【5G樓梯響】中華電信林國豐:我們想當大平台,而不是講 5G 有 4G 幾倍快
【5G樓梯響】中華電信林國豐:我們想當大平台,而不是講 5G 有 4G 幾倍快

在美中貿易戰持續角力、電子終端產品疲弱之際,5G 通訊技術可是目前各國最關注且爭相角逐的科技議題之一。在今年 MWC 與 CES 上,各大廠商此起彼落端出最新的 5G 旗艦手機,拉開 5G消費電子的競賽,各國電信業者也正積極展現布建 5G 網路的企圖心。在台灣雖頻譜競標尚未完成、基地台尚未規模覆蓋,但是電信商如火如荼展開佈局,實驗網路、思考商業模式、技術問題。

談到電信,我們就不得不提「中華電信」這最重要的角色之一。為了爭取 5G 頻譜,他們成立專案小組,研究 5G 頻譜及相關釋照法規,企盼以 100M 頻寬設計,發揮最好效益。如今,台灣 5G 釋照進入最後階段,中華電信董事長謝繼茂在先前也表示,力拚取得執照半年內推出 5G 服務,要當台灣第一間開台的電信業者,並將自標頻譜、自建網路,可租給電信及垂直網路業者使用。

不過外界喊得火熱,當媒體、分析師大力吹捧 5G 通訊技術能達到革命性的速率提升時,事實上 5G 整體生態系仍在萌芽階段。中華電信執行副總林國豐接受 INSIDE 專訪,藉由本次訪談讓大家對 5G 產業鏈現況,以及中華電信當前如何規劃未來 5G 發展。

中華電信執行副總林國豐
中華電信執行副總林國豐
圖/ Inside

「我們盡可避免去說 5G 通訊技術的速度是 4G 的幾倍之多!」談到 5G發展,林國豐不疾不徐的說明全球發展現況與大環境背景,希望在討論 5G 話題前能讓大眾不再被報章雜誌針對 5G 數據表現的渲染所誤導。

5G 事實上仍有相當多問題。距離理想目標還相當遠,比如,強調高速率低延遲、大連接,目前只能說達到高速率 1Mbps,然而,達到高速率的背後,卻還是有不少難題,包含穩定度、成熟度,客戶都還不滿意。

5G 發展還有重重挑戰 中華電信怎麼看?

林國豐舉例,在韓國主管機關召集三大業者解決 5G 發展痛點,目前光是手機就是一個很大的瓶頸,在效能部分,三星用自家晶片,其他多半採用高通 X50 晶片,但這僅是過度期暫時作法,都還稱不上是 5G 成熟的晶片,比較新的 X55 今年 Q2 才提供給廠商做測試,估計使用新晶片的手機明年才會出現。至於開台 5G 的速度測試就更不用說了,速率目前連 1Gbps 都不到,後續表現仍然有待觀察。

此外,在發表應用成果的背後,5G 通訊技術的背後仍面臨許多挑戰,中華電信是怎麼看的呢?

實務技術

首先是涵蓋範圍不足,林國豐指出依照先前所做的分析,若把 1.8 GHz 的頻段在未有阻擋的情況下涵蓋距當作 1 單位,3.5 GHz 的涵蓋距離會縮短至 0.52,而真正「毫米波」的 28 GHZ 則會小到 0.08,光是距離的差距就非常多了,若是以平方倍計算面積,更是相差甚遠,在這樣的涵蓋範圍下,投資將會是非常龐大的。28 GHZ 頻寬很大,高速率有機會,但是中頻段頻寬被各業者瓜分後,速率表現反而不一定來的比 4G 好。

另外,目前用手機都是在室內,訊號從外面打進來,3.5GHZ 達不遠、穿不透,都還是需要克服的痛點。也許能與既有的低頻 2GHZ 以下,4G 的頻率協同運作,才能改善涵蓋不足與穿透力的問題。

建置成本

今年 Computex上,可以看到中華電信如期把實驗網路搬到實際場域測試,在 NCC 已規劃釋照的 3.5GHz 中頻段,以非獨立組網(NSA)5G 實驗網路,與國內終端廠商合作完成互通測試(IoDT),展現高畫質影像傳輸以及大於1Gbps 高速下載,為 2020 年實現 5G 預商用注入一根強心針。

但更重要的是,上述應用並非只能用 5G 才能做到,而是有了 5G 後可以實現更多可能,實務上多半被期待運用在垂直領域,比如說鐵工廠、化工廠、農業、醫療。然而,若要在個別垂直領域滿足多元、零碎,跨專業領域的需求,其客製化成本與維護成本相對更高,但是其創造價值到底足不足夠給業者買單,仍是大哉問。

