柯文哲找鄒開蓮當副手,鄒開蓮:不會從政!台灣Yahoo靈魂推手,她給主管5個忠告
柯文哲找鄒開蓮當副手,鄒開蓮:不會從政!台灣Yahoo靈魂推手,她給主管5個忠告

有消息傳出,曾領軍Yahoo台灣20年的前Verizon Medi國際事業董事總經理鄒開蓮,由於擁有豐富科技跟網路背景,成為柯文哲的副手人選。不過根據《NOWnews今日新聞》報導,鄒開蓮表示,「不會從政,純粹幫忙柯文哲參訪矽谷。」

關注網路科技圈的人,相信對她都不陌生。鄒開蓮(Rose Tsou)在2000年加入Yahoo台灣,擔任台灣總經理一職,之後與公司一同轉入Verizon體系,並擔任Verizon Media國際事業董事總經理。2020年10月,她將卸下執掌大旗的任務,轉為Verizon Media的策略顧問。在這打滾20年的時間中,她如何帶領團隊適應變化、不斷轉型?以下為2019年鄒開蓮的演講報導。

鄒開蓮是「台灣Yahoo靈魂推手」,她如何跨越困難?

Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮從2000年加入Yahoo台灣,已在網路圈打滾20年。從Yahoo台灣與奇摩合併、推出拍賣功能、擔任阿里巴巴董事、被Verizon收購⋯⋯一路走過風風雨雨的她,至今主掌Verizon Media除了美加以外其他全球市場營運,包含亞太、歐洲、拉丁美洲等,鄒開蓮無疑是非常成功的企業家,與男性相比,她毫不遜色。

20年的國際企業經驗,特別是經歷許多起落,鄒開蓮也開玩笑地說:「我經歷過10個CEO了。」每一次的困難她都一一跨越,也從中發現5個洞見。

重點一:選擇能與他人共事的人才

鄒開蓮把Yahoo台灣的電商平台看作一次內部創業,也讓美國總部相當驚艷,甚至美國總部還回頭來看台灣電商的設計與know-how,「但今天有任何的可能性,一定都是因為我有一個好的團隊。」

她點出找人才的兩個重點:一是「永遠有找尋答案的決心」;二是「不自私」。要選擇能與其他人共事的人,還是super star,相信是許多高階主管內心的痛點。「不自私的人對團隊太加分了,我們也在這個選擇中不斷撞壁。」鄒開蓮說。

重點二:鍥而不捨溝通,增進員工參與度

當新創企業的員工只有10個人,大家甚至能天天一起吃午餐,相對容易管理。但當員工突破百人,甚至有跨國海外員工,要怎麼確保執行能夠徹底?

「這個問題就像是要怎麼讓腦可以跟末梢神經同步。」鄒開蓮說,「要靠溝通跟透明度建立企業文化。」企業文化就像公司內的一種隱形準則,告訴所有人該怎麼做。

要從自己開始做起,不要認為員工跟你一樣有熱情,他就是來上班的,你要說20次,就說20次,不斷跟他們溝通。 」至於怎麼增加員工參與度,鄒開蓮認為要讓員工覺得他所做的事情跟公司目標有關聯性、聲音有被聽到,以及被公司的未來包含在其中。

重點三:以顧客為中心

要怎麼知道一家公司有沒有把顧客放在第一位?「就看會議裡第一個問題是什麼。」鄒開蓮說。

她在一家中國公司看到以顧客為中心的示範,當時那家中國公司針對App所有的顧客評論都會給予回應,甚至會想辦法找到留下負面意見顧客的聯繫方式,做更深入的理解,最後也感動顧客回去修改評論。

重點四:萬事沒有一定的答案,但不要忘記核心

任何一個短期的決定,都將影響企業長期的走向。「要多元發展乘上風口,還是抓住核心?不管什麼決定都不要忘記自己的核心以及深度,深度不能放棄。可以很多元,但一定要緊抓核心。」鄒開蓮說。

重點五:改變,從自己開始

最好的CEO是什麼樣子?能喊口號、能激勵所有員工、驅動大家向前走;下一步回頭盯員工看數據,針對每一個數據解讀。「既樂觀又現實,是我最欣賞的CEO類型。」鄒開蓮說。

鄒開蓮強調,改變要從每個人自己開始,若一直期待上面給你答案,那就太傻了。「不管是心態還是skillset(技能),想當領導,就要成為一個改變的引擎,這是最基本的要求。」

延伸閱讀:專訪「台灣Yahoo靈魂推手」鄒開蓮:征戰20年,我學到最深刻的一課

責任編輯:蕭閔云

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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