松果購物拚明年上櫃，憑3策略在電商界殺出活路|數位時代 BusinessNext

松果購物拚明年上櫃，憑3策略在電商界殺出活路

創業家兄弟旗下的B2B2C電商平台松果購物在2017年12月轉虧為盈後成長快速，只經過一輪1.5億融資，在12日宣布正式公開發行，預計2020年上櫃。

松果購物掌握的決勝關鍵：行動購物平台、生活家居市場、AI驅動行銷手法

松果購物正式公布最新財報數據，2018年年度總交易額(GMV)為新台幣9.26億元，營業收入達1.51億元，每股盈餘（EPS）1.32元。在今年一到五月，松果購物累計交易額年成長率也突破100%，App下載數更較去年同期增加8成，吸引超過160萬人次下載。

創立於2016年的松果購物，成立初期就遇上電商補貼戰，但卻也看到當時台灣市場在行動購物方面的缺口，以台灣第一個原生於行動手機的B2B2C電商平台的姿態，透過「賣方免租金、買方免運費」的策略搭上台灣電商市場加速成長的趨勢，成功地規模化並於2017年底轉虧為盈。

以綜合性電商為定位的松果購物，很快地找到具備市場潛力的忠實客群：25到44歲的小資上班族。這群人以租屋族為主，因為時常需要搬家，導致傢俱不再只是一次性的消費。他們對五千塊以內的便宜傢俱、裝飾用的壁貼、地墊等商品的需求也給了松果購物成長的利基。目前生活家居類用品的營收，占松果購物總營收的4成。

在行銷方面，松果購物總經理吳佩雯表示，他們自創立第一天起即自建in-house行銷團隊，並採取行銷預算不設限的策略加上AI數據運用，他們除了能夠靈活地掌握廣告投放成效，更能夠在短時間細分出廣告受眾。

由於全通路的消費行為比起以往更加碎片化，手機、桌電等不同設備都需納入考量。因此，針對平台上的不同品牌，松果購物也透過跨裝置、跨平台的廣告投放來更加精準地鎖定受眾。

目標成為「比輕資產還要更輕」的電商平台

未來，董事長郭家齊希望將松果購物打造成一個「比輕資產還要更輕」的電商平台。什麼叫做輕資產電商呢？也就是不建造自有倉儲的電商。「比輕資產更輕」，指的是不透過僱用更多行銷人員的方式提升營收，而是運用AI、機器學習等技術將推薦系統優化來達到營收成長。

同時，松果購物也將進一步規模化，提升各項綜合性品類的物件數量，並以成為生活家居品類的代表性電商為目標前進。為凝聚消費客群，他們將著力建立品牌特色，進而提升松果購物的識別度。

松果購物的品牌經營，也有了初步的成效。在昨（11）日公布的《2018 Facebook 行動世代最具影響力品牌》中，松果購物便獲選為前25個台灣品牌之一。今年開始松果購物也訂立了新的品牌標語「買不完的生活好物」、並推出吉祥物「阿松」作為品牌傳播利器，希望能藉此加深消費者對品牌的印象，推動松果購物的下一哩路。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。