出國玩也能刷！LINE Pay結盟VISA將發行數位支付卡|數位時代 BusinessNext

打破界線，LINE Pay將開放跨境支付？

雙方合作最值得注意的亮點，是將開放LINE全球1億8千7百多萬活躍用戶，直接在LINE應用程式內，申請一張VISA數位支付卡，也將推出用戶忠誠度整合計畫以及專屬優惠。

過去LINE曾在日本、台灣發行過LINE Pay聯名卡，目前並不清楚這張所謂的「VISA數位支付卡」，會是一張信用卡或是儲值卡。推測LINE可能想走類似Apple Card的路線，發行一張虛擬信用卡，讓用戶在LINE的生態系內消費使用。

值得注意的是，LINE預告將提供海外旅遊支付功能，「透過Visa，LINE Pay用戶將可在Visa全球5,400萬商家中使用旗下各項功能，享有LINE Pay的優惠與服務。」

目前LINE Pay可以綁訂信用卡、金融卡，或是使用一卡通電支帳戶付款。以電支來說，金管會在今年四月，公布電支跨境合作辦法，開放台灣電支機構能跟國外商家合作，讓民眾出國消費時，也能用平常熟悉的電支帳戶付款，據了解，一卡通已規劃申請與日本LINE合作。

不過這次與VISA合作指的是信用卡消費，過去台灣的LINE Pay無法在日本、泰國等其他地區使用的，也暗示未來LINE Pay將可能打破界線走向跨境交易，新聞稿中也提到：「用戶也可在自己的LINE Pay錢包中查詢交易紀錄。」並預告會讓商家與LINE Pay服務串接，未來LINE Pay的應用範圍將可能進一步擴大。

強化B2B合作，代幣交易也可能有進展

在去年的LINE Conference上，首次提出「LINE Token Economy（代幣經濟）」概念，而後也陸續推出數位貨幣交易所BITBOX、發表區塊鏈網路LINK Chain和數位代幣LINK，但過去一段時間，有關區塊鏈的進展較安靜。

未來，LINE Pay與 VISA將以區塊鏈技術為基礎，打造B2B跨境支付，以及替代貨幣交易相關的體驗，似乎也暗示接下來點數（LINE Points）、代幣（LINK）的應用上，可能會有新突破。

針對即將到來的2020東京奧運，Visa與 LINE Pay將推出行銷活動與優惠，加速無現金社會的進程。不過還不清楚，這項活動是針對日本還是其他市場用戶，LINE表示，這次策略聯盟下提供的服務，仍得遵從各國市場實際法規與市場環境而定，礙於金融法規等種種因素，上述服務也不見得全部都在台灣市場實現。

攜手VISA，LINE想打開支付共通性

事實上，這不是LINE第一次跟VISA合作，先前曾在台灣市場，與中國信託合推LINE Pay聯名卡；今年一月也在日本發行LINE Pay Visa聯名卡。

對LINE來說，從通訊、網路購物、繳費、預訂旅遊行程到金融，生活中越來越多的服務與LINE生活圈有關。如果要推動更國際化的發展，打開LINE Pay的支付共通性與開放性就很重要。VISA是國際發卡組織，能在全球超過200個國家地區使用，近年VISA也從卡片支付，走向行動支付創新。

VISA去年在亞太區推出「Visa金融科技優速計劃」，號稱只要四周的時間，就能協助FinTech公司介接Visa全球網路。這次雙方的合作，將替LINE的支付事業打開更多的可能。6月底《數位時代》也將前進LINE今年的東京年會，推測將公布更多金融服務的細節。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。