8/21【創業小聚#104：MarTech―數位時代裡的行銷科技新樣貌】
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網紅經濟突飛猛進，無論是電商或品牌主都開始仰賴網紅流量進而引流客源。於此同時，狂點（GranDen）卻看出現有模式的侷限，包括粉絲互動機制難以創新、嘗試許多新模式卻無法提升轉換率；在使用者時間趨於零碎化後，能夠專注的時間將會更加稀少，網紅如何搏得大眾注意力並促成變現成為更大難題。
針對以上痛點，狂點團隊從另一個角度切入，以AR互動式遊戲為基礎，打造粉絲與網紅的全新互動方式。
打破既有網紅經營模式，狂點以AR手遊平台達到O2O整合
2017年成立的狂點，以輕鬆有趣的娛樂風格，將XR應用於互動式遊戲、行銷活動、模擬培訓以及展場當中，利用虛實整合的技術打破互動的界線。「我們的終極目標是打造全新的互動體驗平台，」狂點執行長暨共同創辦人賴錦德談到，為了達到虛實整合的目標，他們開發了一款以LBS（Location Based Sytem）系統為基礎的手遊App——AliGala。
此款App整合了抓寶、搜集配件等遊戲特色來吸引玩家入門，並透過與線下商家合作連結商業活動，以任務導向的方式引領玩家在購買商品的同時完成指定步驟。賴錦德指出，隨著消費者購物型態的轉變，以往的銷售模式與促銷手法已難以發揮原有的作用，為協助各類型商家、百貨打造全新的購買途徑與銷售環境，狂點透過AliGala平台，以AR（Augmented Reality，擴增實境）遊戲為媒介，整合商場、商圈、餐廳、旅遊產品與優惠活動，將遊戲、網紅、線下零售三方整合，打破真實與虛擬的界線。
賴錦德認為，在「KOL推薦」大舉佔領人們生活的同時，現有網紅經濟體下的難題也隨之浮現，而目前的線上直播、串流平台在粉絲互動模式上多有侷限，網紅想透過粉絲互動來提升轉換率相對困難，因此狂點從此缺口切入，提供更多元的變現途徑。
利用icon化網紅進行遊戲互動，區隔真人直播平台
AliGala將網紅「icon化」後融入手遊當中，使粉絲能夠在遊戲裡搜集各種虛擬物件，並且參與競爭排行，以獲得虛擬及實體獎勵，網紅透過線上經營、語音訊息、小遊戲等功能與粉絲互動，而在AliGala現身的角色並不僅侷限於網紅，也包括具有流量的IP、圖文作家等。
「玩家可透過在遊戲中購買虛擬轉蛋、加速道具或實體商品來爭奪排行，以獲得網紅提供的獎勵；而平台則向合作商家收取費用。在網紅方面，排行榜有一個類似抖內(Donate)機制，只要有粉絲投點，分紅就屬於網紅的。」賴錦德解釋，前期加入平台的網紅將會有客製化的icon，下一季開始會打造自製化功能，駐站的KOL可以透過自製角色於AliGala與粉絲見面。
為什麼他們要採用「icon化」的網紅角色和語音功能來和粉絲互動，而不讓網紅用真人直播的方式現身？賴錦德分享，除了想與真人直播做出區隔之外，平台如果沒有足夠流量的KOL作為固定班底，要經營直播平台相對不易，因此，狂點短時間內將不會推出直播功能，而是以簽約模式網羅駐站的網紅，同時也與數家知名影音平台洽談合作，相互引流。
不侷限B2B或B2C商業模式，單月締造2000萬邊際效應
草創初期為了加速獲利，狂點選擇主攻B2B為主要的盈利模式，但賴錦德卻於過程中發現，網紅具有更大的變現潛力，除了能驅動粉絲消費之外，也能在平台上立即產生變現的效果，「後來我們發現，平台操作粉絲經濟的這種商業模式，2B、2C皆不衝突，可以同時進行。」
狂點目前採取B2B、B2C雙管齊下的策略，B2C為「平台 V.S. 玩家」，透過平台網紅與玩家的全時互動、競逐更高的排行榜與回饋來帶動變現；而B2B的部分則是「平台 V.S.零售商」，玩家可透過AR遊戲的地圖任務於實體商家消費、換取獎勵，此種任務導向的方法比起傳統的廣告投放，更能避免玩家反感，同時，也有效地提升轉換率與回流率。
談及O2O的整合行銷，賴錦德以AliGala於今(2019)年2月舉辦的熊讚集章活動為例，他們與台北101、信義微風、大葉高島屋、SOGO、ATT4FUN等15間百貨公司合作，利用AR地圖遊戲中的虛擬熊讚，帶領玩家於各大百貨商場搜集消費發票及道具，「根據市府團隊的統計，在遊戲上架的一個月內帶來了近2,000萬元的邊際效應。」賴錦德說，活動所搜集的個人資訊，在未來也能轉化為精準數據，有利於後續行銷活動投放。
為打造《一級玩家》世界，狂點將透過虛實整合連結生活與消費
隨著5G議題討論度漸高，狂點團隊也意識到，全新的應用場景將會是未來產業競逐的焦點，賴錦德指出，目前5G發展最大的問題在於無地可施，即便硬體佈建已經做得相當不錯，軟體商如遊戲、媒體卻不願意開發5G上非常吃流量的內容和應用。
「我們關注這件事是因為，狂點想要做出虛實整合的世界，想了解5G可以帶給遊戲什麼樣新的突破。」賴錦德說，隨著5G技術的發展，更高效的資料傳輸、更精密的AR/VR遊戲體驗將不是問題。
賴錦德表示，未來，狂點仍將致力於透過虛擬遊戲連結生活與消費，除了持續耕耘網紅領域之外，也計畫與金融業、零售業、政府機關合作推出自助點餐機、數位金融、虛擬助理、全息投影AI虛擬服務站等應用服務，將遊戲角色透過不同裝置跨轉。
「我們正在與高雄捷運洽談，未來希望於美麗島站放置全息投影AI虛擬服務站，將高捷少女的IP投影出來，連動AliGala App、結合周邊觀光景點推送商品折價券，達到真正的虛實整合。」賴錦德說道，電影《一級玩家》的世界，正在狂點的藍圖上逐步實踐。
創業快問快答
Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？
創辦人賴錦德在跨國遊戲公司有十多年的專業經驗，一直做程式開發的他，看好VR、AR和MR開發技術，有許多創意想要實現。然而在大企業只能聽命行事，有感於唯有創業才能實現自己的創意產品，毅然回國並尋覓志同道合的同事加入。
Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？
想成為新媒體科技產業公司，如FB、騰訊科技公司。
Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
不管你原先規劃如何美好的商業模式，都必須先找到一個替代性的商業模式生存下去，唯有如此最後才能成功。
團隊資訊
公司名稱：狂點軟體開發股份有限公司
成立時間：2017/7/21
產品名稱：AliGala
上線時間：2018/11/29
團隊人數：15人
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