媒合社群主和供應商，Add.one要讓流量變成一張張訂單|數位時代 BusinessNext

媒合社群主和供應商，Add.one要讓流量變成一張張訂單

購買零食、保養品、除濕機等，在臉書開團購已經成為你我生活的一部分。嗅到這股商機，前痞客邦員工創立「Add.one 平台」，媒合「有流量的社群」與「沒通路的供應商」，將網路流量變成產品業績。

網路老兵再戰創業：從臉書社團切入電商

擁有豐富網路產業經驗的呂元鐘觀察，許多社群主擁有廣大粉絲，卻缺乏將流量變現的管道，Add.one積極與3C、生活和旅遊等不同類型的社群主合作。除挑選適合的商品供其銷售、提供相關的行銷素材，平台還包辦商品開發、系統開發、上架及對帳等服務，節省社群主的人力成本。這讓社群主可快速得知：粉絲的購買力與粉絲對社群變現的反應。目前，于美人的美人好事集、銷售3C的癮科技和蘋果仁都是Add.one的合作對象。

服務流程大致為：社群主在社團發布購物活動，平台會協助將訂單轉給供應商出貨，保固、維修等售後服務也由品牌方負責，社群主只需選擇商品上架、開發票給平台請款，以及線上回答粉絲問題等。而Add.one 不收取系統使用費，只在成交時抽取手續費，會根據淡旺季、檔期大小調整百分比。

對於供應商來說，以往在推廣產品時，多依賴 CPC 模式（Cost per Click），這是一種根據廣告被點擊次數來收費的投放方式。然而，點進來的人並非等於實際購物者。 Add.one提供擁有導購力的社群主，作為品牌商新的銷售管道，一樣商品能在數個相同性質的社團曝光。朱皇韋表示，根據後台數據，平台可協助品牌觸及並銷售到總人數超過200萬人。他舉日本知名寢具—王樣の夢枕為例，在進駐平台後，累積銷售數量已超過1000顆。

兩位創辦人在品質控管上，也花費不少時間。所有的供應商在產品上架前，都需派代表前來說明、提供試用品和社群主溝通等，就是這繁複的過程促成每一檔活動。此外，Add.one也會從使用者訪談搜集意見，來優化系統。

成功經驗促成創業下一步要擴大規模

呂元鐘兩年前成立Add.one的前身臉書社團「+1 剁手指招待會所」，此團購社群擁有一定的消費力，陸續跟百餘個供應商、團購社團和粉絲專頁合作，達成近 4000 張訂單，平均客單價 3000 元的千萬營收。但隨著銷售持續成長，原本人工處理已無法消化大筆訂單，剛好離開痞客邦的朱皇韋便加入開發平台與系統。至今已累積10萬會員，擁有300家供應商，單團活動最高記錄近200萬元。

下一步怎麼走？呂元鐘說：「我們第一天就是不只要在台灣作這個服務，下一步的目標要做到百萬用戶。我們正在進行擴大規模與建立進入門檻。」未來，Add.one將會積極和更多成長中的社群主合作，擴大產品的通路，藉此吸引其他品牌商進駐。他強調，唯有增加產品的豐富性和平台的影響力，才有機會累積到百萬用戶，甚至進軍亞洲市場。

創業快問快答

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

1.將閒置的流量變現
2.讓任何人很容易就能社群商務創業
3.降低電商成本

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

1.真實的讓社群快速變現(最快3分鐘開店)
2.超過社群的預期銷售(所得超過六位數)
3.能讓團隊相信這是一個可行之路而前進

公司資訊

公司名稱：Add.one INC.
成立時間：2017/1/10
產品名稱：Add.one 社群商務開店平台
上線時間：2018/5/1
公司人數：共9人
官方網站｜Facebook｜新創資料庫

本文授權轉載自創業小聚

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。