營收沒有最好只有更好
營收沒有最好只有更好
2004.07.01 |

高雄和新竹間的距離有多遠?對STN-LCD(超扭轉向列液晶顯示器)廠全台晶像的員工來說,感覺都差不多。與周圍「上了年紀」的建築比起來,全台晶像位於高雄市前鎮加工出口區的營運總部以透明帷幕玻璃為主,加上簡單俐落的建築線條、貼心安排的綠色庭院與健身設備,讓人眼睛一亮。
「很像竹科,對嗎?」全台晶像發言人林盈杉笑說。這些設計是全台晶像董事長曾瑞銘拜訪美國客戶帶回來的靈感,穩重又時尚的建築設計,悄悄透露出曾瑞銘細心穩健的經營風格。

**承襲日商風範,治軍穩健嚴謹

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42歲的曾瑞銘曾獲選國內青年創業楷模,他一手創立的全台晶像不過10年,去年營收成長超過100%、毛利率突破兩成。全台晶像的STN-LCD廣泛應用在手機螢幕、工業用儀器、收銀器與資訊家電等產品上,以優秀的研發能力被業界稱為「後起之秀」。
「沒有最好,只有更好!」是曾瑞銘治軍嚴謹的最佳名言。創立全台晶像前,曾瑞銘先後在日立(Hitachi)、夏普(Sharp)等日商企業工作8年之久;受到日商文化的洗禮,曾瑞銘行事風格穩健,嚴格要求「數字化管理」與「動態管理」。每天早晨7點50分,公司內各部門就要利用10分鐘時間開早會,開始一天的工作計畫。曾瑞銘個人更是早上七點多就到公司,晚上八、九點才收拾回家,十年如一日。
創業之初,曾瑞銘常常飛到美國、歐洲拜訪客戶,並以為日立、夏普代工提高知名度;當時,能與日商合作是曾瑞銘最希望搶下的灘頭堡。「我們一家新公司想拉到日本客戶?真的很難,不過一旦關係建立,就會是Long-Term(長期)的!」

**聚焦獲利市場,默默耕耘卡位

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相較於其他競爭對手大多著力在手機、PDA等市場,全台晶像「惦惦吃三碗公」,在影印機、儀表板與刷卡機等高毛利利基市場耕耘近10年,「這塊市場同業不是說搶就能搶到的,」曾瑞銘說。
他回憶,光是與日商佳能(Canon)的合作案,佳能的人員往返觀察全台晶像工廠與客戶服務的次數就不下10次;後來,佳能決定先撥30%產品讓全台晶像「試試看」,結果「一試成主顧」,現在佳能已將影印機100%的訂單,全數交給全台晶像。
此外,占全台晶像營收四成以上的手機螢幕市場也正在起飛,主要客戶有中國的TCL、波導、聯想和韓國的LG電子等。目前,國際彩色手機需求一發不可收拾,雖然STN被稱為是進入TFT-LCD時代前的「過渡產品」,但是仍有數年的成長光景可期。全台晶像今年下半年將開始量產CSTN(Color-STN),即使業界有聲音批評全台晶像對CSTN的投產腳步過慢,但曾瑞銘仍維持一貫穩健的態度,對技術品質信心滿滿,準備在今年下半年搭上彩色手機風潮。
不過,全台晶像大客戶LG電子近來在印度市場受挫,連帶影響到全台晶像的單月營收;曾瑞銘表示,據他所知LG電子在下半年有完整「重返印度」的新機計畫,全台晶像將全力配合。
身材高壯的曾瑞銘平時喜愛爬山,偶而也打打小白球,他笑說自己「太忙了,動太少了!」可以肯定的是,即將迎接成長可期的下半年,曾瑞銘與全台晶像將會更加忙碌。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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