專心備戰純網銀,LINE財務長:併購銀行不在考量內
專心備戰純網銀,LINE財務長:併購銀行不在考量內

從2015年起出任LINE財務長,前前後後在母公司NAVER服務超過10年,黃仁埈可以說是LINE發展金融科技幕後重要的推手。

這次短暫訪台兩天,主要目的就是參加LINE Bank籌備委員會會議,「身為外籍人士,我感到很驚訝,台灣手機網路這麼普及的地方,Mobile banking(行動銀行)相較之下發展卻沒那麼快。」

黃仁埈自信地說,Line Bank的目標就是要成為全民的銀行。

併購銀行不在考量內,Line要成為全民的銀行

金管會預計將發出兩張純網銀執照,三搶二的局面勢必會有一家沒拿到執照。25日在媒體見面會上,有媒體詢問若沒取得執照,是否會直接在台併購銀行?黃仁埈當時表示,LINE集團非常重視台灣市場,無論最後的結果為何,LINE集團不排除用「任何一種形式」來靠近用戶,留下不少伏筆以及想像。

一天後再問相同的問題,這次黃仁埈態度顯得更為堅定,「台灣是集團投資的重要市場,無論如何,都會把便利的金融服務當作最高考量,」他強調:「這些承諾都是不變的,現在就是全心準備網銀申請,併購銀行不在我們的考量內。」

未來在台灣的目標非常明確,就是要成為「全民的銀行」,LINE Bank籌備處執行長黃以孟認為,每一個人都會是潛在客戶,不會因為是純網銀,就限縮資金的往來,「不管大額小額都歡迎,我們絕不預設立場。」

黃仁埈
LINE Bank籌備處執行長黃以孟認為,每一個人都會是潛在客戶,不會因為是純網銀,就限縮資金的往來。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

在這次競逐純網銀執照的路上,還有來自日本擁有18年純網銀經驗的樂天。黃仁埈認為雖樂天在台灣有推出信用卡,但兩家公司在產業的本質上仍有巨大的不同。

「樂天是電商,雖在日本有金融服務,但我不認為兩者是競爭關係。」黃仁埈笑著說:「像我自己也有用樂天的信用卡。」Line則是在受台灣民眾喜愛的通訊平台基礎上,進一步推出金融服務,「這是不衝突的。」

黃仁埈:支付在2019年會是一個轉捩點

翻開Line去年(2018)公布的財報,出現多個季度連續虧損的情況。黃仁埈解釋LINE的事業結構可以分成核心、戰略事業來看。像是廣告、遊戲、貼圖這些核心事業群,除了是公司獲利來源,更是驅動營收的主要元素,每年保守來說都可以有15%到20%的穩定成長。

但像是金融、AI這類屬於戰略事業的投資,一開始勢必需要投入大量資金,某個時間點才會開始看到獲利。黃仁埈解釋:「這都有跟股東溝通,戰略事業虧損會在2019年達到最高峰,有可能來到600億日圓損失。」他認為:「站在一個公司財務主管的角度,2018、2019年的虧損都在規畫中,這些投資都是為了2~3年後的突破做準備。」

舉例來說,黃仁埈就認為支付在2019年會是一個轉捩點,「今年我對Pay這塊是很樂觀的。」未來也會朝台灣跟泰國之間的跨境支付去突破,「長期來說,跨境支付是會做的,都在規畫中,只是現在進度還很難說而已。」

黃仁埈
黃仁埈認為眼下最重要的核心,是把純網銀設立的工作做好,推出銀行所需要的服務才是首要任務。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

保險產品在日本受歡迎,但沒有計畫在台推出

LINE Financial 集團目前在日本、台灣、印尼、泰國這四國都有布局,依照各國民情打造各自的生態系服務。以最早發展金融科技的日本為例,目前已經有家計簿、保險等金融服務,以LINE保險來說,在日本已有530萬用戶註冊。

「日本保險服務得到很大的關注。」黃仁埈特別分享,日本民眾只需要五分鐘,就能在手機上完成購買保險。還設計腳踏車保險、單日駕駛保險,還有可以轉送給親朋好友的地震保險,雖然這些產品在日本受到歡迎,但目前Line並沒有規劃在台灣推出保險產品。

儘管金融服務在其他海外市場已經有不少經驗,黃仁埈認為眼下最重要的核心,還是把純網銀設立的工作做好,推出銀行所需要的服務才是首要任務。

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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