柯文哲傳找鄒開蓮當副手!鄒開蓮是誰?一文讀懂「Yahoo大將」女企業家典範
柯文哲傳找鄒開蓮當副手!鄒開蓮是誰?一文讀懂「Yahoo大將」女企業家典範

有消息傳出,曾領軍Yahoo台灣20年的前Verizon Medi國際事業董事總經理鄒開蓮,由於擁有豐富科技跟網路背景,成為柯文哲的副手人選。不過鄒開蓮表示,沒有從政意願。由於9日鄒開蓮出現在柯文哲全國競選總部,引發外界遐想是否要拍競選副手照,但柯團隊解釋,鄒開蓮是重要的財經顧問,來競辦純粹是聊天。

她是台灣網路產業發展中最經典的代表人物,她刻畫了許多人心中成功女性企業家的樣貌。鄒開蓮從2000年帶著Yahoo奇摩過五關斬六將,一路走到今日,但在2020年底,卻決然地揮別了最熟悉的戰場。
以下為《數位時代》於2020年12月的專訪:

「你問我未來會發生什麼?You never know!」鄒開蓮肩膀微微一聳,露出一臉自信地笑意。

在眾人眼中,她總是被歸為「人生勝利組」,一路從北一女、台大,再到西北大學MBA,升學之途已經夠令人稱羨;步入職場,年僅30歲出頭就躍升MTV中文台總經理,帶著數位初始成員在台灣開疆闢土;2000年,她被挖角至Yahoo台灣,而後,Yahoo正式併購奇摩,她成為Yahoo奇摩第一任總經理,這一份羈絆,轉眼就是20年。

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鄒開蓮畢業於美國西北大學凱洛管理學院MBA、美國波士頓大學大眾傳播系碩士,曾任Verizon Media國際事業董事總經理、Oath亞太區董事總經理、Yahoo亞太區董事總經理、Yahoo台灣總經理及MTV中文台總經理。
圖/ 蔡仁譯攝影

「當年進Yahoo的時候,一大堆從傳統媒體過來的,很多都陣亡了,大家都打賭我不會在這超過半年,結果跌破眼鏡,我待得比誰都久。」

PChome、蕃薯藤、新浪網⋯⋯在那個網路公司野蠻生長的年代,鄒開蓮帶著Yahoo奇摩一路過五關斬六將,不僅成為台灣最大入口網站,短短數年間,營收更成長了數十倍,讓她成為最為人津津樂道的Yahoo奇摩大將,更是渾身充滿正能量的女性企業家典範。

2017年6月,Verizon正式收購Yahoo,隔一年,鄒開蓮高升Verizon Media(組織更名前為Oath)國際事業董事總經理。不過,2020年底,她卻毅然決然地選擇離開奮鬥20年的公司。

在採訪過程中,她維持著一貫的爽朗自信,但就外界消息得知,忙碌的她身體亮起紅燈,被查出罹患乳癌,趁著在初期發現之際,離開目前職務後將好好休息、好好養身。

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圖/ Verizon Media提供

「回過頭來看,我發現在一個未知的環境中,對我來說不是一種恐懼,反倒很excited(興奮)。」或許鄒開蓮的離開,是為了尋找下一個待開發的「未知」領域,但在她揮別20年奮鬥史的這一刻,她悟到最大的一課是什麼?

帶Yahoo打開台灣市場,她發現:

從0到1打天下,這20年就像一次創業

「unknown(未知)」和「excited(興奮)」,是鄒開蓮談起她的職涯時,最常出現的兩個詞。

相比遊戲規則已被定好,難以變動的穩定公司,對未知事物的好奇,以及未來難以預測的可能性,反倒能激發她的熱情。無論是在準備開疆闢土的MTV中文台,還是初入台灣市場的Yahoo,在她眼裡,都是一個0到1的過程,忙碌卻享受。

在只經營台灣市場,擔任Yahoo奇摩總經理的前7年,是她最興奮的一段日子。從收購奇摩和無名小站,到借風使力抗衡eBay,成功讓「Yahoo奇摩拍賣」進入消費者生活,再推出了「Yahoo奇摩知識+」、「Yahoo奇摩即時通」。「當時總部給我們的自主性很高,站在第一線,我們幫公司賺了很多錢,看到公司快速成長,真的非常令人興奮!」

她笑說,雖然總愛開疆闢土,但從沒有一件事讓她覺得「必須開一間公司,非自己做不可」,從未想過創業的她,卻在Yahoo這20年中,確確實實地體驗到,明明自己不是最大出資者、也不是最大風險承擔人,卻完整經歷了一次創業。

「這也是公司能讓我待這麼久卻不疲憊很大的原因,我在Yahoo最大的學習,就是創業家的精神。」她說。

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鄒開蓮帶著Yahoo奇摩一路過五關斬六將,不僅成為台灣最大入口網站,短短數年間,營收更成長了數十倍,讓她成為最為人津津樂道的Yahoo奇摩大將,更是渾身充滿正能量的女性企業家典範。
圖/ 蔡仁譯攝影

在每一個不同時期,鄒開蓮都能用比喻的方式,描述她的「Yahoo創業之路」。

好比一間公司要持續成長前進,產品和服務就得不斷推陳出新,此時,創業家必須說服投資人,讓他們願意買單,她拿了Yahoo奇摩拍賣舉例。

在2002年,eBay正式進軍台灣,砸下重金大量刊登廣告行銷,每天新增會員數都能翻10倍,當時鄒開蓮心想,eBay勢必做過市調才會進軍台灣,台灣電商未來一定將有很大的轉變。

