最大新電商平台將現身?Facebook、Instagram要讓購物支付像傳圖片一樣容易

2019.05.02 by
陳建鈞
Facebook
Facebook在本次F8大會上,揭露數項與電商、支付有關的新服務、功能。

Facebook年度盛會「F8開發者大會」在4月30日隆重登場,Facebook執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)為旗下社群平台揭露與購物相關的新功能,向打造電商服務的願景邁進了一大步。

近年來,Facebook飽受隱私、個資爭議,漸失民心的情況下,祖克柏在3月喊出要打造如數位客廳般的虛擬空間,著重保障個人隱私;同時將以此為基調,打造新商業模式,「電商」便是這位執行長給出的答案。

將用戶轉化為消費客群,Facebook揭露3項電商新服務

Facebook、Instagram分別有著超過23億、10億的活躍用戶,這龐大的社群若能轉化為消費者,創造的商機可想而知。

繼3月下旬在Instagram推出購物功能後,Facebook於F8開發者大會上,再度為旗下社群平台揭露3項與線上購物有關的新功能、服務。

Instagram計畫將於下週起,讓民眾能夠直接從創作者處購買商品。首先,創作者可以在照片中標記商品,而民眾也能直接點擊購買,不必連到外部網頁或者私訊通知,使整個購物流程變得更為簡潔。

Instagram即將推出的新功能,允許民眾直接在網紅、創作者處點擊購買商品。
Instagram

目前有不少消費者與企業以WhatsApp作為聯繫管道,有鑑於此,他們將在未來數個月內,為企業主新增商業目錄(Business Catalog)新功能,如此一來,企業在與民眾溝通時,可以透過這項新功能向消費者展示產品目錄,讓民眾輕鬆找到心儀商品。

一家電商的成功與否,與物流服務可說脫不了關係。Facebook目前打算擴大物流布局,讓美國賣家能將Marketplace上的商品送至全國各地,並直接在Facebook上完成交易。

另外,祖克柏在F8大會上透露,Facebook正於印度測試WhatsApp的支付功能,目前擁有約100萬用戶,預計年內會將服務推廣到更多國家。「我認為向某人支付匯款應該和上傳照片一樣容易。」祖克柏說。

祖克柏認為,支付匯款應該要像發張圖片一樣容易。
Facebook

祖克柏發展支付的野心,更早就顯露跡象。3月初時有報導指出,Facebook計畫推行自己的加密貨幣,與旗下社群平台進行整合,讓民眾能以手機向他人匯款。

支付為Facebook帶來潛在的營收可能性。擁有4千萬使用者的Paypal旗下行動支付服務Venmo,宣稱去年營收為3億美元,擁有數十倍於Venmo用戶數的Facebook,想必能創造更大的商機。

社群平台結合電商服務,刺激廠商投放廣告

積極向電商領域靠攏的作法,不只為Facebook開創新的商業模式,對既有的廣告業務也是一大機會;本季財報中,廣告收入占Facebook總體營收的99%,其重要性無須多說。

隨著電商業務的興起,在Facebook上投放廣告的重要性也會隨之上升。祖克柏上週透露,他希望藉由發展Facebook的電商業務,吸引企業、店家在Facebook上促銷產品。

祖克柏的想法絕非他的一廂情願,一間允許民眾透過Messenger訂飯店的新創公司SnapTravel,在Facebook上投放的廣告預算,便於去年增長了超過一倍。執行長Hussein Fazal接受外媒採訪時表示,若能吸引民眾前來Messenger消費,他們會願意在廣告中投放更多預算。

自3月開始,Facebook就不斷述說著對未來社群平台的想像:如數位客廳般,注重隱私的社群空間,並以此為基礎創造新商業模式。儘管這間社群巨頭能否成功轉型、擺脫纏身的隱私疑慮仍屬未知,至少這次F8大會過後,他們所描繪的輪廓已經變得更加清晰。

資料來源:CNBCFacebookBuzzFeed

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