momo談倉儲大布局,目標衝刺全台3小時到貨
momo談倉儲大布局,目標衝刺全台3小時到貨

近日PChome中華郵政物流園區競標案新聞熱度高漲,各大電商平台的物流策略開始受到討論。面對這個問題,momo富邦媒也自有一套布局策略。

momo富邦媒體科技董事長林啟峰認為,這都是由於電子商務還有很大的成長空間,這也是PChome積極投入大型物流中心布建的原因。

momo預計5年內複製兩座自動化物流中心

在大型的物流中心布局上,不僅是PChome正在尋覓合適的物流中心建置場地,momo也目標要在3到5年內加速物流布局。

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有了北區自動化物流中心的經驗,林啟峰有信心能夠以更快的速度將中區與南區物流中心建置完成。
圖/ 蔡仁譯/攝影

momo在2017年斥資41億元建置的北區自動化物流中心,目前也正在積極尋覓中部與南部的場地,目標要在台灣的北、中、南區各打造一個2.5萬坪的自動化物流中心。

「找到土地之後,有把握兩年可以蓋完,就可以用了,」林啟峰說。因為有了北區自動化物流中心的經驗,林啟峰有信心能以更快的速度將中區與南區物流中心建置完成。

目前momo的倉儲總規模大約6萬坪,中區、南區物流中心希望個別有2.5萬坪,加上30座個別約1千5百坪的小型衛星倉,momo的理想物流願景約涵蓋12萬坪的倉儲面積。

對於PChome與momo台灣兩家最大電商平台而言,對於未來的台灣電商物流量評估其實相距不遠,林啟峰也說,「其實滿巧合的,跟PChome現在的4.5萬坪(中華郵政物流園區),加上7萬坪(PChome目前正在經營的),也是差不多11.5萬坪,」不同的是,PChome的物流中心選地主要以北部地區為主,momo則計劃在台灣北中南區都要有設點。

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momo北區物流中心導入「自動倉儲」、「快速揀貨系統」、「自動標籤系統」、「自動分貨機」等自動化物流技術。
圖/ 吳晴中攝

衛星倉助力,未來要做到全台3小時到貨

小型衛星倉建置也是momo在物流上的重點布局方向。momo目前於台北、台中、台南已建置7座衛星倉,下一步更要在2019年建立20座小型衛星倉,在2020年也要進一步將衛星倉布局擴大到30座,用更有效率的方式做到快速到貨。

透過衛星倉優勢利基,如降低貨物多轉折點延伸的運送成本、提供多元化商品的配送(如生鮮),及大幅縮短到貨時間等,為營運再添成長動能。

在未來,momo的終極目標是能不透過轉運倉,直接從出貨倉儲送到賣家手上。在達成30座衛星倉的目標之後,momo估計將會有3成商品會由衛星倉出貨。目前,在「momo超市」上的商品,已全數由衛星倉出貨,並做到2小時快速到貨;未來則要做到全台3小時快速到貨。

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momo要在台灣北中南區都設立物流中心。
圖/ momo

冷鏈生鮮配送將在Q3上路

momo的物流布局短期內將密集經營短鏈物流與快速到貨,在短鏈建置完成之後,還要投入冷鏈(低溫、冷凍)運送。

對現在的momo而言,生鮮品類的銷售已經越來越重要,但林啟峰認為,在將短鏈做到位之前,要經營冷鏈物流是不可能的。因此在生鮮品項的配送上,首先將與外部團隊合作,並且在今年第三季上線。

但與外部合作的同時,momo也會一邊建立自有的短鏈、冷鏈物流,希望能由台北地區開始用自有的物流開始配送生鮮品項。

在物流機制逐漸優化的過渡時期,倉儲管理策略必須時時重新調整,林啟峰認為,這個變動的狀態確實是最大的挑戰,必須以大數據運算、人工智慧技術輔助決策擬定,讓揀貨員、物流士都能有更好的工作效率。

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Workday人工智慧如何助企業優化人才管理策略,推動未來工作模式?
Workday人工智慧如何助企業優化人才管理策略,推動未來工作模式?

