全台網銀App大塞車!新台幣升至「2字頭」民眾排隊瘋換匯:國泰銀、台新銀⋯全遭殃
全台網銀App大塞車!新台幣升至「2字頭」民眾排隊瘋換匯:國泰銀、台新銀⋯全遭殃

截至2025年5月5日,美元對全球主要貨幣呈現顯著貶值趨勢,而新台幣則創下近期新高, 美元兌新台幣匯率已降至29.65元 ,顯示新台幣強勢升值。

網銀大當機!全台民眾瘋換匯

值得注意的是,正當不少民眾急忙打開手機App準備換匯時,多家銀行系統卻集體都無法登入,畫面紛紛呈現「轉轉轉」或必須排隊的畫面,一度難以登入。

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國泰網銀5/5一早就開始無法登入。
圖/ 國泰世華

依據讀者反映,包括國泰、台新、永豐、中信等多家銀行的App,在5月5日早上時段登出現塞車情況,登入畫面卡住、交易延遲,無法即時操作外匯並查看帳務。

台新當機.jpg
台新網銀Richart也無法倖免,截至5/5早上11時許仍難以登入。
圖/ 台新銀行

根據《數位時代》測試,甚至要等了超過10分鐘才成功進入系統。台新銀行則率先宣布,將於5/5(一)10:55~11:00,暫停所有Richart相關服務。

不少網友在在社群平台Threads上哀號「全台灣網銀目前都炸掉了」,懷疑與今早換匯需求激增有關,直言「不知道哪時候會好,超崩潰!」、「登不進去+1,完全無法搶到換匯搖滾區。」

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永豐銀行網銀也秀出停機公告。
圖/ 永豐銀行

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新台幣升值多少?為何升值?

截至2025年5月5日,美元兌新台幣匯率為29.645元,創下近期新低。 與前一日相比,美元兌新台幣單日下跌了3.5%,顯示新台幣大幅升值。從更長時間來看,過去7天約下跌8.8%、過去30天約下跌10%。

在過去一週中, 美元兌新台幣匯率從4月28日的32.513元高點跌至5月5日的29.645元低點 ,波動幅度顯著。

5月3日,美元對新台幣大幅下跌0.953元(3.07%),至31.064元,這是自2002年以來單日最大跌幅,使新台幣成為當日亞洲市場表現最強勁的貨幣。

國泰世華銀行首席經濟學家林啟超分析,新台幣強勢主要受三大因素驅動:

  1. 市場預期台灣將面臨來自美國的壓力,要求新台幣升值以減少與美國的貿易順差
  2. 台股強勁表現,外國機構投資者大量淨買入
  3. 市場多認為美國聯準會(Fed)今年可能降息4碼,在利率差異下,新台幣本來就有升值動力

林啟超5月2日時預測,美元短期內可能跌破30元新台幣關口,但長期來看,新台幣匯率走勢將與其他亞洲貨幣保持一致。

美元為何下跌?

美元在2025年初以來呈現持續走弱態勢,特別是近期跌勢明顯加速。自年初至今,美元已對一籃子主要貨幣貶值約8%,而僅在4月份就下跌超過4.5%,創下自2022年底以來最大月度跌幅。

儘管2024年美元曾在經歷兩次聯準會降息後仍上漲7%,根據摩根大通分析,在2025年,這種「違反重力」的升值表現不太可能無限期地持續下去。

因素1:美國關稅政策衝擊

最顯著的轉折點出現在2025年4月2日,即川普總統稱為「解放日」的日子,美國宣布對180個國家實施10%的進口關稅,並對各國根據與美國的雙邊貿易不平衡比例增加「互惠」關稅。這是自1930年《斯穆特-霍利關稅法案》以來美國最廣泛的關稅提高。

傳統經濟理論預測關稅應該使徵收國貨幣升值,但這次美元反而大幅貶值,打破了市場預期。高盛研究指出這主要因為關稅政策和其他不確定因素侵蝕了消費者和企業信心,改變了全球對美國和美國資產的看法。

因素2:經濟增長與貨幣政策因素

國際貨幣基金組織(IMF)預測,美國經濟增長將從2024年的2.8%大幅下降至2025年的僅1.8%。與此同時,市場預期美聯儲今年將降息多達100個基點,這進一步削弱了美元的吸引力。

高盛首席經濟學家Jan Hatzius表示,美元因關稅不確定性和衰退擔憂而受到打擊,未來還有相當大的下跌空間。這種貶值或將加劇通脹壓力,但也可能使出口更具競爭力,有助於減少美國貿易赤字。

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責任編輯:李先泰

資料來源:路透社摩根大通高盛

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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