3家大廠爭搶入股,融程電董座為何看好北美搶單黃金期來臨?
3家大廠爭搶入股,融程電董座為何看好北美搶單黃金期來臨?
2019.05.26 |

全球經濟動盪下,只有美國經濟表現獨強,台灣有一群業者正在摩拳擦掌。

「工業電腦需求要看美國市場,美國現在處於經濟最好的狀況。」融程董事長呂谷清說,不僅很多同業早已磨刀霍霍搶美國商機,很多美國客戶也主動來台灣接觸。

正處於中美貿易戰,呂谷清卻把此刻描繪得有如工業電腦的美好年代,他更判斷未來「一年至一年半是黃金時期」,若不好好把握,「現在搶不到(美國客戶生意),一年後也搶不下來!」

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融程專注海事船舶電腦需求
圖/ 王郁倫攝影

北美訂單源源不絕,客戶自己上門來?

為什麼現在是工業電腦的美好年代?融程今年前4月北美業績有超過100%以上年成長,這數字,遠遠比融程前4月營收年增10.51%要好得太多,不止融程感受到氣氛大不相同,龍頭研華總經理陳清熙也同樣預期,北美在未來5~10年,每年都能有雙位數百分比成長,今年北美營收就將達5億美元,正計畫擴張第二營運中心。

工業電腦是第一波面臨貿易戰關稅大增25%的科技產品,但對台灣業者而言,好消息是他們從來沒有放棄MIT,因此製造據點的挪移並不困難。

另一個好消息是,過去台灣工業電腦面臨中國業者的低價搶單,台灣業者售價比中國貴50%~100%,現在中國輸美關稅25%加上去後,台灣價格比中國業者貴40%,美國客戶就有意願直接跟台灣買,因為中國產品的品質不穩定,售後毛病多多。

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融程專注車用電腦及倉儲用強固電腦開發
圖/ 王郁倫攝影

三家搶親,成為近年最熱門的工業電腦業者

融程是一家專注強固型工業電腦與行動裝置的工業電腦品牌,石化業、車檢、船舶及倉儲工廠智慧化,這些都是融程長期耕耘的領域,很多工業現場都需要防爆平板電腦,另外佔營收2成的工業顯示器則是另一個主要業務。

融程去年營收15.65億元,創歷年業績高峰,今年還預估至少兩位數百分比成長,由於定位特殊,成為各大廠積極爭搶入股的對象,2017年研華參與融程私募成為持股16.64%大股東,2018年醫揚也從李姓大股東手中接過持股,加上關係企業研揚持續買進,目前醫揚與研揚合計持股已超越研華。

融程股東多元,除研華、研揚、醫揚,甚至也有失之交臂的台灣上市集團扼腕沒有掌握到入股機會。24日融程股東常會,逢董監改選,研揚副總許金龍跟醫揚董座代表莊永順各拿下一席董事,與研華董事長劉克振長子劉蔚志一同進入董事會。

三招調整體質,用德國工程師改員工「差不多」毛病

如果美國佈局得好,今年就可受惠,呂谷清說,今年前4月北美營收成長一倍以上,「下半年會成長更多」,他分析,融程做的是垂直市場業務,做強固型產品的業者今年表現都不錯,比方跟融程經營項目類似的晶達、神基、維田,但工業電腦板卡競爭仍激烈,今年只會穩健成長。

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融程董事長呂谷清看好北美需求爆發
圖/ 王郁倫攝影

為何客戶需求強勁?呂谷清說,客戶拿融程產品做汽車檢測,今年德國汽車產能過剩,石化也面臨相同困境,但汽車檢測與石化防爆訂單反而源源不絕下給融程,原因是客戶要在景氣低潮時調整產線效率,改善體質,隨油電車大戰開打,商業模式轉型,融程把握機會,除兩大德系車廠客戶,也在努力打入BMW。

為了掌握難得的機會,融程也大舉擴廠,近期將投資4~5億元買下三重一塊3500坪土地,興建總部,將既有3600坪廠辦全擴充為產線,產值上看30~40億元,「我們很快可以做到20億元」呂谷清說,為擴張生意,自然第一步得讓客戶看見智慧工廠自動化實力。

工廠自動化外,融程也調整營收結構,自有品牌銷售的營收已經提升到75%,呂谷清說,預估2020年底可以達90%,減少代工比重,更有意拉高售後服務營收貢獻,由於有3成業績是直接銷售到終端大客戶手上,這一類客戶,融程提供以增加售價5~10%方式提供3年售後服務,呂谷清預估,服務營收今年預估來到5~6%,已比去年3~4%增加,而2020年底則期望拼10%。

融程液晶平板的防爆技術好,呂谷清自傲的說,公司雇用不少國外工程師,尤其以德國跟瑞士最多,「台灣工程師態度是差不多就好,但老外是差0.1%都不行。」他說,也因為研發團隊融合國外同仁,也帶動產品研發品質提高,下一步等位於捷運站口的總部落成,他有信心更好找員工。

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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