揭2019全球百大最有價值品牌:亞馬遜打敗雙雄奪冠,中國企業強勢崛起
揭2019全球百大最有價值品牌:亞馬遜打敗雙雄奪冠,中國企業強勢崛起
2019.06.19 | Amazon

英國WPP集團旗下研調公司Kantar近期發布《2019年BrandZ百大最有價值品牌排行》,其中亞馬遜(Amazon)以高達52%的增長幅度擊敗去年的冠軍Google、蘋果,首度占據該排行榜的榜首。

這份榜單是結合彭博社的市場分析數據,以及Kantar對全球超過370萬名消費者的觀察,範圍涵蓋全球50多個市場逾16萬間上市、公開財報的品牌企業。

科技公司一直是這份榜單的主流。百大最有價值品牌榜單自2006年首度出爐時,由當年叱吒風雲的微軟坐擁第一,隨後12年間都是Google與蘋果雙雄輪流霸占王位,今年亞馬遜首次打破兩強奪冠的慣例,以一家電商企業的身份,成功搶下這份殊榮。

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2019年百大品牌榜單前10名。
圖/ Kantar

14年前的亞馬遜位列78名,品牌價值不到微軟的一成,但亞馬遜透過不斷拓展新產品、新業務保持快速增長,連續數年以接近50%的成長幅度,一舉達到3,155億美元,超過平緩增長的蘋果公司(第2名,3,095億)與Google(第3名,3,090億),並使得品牌價值達到當年的50倍。

雖然主力業務成長在近年趨緩,但亞馬遜積極投資新項目,刺激營收成長,並開拓不同的業務類別,舉例來說,去年亞馬遜收購線上藥局PillPack;投資自駕車新創Aurora與電動卡車新創Rivian;也深入航空運輸業務,建立自己的機隊,種種投入使得亞馬遜今年依舊迎來約1,080億美元的品牌價值成長。

與2018年的排行相比,今年榜單前10名入圍者維持不變,不過順序上產生了一些變化,除了亞馬遜登頂外,阿里巴巴(第7名,1312億)也首度超越騰訊(第8名,1,308億),成為中國最有價值品牌;Facebook(第6名,1,589億)則維持與去年相同的排名。

榜上傳統大型企業也表現平穩,Visa(第5名,1,779億)、麥當勞(第9名,1,303億)、AT&T(第10名,1,083億)等有數十年歷史的巨頭都維持穩健成長,Visa更以22%的增長幅度上升兩名,取代去年騰訊的位置。

9名新入圍者登榜,中國品牌表現強勢

今年的榜單中,也不乏新入圍者。這次共有9位新人登上榜單,包括Chanel(第31名,370億)、印度保險公司LIC(第68名,203億)、滴滴出行(第71名,200億)、小米(第74名,198億)、美團(第78名,188億)、Dell(第81名,184億)、XBOX(第87名,166億)、中國家電商海爾(第89名,163億)、印度塔塔顧問公司(第97名,142億)。

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今年榜單中有9家新進公司,其中近半數源自中國。
圖/ Kantar

受到中美貿易戰的紛擾,導致汽車、物流、金融等領域受到影響,使過去一年中的品牌價值增長幅度趨緩,但全球百大品牌價值仍增長3,280億美元,讓整體價值達到4.7兆美元,創下歷史新高。這個數字大致等同於西班牙、韓國、俄羅斯的GDP總和。

雖然身處貿易戰風暴的中心,中國品牌在今年排行上依舊表現亮眼。上述的9位新人中,便有近半數企業來自中國。Kantar也指出,今年度的品牌價值增長大多源自消費性技術品牌,而新上榜的中國品牌如小米、美團、海爾等,在這方面都貢獻良多。

另外,本次共有23家亞洲企業入圍,其中15家是中國企業,這個數字相比去年增加了1家。

受到新世代消費者影響,IG躍上百強舞台

1996年後誕生的「Z世代」,這些從小在網際網路陪伴中成長的年輕人,開始逐漸改變品牌價值趨勢。今年增長最為快速的領域分別是奢侈品(29%)與零售業(25%)。Kantar認為,這項趨勢與Y世代與Z世代對線上消費管道偏好的轉變,有著相當大的關係。

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儘管諸多社群平台近來壟罩著隱私疑雲,但Instagram仍以高達95%的成長率,一舉上升47名。
圖/ Ink Drop via Shutterstock

且在隱私爭議滿天飛、社群平台普遍遭受審視的現況下,受新世代青睞的Instagram(第44名,282億)卻毫不受這股氛圍影響,以高達95%的增長成為本榜單中成長速度最快的企業,相比去年一舉上升47個名次,表現著實驚人。

不只消費者面臨「改朝換代」,Z世代企業也取代前輩成為品牌增長的主力。今年榜單上共有23家Z世代企業,這些平均年齡不過16歲,可說「尚未成年」的新銳企業,貢獻的品牌價值成長接近1977年至1995年代「壯年企業」的4倍。

資料來源:KantarCNBCPR Newswire

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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