蘋果系統新增9個實用功能,更新完第三方軟體都可以刪一刪了
蘋果系統新增9個實用功能,更新完第三方軟體都可以刪一刪了
2019.06.11 | 蘋果

蘋果全球開發者大會(WWDC)上,Apple(蘋果)發布了全新的五大作業系統:iOS 13 、iPadOS、macOS Catalina、watchOS 6和tvOS 13。不過這次的系統更新可能讓許多第三方應用備感威脅 。

內建好用的修圖功能

iOS相簿以前簡陋的修圖功能,讓眾多第三方修圖軟體崛起,從修復畫面到各種現成濾鏡,但現在蘋果已經可以調整色溫、色調、噪點等還能即時預覽。

WWDC 2019
圖/ 愛范兒

過去手機內建的功能,不是濾鏡過分誇張就是修圖效果太假,蘋果現在改善軟體,甚至能快速修復構圖失誤的照片。

基礎修圖應用群雄爭霸時代可能就此落幕,專業軟體的競爭可能越來越激烈。

簡單的影音編輯

蘋果針對「旋轉影片」終於有解決方案!在iOS 13和iPadOS編輯影片,現在可以旋轉、翻轉和裁剪等。想當然耳,App Store上那些只提供影片旋轉的應用可能都要消失了。

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除了影片旋轉之外,影片編輯也像圖片編輯一樣,支援影片濾鏡、畫面修復、自動調整等功能。第三方影音軟體可能也要面臨生存危機了。

滾動歌詞

過去沒有人期待Apple Music有厲害的字幕功能, iOS 12加入的靜態歌詞聊勝於無。不過在iOS 13和iPadOS上,Apple Music支援動態歌詞,而且介面很好看。

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在Apple Music中,點擊播放頁面的「對話氣泡」圖標就能打開歌詞頁面。歌曲歌詞會以超大字體顯示,拿著手機跟著唱也不用擔心看不清字。

滾動歌詞支援iOS 13和iPadOS,但macOS Catalina上的音樂應用暫未支援該功能。

網頁長截圖

長截圖一直是智慧手機的剛性需求功能,而iOS遲遲沒有從系統級層面提供長截圖支援。在iOS 13和iPadOS上,Apple終於做了一點點的改進,現在我們用Safari網頁截圖後,可以選擇把網頁製作成長截圖了。

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圖/ 愛范兒

在對Safari網頁截圖後,截圖編輯介面會自動出現,在頂部可以選擇「整頁」,這時截圖就會變成整個長長的網頁圖片。

輕鬆解壓縮

iOS和iPadOS的「文件」應用終於支援原生壓縮和解壓縮了,這下可以刪掉解壓縮應用了。

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不過對於不同壓縮包來說,壓縮方式和壓縮格式各不相同,原生壓縮和解壓縮功能能否應對各類情況還需檢驗。

用Safari下載檔案更方便

iPadOS的Safari支援下載管理,讓iPad裝置離專業生產力設備的差距又更近了一步。

在 iPad上下載大文件,例如郵箱附件、網頁文檔等文稿時,Safari右上角會出現下載管理。下載的內容會儲存在iCloud Drive中,點擊放大鏡按鈕就能立即跳轉。

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螢幕延展

作為iPadOS相當亮眼的新特性,可以把iPad變身Mac第二螢幕的SideCar功能,可以說直接逼死了第三方應用Duet Display和硬體Luna Display了。

SideCar 可以通過USB C數據傳輸或Wi-Fi把Mac上的螢幕延展到iPad上。另外,由於SideCar 是「親兒子」更是系統級功能,iPad作為第二螢幕時還支援鍵盤修飾鍵、觸控欄Touch Bar以及Apple Pencil輸入,不給第三方軟體活路。

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滑動輸入

iOS 13對原生輸入法的一個重大改進,表現在鍵盤的滑動輸入上。最知名的滑動輸入法當屬GBorad和SwiftKey,而現在iOS 13的滑動輸入可與之媲美。

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當我們在鍵盤上輸入時,手指點擊第一個字母後,即可在鍵盤上的字母間滑動來輸入英文或拼音。實際體驗後,輸入非常順滑,幾乎沒有任何障礙。不過滑動輸入需要使用全鍵盤輸入法,並不支援雙拼輸入法。

滑動輸入有助於單手使用大螢幕裝置,安裝第三方輸入法又少了一個理由。

經期助手

watchOS 6其中一項功能是針對女性用戶的經期記錄。「經期追蹤」設計簡潔,用一個橢圓形和一個紅色圓形來代表每一天的月經情況。用戶可以記錄經期起始時間、經量還有痛經等症狀,更重要的是,為了避免忘記記錄,應用會預測經期日期發送提醒。當然所有的數據都會同步至iOS健康應用中。

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「經期追蹤」做到了極度簡潔,又有預測提醒等實用功能,相信對同類第三方應用來說也是不小的威脅。

噪音檢測

Apple Watch繼心率監測、摔倒監測後,如今又有了噪音監測功能,幫助用戶保護聽力。

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打開「噪聲」應用,Apple Watch會監測周圍環境的聲音分貝數。80分貝以下用綠色顯示,表示長期處於當前環境不會明顯影響聽力,而超過80分貝,數據變為醒目的黃色,有害於聽力。

看了這麼多新功能,準備砍一砍桌面一堆不中用的第三方功能了嗎?

本文授權轉載自:少數派

關鍵字: #Mac #iOS
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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