業師的話該不該聽?
業師的話該不該聽?

創業的人,面對競爭還是其次,最大的敵人還是自己。尤其第一次創業,常意氣用事、固執己見。故此,對於創業家而言,業師的建議和輔導無價。

但是,一種米飼百樣人,業師當然各有能力高低、心性有善劣之別,到底一人從事「創業輔導」居心為何,還需要自己明眼識人。何況台灣新創生態仍處於個萌芽階段,很多業師標準、培育方案,甚至創投體系都還沒有一個能永續經營的模式,常有有心人士專門利用「培育新創」的名堂來沽名釣譽、獨善其身,實際上對於創業家一點幫助也沒有。

到底誰的建議才是真的有幫助的,自己要多觀察,而以下有幾種不良業師的建議,要特別小心。

過氣前輩

這類的業師,應該要算是「不良業師」裡面心地最善良的而且資歷最豐富的。他們其實本身沒有想要佔便宜或是想要害你的意思,但是因為文化使然,使得到了一個年紀後慢慢落入這個陷阱。

簡單而言,過氣前輩是一群過去二十、三十幾年事業有成的前輩。他們其實資歷豐富、甚至有國際的商業經驗,但是由於自己任職於黃昏產業,因此今天越來越沒有戲唱了。運氣比較好的四、五年級生,剛好可以退休享清福去。

運氣比較不好的,剛好在五十歲上下碰上了產業沒落、產業轉型壓力,一旦離開過去的職位,接下來就難像以前大紅大紫了。

而台灣的企業文化其實和日本很像,大公司內很多人一熬就是十幾年,而且升遷都是內舉居多。因此,一旦被自己服務多年的大型企業逐出系統,要在其他大型企業謀得同樣的職位,其實沒有想像中簡單。

因此,在一些不順遂的情況下,一些前輩的「輔導新創」、「輔導年輕人」,成為了暫時的一個頭銜。當然,這些前輩的商場經驗多少都有一些可取之處,比較大的問題在於這些前輩大部分都出自於大公司,一輩子從來沒有自己創過業,而且大部分任職於黃昏產業,因此其很多建言很難直接應用,創業家應該謹慎服用。

這類業師最喜歡討論「人生大道理」和「名人訪談」。 久了你會發現跟這些前輩請教,有點像是在看綜藝節目,大家談笑風生,但是總是沒有辦法得到明確的答案。 比如說你問到如何管理軟體產品團隊,前輩可能會告訴你「管理最重要的就是要用心待人」,這類的建議不能說是錯,但是實際上對於創業家不見得有很直接的幫助。

假創投、假連續創業家

不良業師中,最恐怖的應該要算是這種。

假創投和假連續創業家,第一個特徵就是常常會有一些難以理解、難以求證的資歷。其中很多人由於曾長年在外,資歷對於台灣人來說根本完全無法辨別真偽。因此,不少人在台灣不管如何吹牛皮,都有不知情的本土創業家被騙。而其中不乏有香港人、外國人用同樣的招式來台灣掙錢。

而這類業師,通常跟創業家應對的套路就是拿一堆大品牌出來大談事後諸葛亮,扯的都是自己沒有實際參與的經驗。 這種人特別喜歡在一些不成熟的創業生態中,依附在看似光鮮亮麗的創投下,做個「Community Partner」或是活動主辦人,實際上自己完全沒有創業或經商的經驗,都是將一些道聽塗說的東西重新包裝賣給創業家,而且常常還會收錢。

這類業師對於創業家最大的傷害就是很容易將完全錯誤的分析餵給不知情的第一次創業家,讓這些創業家浪費多年到頭還是撲了空。當然,這類業師一點感覺都沒有,畢竟他們本來就是來混口飯吃的。

小羅漢

這邊說到小羅漢,意思就是做新創已經稍微有點成就,但是卻還沒修練成成佛的人。這類連續創業家擔任業師本來是很稱職,但是其中一部份的業師有個比較令人擔憂的特質:因為小有成就,開始擺架子、目中無人,變成甚麼樣的輔導工作都隨便亂接。

這種人的心地一點兒也不壞,但是無意中,自己的自滿反而害到了來向其請教的創業家。

打個比方,有些連續創業家過去或許都在電子商務領域,但是卻以為自己的經驗可以完全應用在其他領域如物聯網、O2O、SaaS等,而且毫不保留地告訴創業家「你應該怎麼做」。所謂「知之為知之,不知為不知,是知也。」,當自己無法意識到自己的缺陷,這樣的業師給的建議,也有謹慎服用。

最後,創業家還是要問問自己:這位業師是否有相關經驗?否則,我為什麼聽他講呢?

輔導新創,應量力而為,有所保留

到頭來,每一位業師,不管你怎麼厲害,都跟全才差得遠了,不可能甚麼都懂。個人以為,要輔導新創,應該要坦然跟創業家表明自己能力和認知上的限制,對於幫助別人應該量力而為。

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關鍵字: #創新創業
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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