近年台灣半導體、科技產業在國際市場嶄露頭角,要維持產業競爭力,僱主品牌和良好的人資策略不能忽視。同時,台灣社會面臨高齡化與少子化,伴隨世界經濟局勢瞬息萬變,也讓企業面臨愈來愈嚴峻的產業人才荒挑戰。

「市場變化快速,人才斷層將成為當今企業關注的議題。」Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)表示,企業必須抛棄僵化的職場職能定義,把人才視為技能的組合,才能更加靈活地運用員工專長。「人才是企業最初、也是最終的資產,過去被低估的HR價值正在翻轉,如今透視人才技能與挖掘人才潛力,將是致勝關鍵。」

根據瑞士洛桑管理學院(IMD)最新發布的「2023年IMD世界人才排名報告」指出,以「投資與發展人才」、「吸引與留住人才」及「人才準備度」三大指標所組成的世界人才競爭力評比中,台灣整體排名較前年(2022)下降1個名次,排名全球第20名;其中,在「吸引與留住人才」指標中排名第21名,顯見台灣企業在徵才、留才策略上仍有進步空間。

Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)
Workday台灣區總經理許耀邦(Bond Hui)
圖/ Workday

人才管理,從技能出發

Workday是一家領先的企業人力資源及財務管理解決方案供應商,其平台以人工智慧為核心,幫助客戶提升員工表現、加強工作效率,推動業務永續發展,至今已累計全球逾萬間企業使用,包括超過一半的 Fortune 500強。

聚焦台灣,根據Workday在亞太區數位敏捷度指數調查則指出,台灣有七成企業處於數位轉型緩慢、或停留在戰略階段,數位敏捷度仍須提升。憑藉近20年的實務經驗與洞察,Workday發現許多企業的職業發展途徑過於單一且不夠靈活,導致許多員工因為無法提升職能或實現個人目標,不得不考慮跳槽。

技能是未來工作模式的基礎,而Workday Skills Cloud將會是台灣企業創造差異化優勢的關鍵。透過Workday Skills Cloud,企業可以利用機器學習打造由技能主導的企業策略。目前,全球有2,000多家採用 Workday Human Capital Management的客戶已部署Workday Skills Cloud,因應企業需求實踐人才管理、培養職涯成長和發展,快速回應市場需求。

許耀邦解釋,「Workday為企業打造『以技能為基礎』的策略,其實就是打破只考慮畢業門檻的窄化思維,改以『Skills as currency』的觀點——把人才技能當作貨幣一樣,賦予投資與佈局的價值,以應對不斷變化的環境與挑戰。」換言之,人才管理將從過去人為主觀的管理方式,透過數位轉型轉變成數據驅動思維,讓員工數據能轉化為業務策略,更科學且有效率的應對挑戰。

科技先行,加值三大管理面向

如Workday整合式人力資源管理平台(Human Capital Management,HCM)幫助企業深入了解其人才管理需求,透過履歷等既有資料,Workday HCM可推斷人才潛在技能,協助企業領導者快速辨別出所擁有技能與職缺相符合的潛在人才。

Workday Human Capital Management (HCM)
Workday Human Capital Management (HCM)
圖/ Workday

更進一步的,還有Workday為企業建構的「技能雲」(Workday Skills Cloud),透過機器學習自動生成員工技能標籤,並隨著員工發展持續更新數據,讓企業能即時有效的盤點人才庫、掌握人才技能戰力,並精準的制定出基於技能的人才策略,包括獲取人才、調動人才、員工精進等三大方向。

許耀邦舉例,如某企業客戶需要在一個月內快速組建新團隊,對於跨區的國際企業而言並非易事;然而,透過Workday解決方案,即可一鍵盤點全球人才庫,即時挑選人才組成專案團隊,分配任務。

「Workday以一致的操作方式管理數量龐大的客戶數據,每年處理逾6,500萬名用戶的8,080多億條系統指令。透過訂閱制及聯邦學習(Federated Learning ,一種跨裝置或伺服器的機器學習),Workday可為各個地區或產業的客戶提供獨一無二的數據及系統介面,同時確保遵從隱私及監管條例。如此基於嚴謹與真實的人才數據,讓AI模型得以持續產生有用及可信的結果。」

許耀邦補充,從招聘、到職的各個階段,科技的力量不容忽視。在未來,可期待生成式AI幫助人資生成精準的職位描述(JD),或公司政策懶人包及FAQ、職涯發展建議報告等,不只幫助員工更順利地完成工作,也有助於企業與員工的溝通,更科學的掌握員工狀況與判斷決策。

員工心聲,建立意見表達平台

以人為本,是Workday的企業文化,也是產品核心。如Workday Peakon Employee Voice即是一個智慧型意見表達平台,為員工提供匿名的意見表達管道,培養積極主動的工作氛圍。透過10分制的問卷調查和評論,鼓勵員工分享工作體驗、對工作的期待等。接著,由系統透過心理學計算機制,自動判斷員工情緒與身心狀況,幫助企業即時掌握員工狀態,並即早關懷員工、預防潛在風險。

Workday 美國總部大堂
Workday 美國總部大堂
圖/ Workday

「擁抱一個小改變,就有機會帶來龐大的效益。」面對新時代的挑戰與機遇,許耀邦說最重要的還是企業要勇於踏出第一步,「數位轉型絕對不只是把紙本電子化的表面工作,基於想要更敏捷、更美好的決心,才能真正跟上時代,吸引卓越人才,實現美好未來。」

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