蘋果與高通達成和解!iPhone將再迎高通晶片,外資:蘋果砍價成功
蘋果與高通達成和解!iPhone將再迎高通晶片,外資:蘋果砍價成功

蘋果(Apple)與高通(Qualcomm)前日共同宣布,將會以和解處理這兩家公司在全球各處的法律訴訟,和解的條件包含蘋果支付高通費用,雙方簽署6年的技術授權、2年的授權延長權利,以及多年的晶片供給合約。

外資:雙贏策略,英特爾不利

知名半導體產業研究名師、現任職於大陸國金證券的陸行之表示,蘋果受不了沒有5G基頻決定和解,根據高通說法,將一次付清約24.5億美元金額,每股獲利貢獻2元,但若從訴訟前蘋果支付專利金每年動輒20億美元來推算,應該是已談定降低原專利金金額50%。

陸行之認為,一方面蘋果未來可以減少專利金支出,另一方面,若以每年2億支iPhone銷量計算,高通也因蘋果這位大客戶回歸,可望多認列30億美元晶片營收與10億美元專利金,每股獲利貢獻1元。

而讓蘋果迷更關心的是,5G iPhone今年來不來得及推出,陸行之認為有待觀察,但長期有利高通供應鏈,對英特爾手機供應鏈則不利。

這兩家公司的法律訴訟戰自2017年1月開始,以蘋果控告高通過度收取技術授權費用,涉嫌市場獨占揭開序幕;2018年1月,歐盟反壟斷委員會認為高通支付蘋果費用,讓iPhone不使用其他對手的晶片產品,曾命令高通支付12億美元罰款;高通曾要求美國聯邦法官,來禁止iPhone銷售;去年美國國際貿易委員會則認為蘋果侵犯高通的電池省電技術版權。

高通在通訊晶片這一市場,一直走在前端,過去也一直是iPhone通訊晶片的供應商,然而,除了晶片費用以外,高通也對其客戶收取產品授權費,作為專利使用費用。這也是蘋果最初控訴高通的原因之一。

兩家公司訴訟戰演變到最後,變成高通不斷控告蘋果侵權,導致中國與德國禁止蘋果販售舊機種iPhone。

Qualcomm
蘋果與高通將以和解處理全球訴訟問題,兩者並宣佈延續過去的合作關係。
圖/ Facebook

「蘋果與高通訴訟戰結果的背後,不僅僅是為了這兩家公司,也會影響高通未來與全世界其他產品夥伴的授權合約。」美國福坦莫大學法學院教授Mark Patterson對外媒CNN說道。

舉例來說,當高通可以對蘋果要求高額授權費用,這表示高通未來可以對其他任何公司,要求無上限額度的專利授權費用。

自從與高通陷入僵局以來,蘋果就開始採用英特爾(Intel)的通訊晶片,然而,英特爾的5G晶片並無法滿足iPhone的需求,因此先前傳出蘋果陷入無法準時推出5G iPhone的消息。

既然蘋果與高通延續的兩者的合作關係,這也表示,新款iPhone內可能會繼續看到高通的晶片產品,而蘋果也可能解決了跟上5G腳步的問題。

和解消息一出,高通股價隨即漲了20%之多,創自1999年來的股價新高,也將高通公司市值拉到840億美元。

高通主動,撤回與五家代工廠的訴訟

值得一提的是,隨著這一項「世紀大和解案」而來的,還包括了高通與蘋果5家代工廠的訴訟案。

事情回朔到2017年,仁寶、富智康、鴻海、和碩、緯創等5家iPhone、iPad代工廠過去一直都有向高通繳納技術授權金,但在蘋果的「要求」下開始停止支付這筆費用,而在2017年中,高通決定向這些代工廠提告;而後,五家代工廠也在蘋果「指意」下反撲,對高通提出訴訟。

事情因蘋果而起,也因蘋果而落幕,高通今日也宣布已經「主動」與5家代工廠簽訂協議,撤回各方之間所有訴訟,彼此間的糾葛也終於拉下帷幕。

資料來源:AppleCNNCNBC

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

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SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

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萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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