Your Mind」
圖/ © Shopping Design
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昨日造訪的蔡英文總統也來上面留言。
圖/ © Shopping Design

 
辦公區的天花板則反映追求創新的精神,如同矽谷以及新創企業的風格,不過度裝潢,特別將天花板保持1%的完成度,鼓勵員工保有創新的思維,也提醒著:Facebook目前的使命僅完成1%,希望大家繼續努力,讓世界每個角落的人們都能透過Facebook緊密連結在一起。

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辦公區上方的天花板,刻意維持 1% 的完成度。
圖/ © Shopping Design
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休息區。
圖/ © Shopping Design
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空間採光良好,能近看台北101。
圖/ © Shopping Design

 

藝術主題牆傳達台灣自然景觀、傳統工藝、花卉美景

藝術主題牆來自於Facebook在全球發起的「Artist in Residence」計畫,目的是透過藝術創造更健全的社群。台灣新辦公室則邀請 3 位台灣在地藝術家各設計一面具有台灣元素的藝術牆。

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在地藝術家 DEBE 創作的藝術牆
圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design

 
入門處的藝術牆由在地藝術DEBE創作。受到台灣獨特自然美景的啟發,以各種色彩鮮豔的花卉作為創作靈感,例如梅花和紅藜等,搭配未來派的幾何與有機元素,創造出多層次的畫作。

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吳耿禎創作的藝術牆
圖/ © Shopping Design
Facebook 台灣辦公室三面在地藝術家創作藝術牆之一:由在地藝術家吳耿禎創作.jpg
圖/ 圖片提供/精英公關

 
辦公區旁邊的藝術牆由在地藝術家吳耿禎創作。利用廢紙搭配剪紙和編織等傳統工藝,呈現台灣及近海島嶼的各種口述歷史,和當地民間傳說。紙張交錯而成的圖像,傳達了吳耿禎對於豐富的文化,和觀察世界的新方式。

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圖/ © Shopping Design
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盧俊翰創作的藝術牆
圖/ © Shopping Design

 
名為「廟會」的會議室外面的藝術牆由在地藝術家盧俊翰創作。透過攝影記錄,以抽象及迷幻風的圖像來詮釋,將現今台北的自然與城市景觀,像是綿延的丘陵地形,台北101大樓都是他創作的元素之一,同時,畫作中也融入了民間藝術的元素。探索各式各樣的表情符號對應出各種口味的波霸。

 

到「擔擔麵」「廟會」開會!由員工票選的會議室名稱

新辦公室融入許多在地文化特色,會議室名稱設計更包含台灣在地小吃、台灣知名地標與傳統文化等,如:「豆花」「擔擔麵」「布袋戲」「廟會」全是由台灣員工所票選出來的名稱。同時,新辦公室特別打造Live Lab讓員工可以用來直播或錄製影片,燈光的架設及聲音設定更是Facebook新加坡團隊特地來台設定至最佳的狀態,讓員工可以直接進行錄製無需重新調整,展現數位影音發展的重要性,也期望藉此帶來更多的新能量,持續連結台灣與全世界。(提供Oculus Rift跟Oculus Go虛擬裝置設備,讓員工體驗VR虛擬實境所帶來的全新視覺體驗。)

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圖/ © Shopping Design
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會議室外可以直接看到會議室的預約及使用狀況。
圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design
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新辦公室特別打造 Live Lab 讓員工可以用來直播或錄製影片,燈光的架設及聲音設定更是facebook新加坡團隊特地來台設定至最佳的狀態。
圖/ © Shopping Design

 

大量的創意海報,用視覺傳達企業文化

走逛 Facebook 新辦公室會發現,無論是走廊、辦公區或會議室外,都能看到許多別具特色的海報,部分海報更是來自於 Facebook 員工的設計。這些海報都與 Facebook 的企業文化相關,例如:「Be Open」「Connection」「Focus on Impact」,用視覺傳達文化,也希望員工可以用多元、開放及創意的角度看待所有事物。

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圖/ © Shopping Design
Facebook 台灣新辦公室的牆面海報傳遞Facebook強調開放及相互連結的企業文化.jpg
圖/ 圖片提供/精英公關
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圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design

 
在辦公區的旁邊還會發現一片圖書區,架上擺放多元類型的書籍,鼓勵員工保持閱讀習慣,以閱讀開闊視野,也開放員工可以捐贈自己推薦的書,與其他員工一起分享。

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圖/ © Shopping Design

 

動、靜皆宜的休閒遊戲區

在休閒上,Facebook準備了動、靜兩種風格的設施,像是台灣人很喜歡的卡拉ok、麻將。餐廳空間旁就規劃了彷彿迷你電話亭般的KTV,讓員工在工作之餘,也能大展歌喉、盡情放鬆。另外還有包含象棋、圍棋、麻將等靜態的休閒遊戲,以及桌球、足球桌等動態遊戲,除了放鬆,也期望員工透過互動激發創意,產生更多連結,更了解彼此。

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圖/ © Shopping Design
Facebook 台灣辦公室遊戲區設置迷你電話亭KTV和足球桌等,提供員工多樣娛樂選擇,透過互動產生
圖/ 圖片提供/精英公關
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特別訂製的「棒球」主題麻將。
圖/ © Shopping Design

 
而想要靜心休息的,則可造訪「Quiet Room」,暫時與世隔絕。這個空間裡沒有任何攝影裝置,僅放置了一張舒適的沙發椅和小桌子,目的是讓員工能有個空間靜下來好好思考與冥想,讓身心靈獲得最佳休息。

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圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design
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餐廳空間,全天候供應飲料及食物。
圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design

 
喜歡熱鬧的,則有逗趣的「波霸奶茶房間」。這個空間利用牆面波霸形狀的設計,詮釋台灣最具代表性的波霸茶飲文化。房間內可透過三種不同方式,深刻體驗台灣的波霸茶飲文化,像是,可以探索各式各樣的表情符號對應出各種口味的波霸;牆面上會出現驚喜的變化,就像台灣波霸茶飲可以多元的搭配不同配料;透過流行音樂及Disco燈光,帶出波霸茶飲文化有趣及活潑的特性。

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圖/ © Shopping Design
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圖/ © Shopping Design

 
隨著台灣新辦公室喬遷之喜,Facebook全球副總裁暨亞太區總裁Dan Neary也親臨揭幕,表達對台灣市場的重視,預告未來全新的辦公室將帶來更多新能量,持續連結台灣與全世界。

本文授權轉載自:Shopping Design

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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