3家大廠爭搶入股,融程電董座為何看好北美搶單黃金期來臨?
3家大廠爭搶入股,融程電董座為何看好北美搶單黃金期來臨?
2019.05.26 |

全球經濟動盪下,只有美國經濟表現獨強,台灣有一群業者正在摩拳擦掌。

「工業電腦需求要看美國市場,美國現在處於經濟最好的狀況。」融程董事長呂谷清說,不僅很多同業早已磨刀霍霍搶美國商機,很多美國客戶也主動來台灣接觸。

正處於中美貿易戰,呂谷清卻把此刻描繪得有如工業電腦的美好年代,他更判斷未來「一年至一年半是黃金時期」,若不好好把握,「現在搶不到(美國客戶生意),一年後也搶不下來!」

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融程專注海事船舶電腦需求
圖/ 王郁倫攝影

北美訂單源源不絕,客戶自己上門來?

為什麼現在是工業電腦的美好年代?融程今年前4月北美業績有超過100%以上年成長,這數字,遠遠比融程前4月營收年增10.51%要好得太多,不止融程感受到氣氛大不相同,龍頭研華總經理陳清熙也同樣預期,北美在未來5~10年,每年都能有雙位數百分比成長,今年北美營收就將達5億美元,正計畫擴張第二營運中心。

工業電腦是第一波面臨貿易戰關稅大增25%的科技產品,但對台灣業者而言,好消息是他們從來沒有放棄MIT,因此製造據點的挪移並不困難。

另一個好消息是,過去台灣工業電腦面臨中國業者的低價搶單,台灣業者售價比中國貴50%~100%,現在中國輸美關稅25%加上去後,台灣價格比中國業者貴40%,美國客戶就有意願直接跟台灣買,因為中國產品的品質不穩定,售後毛病多多。

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融程專注車用電腦及倉儲用強固電腦開發
圖/ 王郁倫攝影

三家搶親,成為近年最熱門的工業電腦業者

融程是一家專注強固型工業電腦與行動裝置的工業電腦品牌,石化業、車檢、船舶及倉儲工廠智慧化,這些都是融程長期耕耘的領域,很多工業現場都需要防爆平板電腦,另外佔營收2成的工業顯示器則是另一個主要業務。

融程去年營收15.65億元,創歷年業績高峰,今年還預估至少兩位數百分比成長,由於定位特殊,成為各大廠積極爭搶入股的對象,2017年研華參與融程私募成為持股16.64%大股東,2018年醫揚也從李姓大股東手中接過持股,加上關係企業研揚持續買進,目前醫揚與研揚合計持股已超越研華。

融程股東多元,除研華、研揚、醫揚,甚至也有失之交臂的台灣上市集團扼腕沒有掌握到入股機會。24日融程股東常會,逢董監改選,研揚副總許金龍跟醫揚董座代表莊永順各拿下一席董事,與研華董事長劉克振長子劉蔚志一同進入董事會。

三招調整體質,用德國工程師改員工「差不多」毛病

如果美國佈局得好,今年就可受惠,呂谷清說,今年前4月北美營收成長一倍以上,「下半年會成長更多」,他分析,融程做的是垂直市場業務,做強固型產品的業者今年表現都不錯,比方跟融程經營項目類似的晶達、神基、維田,但工業電腦板卡競爭仍激烈,今年只會穩健成長。

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融程董事長呂谷清看好北美需求爆發
圖/ 王郁倫攝影

為何客戶需求強勁?呂谷清說,客戶拿融程產品做汽車檢測,今年德國汽車產能過剩,石化也面臨相同困境,但汽車檢測與石化防爆訂單反而源源不絕下給融程,原因是客戶要在景氣低潮時調整產線效率,改善體質,隨油電車大戰開打,商業模式轉型,融程把握機會,除兩大德系車廠客戶,也在努力打入BMW。

為了掌握難得的機會,融程也大舉擴廠,近期將投資4~5億元買下三重一塊3500坪土地,興建總部,將既有3600坪廠辦全擴充為產線,產值上看30~40億元,「我們很快可以做到20億元」呂谷清說,為擴張生意,自然第一步得讓客戶看見智慧工廠自動化實力。

工廠自動化外,融程也調整營收結構,自有品牌銷售的營收已經提升到75%,呂谷清說,預估2020年底可以達90%,減少代工比重,更有意拉高售後服務營收貢獻,由於有3成業績是直接銷售到終端大客戶手上,這一類客戶,融程提供以增加售價5~10%方式提供3年售後服務,呂谷清預估,服務營收今年預估來到5~6%,已比去年3~4%增加,而2020年底則期望拼10%。

融程液晶平板的防爆技術好,呂谷清自傲的說,公司雇用不少國外工程師,尤其以德國跟瑞士最多,「台灣工程師態度是差不多就好,但老外是差0.1%都不行。」他說,也因為研發團隊融合國外同仁,也帶動產品研發品質提高,下一步等位於捷運站口的總部落成,他有信心更好找員工。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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