誤入死亡筆記本?聯邦快遞錯送華為包裹到美國,竟致股價大崩盤
誤入死亡筆記本?聯邦快遞錯送華為包裹到美國,竟致股價大崩盤

美國與華為的爭端一波未平一波又起,如今又傳出聯邦快遞(FedEx)將華為包裹「誤送」至美國,引起中國政府介入調查的事件,再次挑動中美兩國繃緊的神經。此次事件也重創了聯邦快遞,使其股價一度跌至三年來最低點,市值蒸發12.6億美元(約新台幣395億元)。

受美指示更改包裹目的地?中國政府宣布立案調查

華為在上個月24日告訴路透社,表示有兩個原訂要從日本寄往中國的包裹遭改寄到美國聯邦快遞總部所在地曼菲斯(Memphis)、並意圖將另外兩個從越南要分別寄往香港及新加坡華為分部的包裹也送去曼菲斯,但後來遇到遭到擱置,所以沒有成功。

Huawei
遭「誤送」的包裹原本要從日本東京直接寄往中國的華為公司,卻無預警被轉寄到聯邦快遞的美國總部所在地曼菲斯。
圖/ shutterstock

華為表示,這四個包裹內不含敏感的科技技術,只有一些紙類文件,但路透社表示無法查證這項對包裹內容物的聲明是否為真。

雖然聯邦快遞立刻做出回應說這是誤送的特例事件。聯邦快遞表示,他們沒有收到第三方指示要更換包裹目的地,並在官方中文微博上道歉。然而,華爾街日報指出,為了呼應川普政府打擊華為的政策,聯邦快遞更改了內部條款,進而導致包裹被送往美國。

對此,中國政府宣布要立案調查。中國國家郵政局局長馬軍勝說:「對美國聯邦快遞進行立案調查,有利於維護快遞市場秩序。」聯邦快遞也在官網上發文回覆,表示他們會盡力配合調查。

中國擬訂「不可靠實體清單」,聯邦快遞股價下跌至三年新低點

相關部門對聯邦快遞宣布調查一事的前一天,中國政府才剛剛對外公布他們正在研擬一份「不可靠實體清單」,要對不遵守市場規則、損害中國企業合法權益的外國企業進行特別調查程序。

若聯邦快遞遭中國政府視為不可靠的貿易對象,那將會是很大的損傷。聯邦快遞早在1984年就開始在中國營運,投入至今已35年。聯邦快遞也先後在2008年於廣州白雲機場設立亞太轉運中心、在2011年於上海投資了一億美元建立國際貨件中心。

聯邦快遞的官網顯示,目前公司在中國有9,500名員工、每週營運220台貨運班機。而根據中國國金證券的計算,聯邦快遞在中國國際快遞市場的市佔率高達約31%,年營收約26億美元。再加上中國雙十一購物節爆紅到海外,國際銷售額也不斷竄升。綜合以上種種,不難想像為何聯邦快遞會如此重視中國市場。

因此這次風波,對聯邦快遞的衝擊不可小覷。聯邦快遞股價在3日時下跌了1.3%,收盤於152.34美元,是聯邦快遞自2016年七月以來的新低點。

併購整合不順、亞馬遜與中國國內物流業者追擊,聯邦快遞內外交困

其實,早在華為事件爆發前,聯邦快遞就已面臨其他的營收困境。聯邦快遞在2016年併購了荷蘭貨件快遞公司TNT Express希望透過貨運網絡的結合達到綜效,卻始終沒達到預期效益,反而持續在整合TNT的過程中消耗成本。

聯邦快遞在今年三月公布2019第三季財報時表示,他們預計會在2021財年耗費15億美元在TNT的整合上,且不排除調升此預期金額。

TNT Express
聯邦快遞在2016年併購了荷蘭貨件快遞公司TNT Express,卻沒能達到預期效益,並持續在整合TNT的過程中消耗成本。

其他的影響因素還包括了電商巨擘亞馬遜(Amazon)加入物流市場戰局、全球貿易放緩等。這使得聯邦快遞在三個月內砍了兩次年度營收展望,目前他們的全年營收展望為170億美元,一共下調了近8億美元。

此外,聯邦快遞也遇到中國境內快遞物流公司的追擊。聯邦快遞雖然在中國國際快遞市場中稱雄,但卻始終無法打進中國國內的物流戰局。同時,許多中國物流業者也逐漸開始進攻國際快遞市場。

以阿里巴巴旗下的物流公司菜鳥網絡為例,他們除了在去年宣布將在香港與杜拜建置智能物流中心,同時也跨足跨境列車物流領域,透過連結中歐的火車服務28個歐洲國家。其餘中國物流公司如圓通、中國郵政及順豐,更是成立了自己的物流航空公司,進一步挑戰聯邦快遞在中國國際物流市場上的地位。

聯邦快遞誤送包裹的事件,除了讓他們成為中美貿易戰中新的角力點之外,也讓早已內外交困的聯邦快遞,承受更大的壓力。

資料來源:The Wall Street Journal、Barron's、CNBC、36氪

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

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從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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