液晶電視是致勝的關鍵
液晶電視是致勝的關鍵
2004.07.01 | 人物

時代創造英雄,這句話用來形容面板族群的表現再貼切不過。今年台灣科技100強的名單中,從下游的面板到上游的零組件,面板族群共有11 家入榜,與半導體族群數量不相上下,方型產業取代圓型產業的態勢,越來越明顯。
根據市調機構DisplayResearch的數字,2003年TFT-LCD全球營收以223億美元,超越晶圓代工142億,以及DRAM的182億,主要成長動力除了來自傳統的桌上型顯示器的換機潮,包括筆記型電腦到液晶電視、手機、甚至汽車等多元應用,都是接下來的發展重點。而工業局調查也顯示,未來4年內TFT-LCD產業的預估投資額可望超過9千億元,將首度領先半導體產業的同期預估投資額5千億元,而且還逐年提高,預計今年總投資金額,將會超越日本與韓國,占全球投資額的53%。

**科技版圖跨得出去?

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再看一個數字,因應產能擴張的需求,包括友達、奇美、華映、廣輝及瀚宇彩晶這面板五虎,2004年銀行聯貸總額至少在2462億元,此外,為了就近服務客戶,未來美商康寧及日商旭硝子、板保、電氣硝子等玻璃基板廠等零組件供應商也將跟進,擴大在台投資規模,將台灣科技業的勢力,跨出新竹園區,形成桃園、新竹、台中及台南四大產業聚落。前不久才卸下奇美電子董事長一職的許文龍就說,TFT-LCD產業是台灣百年難得的契機。
野村證券台灣分公司董事李柏彥指出,相對於日本與韓國在設備物料及品牌的優勢,台灣過去在桌上型顯示器所打下55%的市占率,以及占筆記型電腦86%市場的生產優勢,可以更積極的投入面板生產,配合日本在物料上的長處,再往上下游擴張,就可以扮演關鍵第三者的角色。
從零組件的供應情況來看,台灣這幾年的確有長足的進步,以背光模組為例,3年之間就由原來的40%,大幅提昇到100%,其他如彩色濾光片、驅動IC等,也同樣呈現成長的局面。

**面板還會火紅多久?

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就目前的數字表現,的確頗振奮人心,但包括友達、奇美、廣輝,6月初在股市中的疲軟,加上日商夏普的運用專利的干擾市場手段,似乎透露出市場的一些窘境,因而讓不少人擔心,上半年看到的榮景,會不會是一種假性的樂觀?
「每年大家都在說供過於求,甚至去年還有業界大老發表看衰產業的評論,可是從各家的營運表現,顯然不是事實,總不能要我們配合猜測吧!」友達光電董事長李焜耀認為,面板的景氣循環已經不能適用過去的模式來評估,因為整體還有許多降低成本的空間;再者,新製程與新材料的陸續導入,讓產品組合更有彈性,也會加強業者的競爭力。
在國內偏光板具有寡占地位的力特光電,董事長賴大王認為,由於PC 產業開始復甦,筆記型電腦出貨量呈現回升的趨勢,所以面板產業整體還是樂觀的,但市場上的還是有價格的壓力,會出現量能往上走,但利潤會下滑的局面。
IEK研究經理陳茂成指出,桌上型液晶顯示器市場預計3年後取代CRT監視器的替代率將達8成以上,在呈現飽和的狀態後,液晶監視器面板就不會有如此高的成長性,因此與顯示器屬於替代性市場,且不容易受到季節循環影響的液晶電視自然成為業者的焦點。
「面板上半年成長率達120%,確實出現成長過猛的情況,下半年一定會做一些修正,但還是有50~70%的成長空間。」拓墣產業研究所研究員賴文漢指出,面板產業成長力道不用懷疑,但增長的幅度有多少,液晶電視將是重要的觀察指標。

**液晶電視何時起來?

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「我們當然也期待市場趕快起來,但這件事急不得,市場一定要經過教育的過程嘛!」奇美電子總經理何昭陽說,雖然奇美規劃中的產能,都是以供應液晶電視為首要目標,但就整體營收表現,比重仍低於10%。而友達方面也抱持同樣的態度,李焜耀認為,下半年旺季面板需求將回溫,但液晶電視需求力道目前仍看似不強,「市場起不來,主要是價格問題,價格必須要降得更快,才能有效刺激市場成長。」他預測,終端售價要降到1,000美元,才是市場起飛的價格。

**這波成長誰能稱王?

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然而,價格能否更快速的下跌,這中間牽涉相當多的議題,「今年第三季是一個很好的觀察指標,如果尺吋沒有往上移,明年的成長力道就堪慮。」力特光電賴大王分析,目前市場主力還是在20吋上下移動,業者真正看好的30吋以上機種還沒有被接受,但幾家面板廠的產能又都將在明年陸續開出,光是友達一個6代廠的產能,就可以滿足2004整年的液晶電視市場需求。如果沒有出現移動的跡象,就極可能出現供過於求的情形。
DisplayResearch台灣分公司總經理王健二認為,在這場以韓國為主要對手的競爭中,製造層面的問題,對台灣而言,困難度不大,但液晶電視還有各地文化及地區關稅的議題,如何強化與品牌業者的關係,突顯自己的差異化價值,才是最後決定業者成績的關鍵。
在台灣面板產業意欲急速衝向世界第一的過程中,難免會遇到亂流震盪的非常時期,但也只有堅持走下去,才能看到風暴過後的陽光。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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