可是當時在Yahoo奇摩內部,只有1.5個人做拍賣,鄒開蓮想透過在地營運團隊,讓Yahoo奇摩拍賣的商品更本土化,加上可利用自家第一大入口網站的流量優勢曝光,她愈想愈興奮,直接飛到總公司,說服Yahoo創辦人楊致遠加碼投資。

「他一聽好像很合理,但又叫我別傻了,怎麼可能打敗eBay?但我覺得我們就是有機會啊!」結果,楊致遠還是給了鄒開蓮16人的營運團隊,2004年,Yahoo奇摩拍賣市占率破90%;2006年,eBay台灣營運團隊解散。

在這20年中,從拍賣到購物,從C2C到B2C,再到知識+、相簿、交友……台灣市場推出的多數創新服務,幾乎都是從零開始,在Yahoo其他市場,沒有前例可循,鄒開蓮必須抽絲剝繭,找出哪一些可以存活、又該如何存活?

當台灣市場資源受限,她在乎的是:

低谷時,能不能看到公司的價值

她坦言,這20年間最挫折、最挑戰的時刻,是Yahoo總公司在美國市場成長碰到瓶頸,發展受阻的那一段日子。

回首當時,在鄒開蓮積極表現,極力爭取下,總部給予台灣市場極大的自由,不須一定得跟著總部的事業組織架構走。例如Yahoo奇摩拍賣,台灣是全球第一個推出的市場,而後香港才跟進,甚至是Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩超級商城等電商平台,如今也只有台灣市場在經營。

可是,在Google橫空出世後,Yahoo搜尋引擎稱霸的時代已去,儘管歷經數次轉型,營收仍不斷下滑,總部對全球市場資源的分配,開始有了巨大的排擠效應,台灣市場前進的腳步也開始受限,得更跟著總部「統一規範」走,「總部會投資每一個市場,台灣不見得排在最前面,錯過了時間點,明明做得還不錯,夢想還是有這麼多,這種挫折感有沒有?絕對有。」

但是,鄒開蓮並沒有因此意志消沉,也沒有找到發力點就橫衝直撞,反而「愈挫心愈靜心」。

「以前我覺得,只有成長才有價值。後來我想通了,連季節都有四季,沒有一個企業會永遠成長而不下滑,如果每一個人碰到阻力,第一個念頭就是跳槽,好像也太沒骨氣了!每天都在成長,要激勵別人很簡單啊,重點是低谷時,你還能不能在裡面撐下來,而且還看到公司價值,帶著大家低著頭,一步步再往前走。

鄒開蓮
鄒開蓮健康亮起紅燈,她打算先好好休息,休息夠了再出發。
圖/ 蔡仁譯攝影

鄒開蓮低頭前行,帶領團隊交出亮眼成績,當香港Yahoo拍賣在2020年5月正式停止營運,台灣的拍賣服務仍然屹立不搖,而且2019年賣家數年成長3成,商品量也翻倍成長。

歷經這一段低潮期,反倒成為她職涯中、甚至是人生的巨大領悟:工作不是天天鳥語花香才值得,維持姿態蹲低前行,但不錯過任何再次跳高的機會。

無論是聽鄒開蓮的演講,還是問起身邊的人對她的評價,明明在異於常人的高壓下工作,她卻彷彿有一股特殊的能力,能24小時維持滿滿正能量,戳中人心、鼓勵別人,讓下屬也能對她袒露心底話,這和她的信仰離不開關係。

在進Yahoo那一年,鄒開蓮受洗成為基督徒,有了信仰,讓她有勇氣接受自己也會犯錯,也會失敗,也會軟弱,但每一天禱告時就像按下了「重置鍵」,總能把目光再轉回對的地方。

身為女性企業家典範,她建議:

要克服心裡的雜音,增加企圖心

身為眾人眼中成功的女性企業家,當她觀察一般女性在職場中的瓶頸,她坦言是「企圖心」。

「一般來講,女生的企圖心真的比男生稍微小一些,這是與生俱來的生理特性,我們可能要鼓足勇氣才會做的事,對男生而言是理所當然──你不給我,爺就閃了!女性要在職場上更被看到,我們自己最要克服的,是心裡的雜音,還有各式各樣給自己的恐懼。

但這卻也是一把「雙面刃」,女生雖然容易用負面的眼光看挑戰、看風險,換個面向,卻是一種「小心謹慎」的特質,這恰恰是一個組織團隊中不可或缺的。

像是美國加州就規定在2021年底前,上市公司董事會只要超過5位成員,至少要有2位是女董事,成為全美第一個制訂相關法律的州;歐盟委員會也努力讓上市公司董事會的女性比率提高到40%。

「雖然要當第一個衝上去的人比較難,但很多公司也不只是憑著一股熱忱往前衝而已,這些女性的特質,善用在對的地方,絕對是優勢。」

在鄒開蓮超過20年的職業生涯中,離開了再熟悉不過的Yahoo,除了轉為擔任Verizon Media策略顧問、兒童關顧機構台灣世界展望會的董事長,她也將繼續為女性在企業發聲,並往下一個「unknown」走去。

「對於新創公司,我會很樂意多了解,我也已經在一家上市公司擔任董事,2021年還會去接受一些新的機會,很大的目的,是讓我在不同的產業中學習,探索新的東西,很有意思!」

她笑說,外人看來,自己每天工作超過12個小時,根本就像個工作狂,現在終於有時間好好陪伴家人、規畫生活,至於未來會發生什麼事?——You never know!

責任編輯:林美欣、郭昱彣

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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