不想像科技巨頭笨重！LINE之父帶領公司二次創業，台灣扮要角|數位時代 BusinessNext

從工作、支付到看新聞，台灣人的生活幾乎離不開LINE的影響，成立八年的時間，在全球拿下1.64億月活躍用戶，台灣市場更有2,100萬月活躍用戶。隨著組織越來越龐大，涵蓋的服務範圍越來越多元，如今的LINE正站在轉型的十字路口上，替下一波的成長儲備能量。

有「LINE之父」稱號的共同執行長（Co-CEO）暨企業文化長（Chief WOW Officer）慎重熩（Jungho Shin），就是背後重要的推手，他曾經連日文都不會說，推出的許多產品都以失敗收場，如今的他要帶領著LINE邁入下一個篇章，首次與台灣媒體見面的慎重熩更宣布，要加碼投資台灣市場新台幣30億元。

走在轉型路上，LINE不想變得又大又遲鈍

翻開LINE去年的財報，出現多個季度連續虧損的情況，全年虧損金額達新台幣16億元，就連今年第一季的財報，也顯示超過100億日圓的虧損。

今年三月LINE財務長黃仁埈訪台時解釋，虧損的出現，是因為公司投入許多資源發展金融、AI這類戰略事業投資，而這些都是很燒錢的，當時他預估：「戰略事業虧損會在2019年達到最高峰，有可能來到600億日圓損失。」這些投資都是為了2~3年後的突破做準備，而像是廣告、遊戲、貼圖這些核心事業群，每年都還是有15%到20%的穩定成長。

創新、突破，正是今年三月出任LINE共同執行長（Co-CEO）的慎重熩最重要的課題，先前接受《金融時報》訪問時他曾表示，下一步會將重心放在支付、純網銀、FinTech（金融科技）等業務上，這一切的努力，就是不希望LINE步上許多歐美科技巨頭的後塵，變得又大又遲鈍。

曾經連日文都不會說，LINE誕生背後重要推手 — 慎重熩

身為原始開發者的慎重熩，可以說是LINE誕生背後最重要的男人，出生於韓國的他，在2008年被母公司NAVER派任到日本負責開拓海外市場，當時的他連一句日文都不會說，為了展現破釜沉舟的決心，他給自己訂下不說韓語的目標，為了融入當地市場下足功夫。

一路走來並不順遂，2008～2011年間，慎重熩在日本推出絕大多數的服務，最終都以失敗收場，他曾說：「不要怕失敗，我自己過去就失敗很多次，重要的是在失敗中挖掘消費者真正想要的特質。」

2011年對慎重熩來說是重要的轉捩點，311日本東北大地震發生時，他人就在東京的辦公室內，「電話都無法打通，但MSN卻可以。」他深深體會隨時可以聯繫親友的重要性，在2011推出了通訊軟體LINE，接著2016年7月於日本、紐約雙掛牌上市，目前LINE在台灣、日本、泰國以及印尼等11個國家地區都設有辦公室，擔任共同執行長的慎重熩從幕後走到幕前，要帶領LINE走向下一個新的篇章。

導入「社內分社」，LINE宛如二次創業

LINE正處在轉型的關鍵時刻，慎重熩用「二次創業」來形容現在集團的狀態，今年2月，LINE導入「社內分社」公司制度。

簡單來說，包括廣告、數位內容、O2O、金融科技、人工智慧等領域，都有各自組成的團隊，每個團隊就像是一家新創公司，擁有獨立決策權，不必等待集團總部統一發號施令，慎重熩認為現在的LINE就像是一艘航空母艦為首的作戰艦隊，以分進合擊的方式前進，這麼做就是希望達到「以服務為導向」（Service-driven）的精神，針對不同的市場提供對當地用戶有價值的用戶，因為對LINE來說「適地化」（Culturalization）遠比「全球化」（Globalization）更重要，必須雇用當地員工、深入研究溝通文化、使用偏好，而不是套上新的語言介面而已。

這樣的企業文化需要的是創業家精神，「雖然我們是一個跨國企業，但我們須要有具備創業家精神的人，不是總是聽命於總部，這是LINE邁入第二創業期的現在，我們所需要的人才。」

投資新台幣30億元，慎重熩：台灣是LINE未來藍圖

在慎重熩眼中，台灣市場是非常重要的關鍵，許多服務都是在台灣優先推出的，例如LINE Today、LINE Pay服務都是由台灣團隊所主導，也都有優異的成績。

以2014年推出的LINE Pay來說，目前台灣會員數達604萬、全台支付據點超過12萬個，此外LINE Pay一卡通帳戶會員達145萬，與中國信託發行LINE Pay信用卡的案例，也成為其他市場學習的範本。

「台灣就是LINE未來的藍圖。」慎重熩表示，下一步要替金融生態圈注意更多資源，未來要加碼投資台灣市場新台幣30億元。具體的目標包括投資台灣有潛力的外部夥伴，特別針對人工智慧、金融科技領域，投資新創團隊或是進行企業併購；也將著重O2O（電商）、FinTech（純網銀與支付）、數位內容（LINE MUSIC與LINE TV）的服務開發，也將持續招募台灣本地人才。

瞄準金融服務，LINE邁入新篇章

台灣金管會將在今年7月發出兩張純網銀執照，慎重熩認為現在LINE Pay在台灣的成績是一個好的開始，未來LINE在台灣的方向，會以提供金融為主體服務為重心，「純網銀是一個起點。」

Facebook在今年F8大會上，執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）表示要整合Messenger、WhatsApp、Instagram旗下三大通訊平台，以加密通訊、私有訊息為重心，甚至計劃讓用戶像使用Venmo、PayPal一樣，在手機上直接向聯絡人發送匯款、國際轉帳。

「Facebook執行長的判斷是正確的，未來的重點在於讓使用者在安全環境中溝通。」慎重熩並沒有把Facebook視為一大威脅，「最終使用者會做出決定，到底誰能提供更好的服務，就是被選擇的人。」

談到金融服務，在去年於日本舉辦的LINE Conference上，區塊鏈是一大焦點，隨後也推出LINE獨立開發的第一個數位代幣「LINK」，以及區塊鏈網路LINK Chain，不過近期在區塊鏈發展上似乎動作比較低調。慎重熩表示，法治制度是區塊鏈發展中重要的關鍵，技術創新上沒有太大問題，主要是在跟政府機關的溝通比較花時間，LINE日前也已經跟日本金融廳提交了「註冊虛擬貨幣交易商」申請。

在AI的發展上也會持續進化，像是最近LINE的iOS、Android及電腦版本，都紛紛推出OCR文字辨識功能，能將聊天視窗內的圖片轉成文字，更具備翻譯功能；未來AI也會應用在貼圖上，透過AI來選出最適合的貼圖等等。

8歲的LINE將全力瞄準金融服務、AI發展，避免過度依賴奠定過去成功的廣告業務，從幕後走向幕前的慎重熩，正帶領著LINE走在轉型的路上，也讓人期待在「社內分社」制度下LINE的嶄新的篇章。

慎重熩（Jungho Shin）小檔案

職稱：LINE共同執行長（Co-CEO）暨企業文化長（Chief WOW Officer）
年齡：47歲
學歷：韓國科技技術學院學士及碩士
經歷：Naver日本市場負責人、LINE董事、LINE企業文化長

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。