設備空間也是一大問題。要實現 5G 高速率,意指背後要投入更多設備,現在 4G 基地台天線把信號送達即可,未來天線信號還要把電力送上去,5G 未來的天線體積大、重量高。另外,容納天線的位置、支撐桿、電力需求該怎麼解決都是挑戰。受到人口密集影響,目前已出租做為基地台的位置已經非常密集,未來要再挪出裝機的空間的站點就會更有限了!即便讓設備小型化,但是再怎麼縮小還是會遇到涵蓋能力的問題。說到行動通訊技術,最重要解決的是什麼,林國豐表示:「涵蓋(coverage)、涵蓋還是涵蓋。」

商業模式不明確

目前看起來,5G 通訊技術能帶來的應用似乎不少,目前中華電信今年規劃的商轉前測試計畫很多,包含臺北南港展覽2館、臺北流行音樂中心、臺北信義計畫區、新北市林口新創園區、桃園高鐵青埔特區等5G驗證場域。例如他們在 4 月成功在台北流行音樂中心「北流來襲」演唱會上,透過 MEC 多接取邊緣運算,進行畫質高達 8K 的 VR 360 直播就很成功。

不過在這些應用背後,未來真正的商業模式,究竟是發生 B端C端、是否能真正解決用戶通痛點,或是給像是音樂、體育場館這樣的場域運用,這些商業模式問題都還是未知數。電信業面對這些龐大成本投資,最終能否回收也都還沒有答案。當然這一切都跟產品成熟度有相當大的關係,真正下一步會如何發展,林國豐認為有待下一階段的未來 5G 晶片出現,才能有更近一步的思考。

目前,中華電信 5G 實驗室以預備商用的模式出發,他們實驗室有兩大目標,第一是建立實驗網路,林國豐指出台灣仍以硬體市場為主,實驗室不只可以幫忙測試各廠的5G產品,更能從實際運作的角度,給予這些廠商回饋與幫助、協助 debug,在推向海外市場時的信心指數更高。

除了實驗網路,實驗室第二個目標是當「大平台」,提供應用服務新創業者系統、空間、設備測試,還要有研發工程師等人力資源,在軟硬體上都提供相對應的發展協助。

中華電信與愛立信共同建立的5G基地台 非獨立組網(NSA)5G 實驗網路與 4G搭配使用(左)
中華電信與愛立信共同建立的5G基地台 非獨立組網(NSA)5G 實驗網路與 4G搭配使用(左)。
圖/ Inside

4G 不夠嗎?端出 5G未來大應用能實現什麼?

自駕車、無人機、高解析影像、智慧工廠都是未來可以結合 5G 的應用,當然,以上這些應用在 4G 時代都能實現,並非 5G才可行,5G 的優勢在於大頻寬、高速率下能傳遞更多訊息,且能改變現在許多應用發展的既定形式。

以無人機為例,在天災發生時,系統受到破壞一時無法修復,而藉由無人機進行救災,要能長時間達到訊號、電力都穩定,在偏遠地區 5G 或 4G 大頻寬光靠衛星不足,必須使用光纖傳輸,同時透過特殊電纜把電送上機器,讓訊號、電力同時發揮,並在無人機上裝載基地台發射,才可讓服務覆蓋更廣的區域。

今年四月中華電信年度大會無人機即時人群密度估計應用
今年四月中華電信年度大會無人機即時人群密度估計應用。
圖/ Inside

林國豐舉例,像是在今年四月份,交通部在嘉義縣阿里山鄉測試以無人機載送抗蛇毒血清,原本需 1 小時的車程,無人機只花10至15分鐘,有效解決緊急需求,但是背後克服天候、山區地形不易操控機具等問題,未來也能透過 5G 技術讓無人機在此發揮最大效益。

AR 協作部分也是在今年 Computex 展出的應用之一,過去使用 Wi-Fi 與4G 網路也可使用,在使用 5G 後,能降低延遲、提高影像傳輸速度,支援多人同時連接,透過遠端協作平台,在特定工作場域者可以呼叫遠端的專業人員,提供即時的指導。接通後手機、平板、或是智慧眼鏡等顯示器看到遠端畫面,可即時於觸控螢幕上畫記,透過即時視覺化指導遠端作業人員,降低溝通時間、減少出錯率。

林國豐認為 AR 遠端協作不只是實現技術,面對當今人口老化、師傅級工作者逐漸減少、邁向高齡,若是透過 AR 協作,能間接解決社會問題。

被問到在這些展示的應用中哪一項最為特別,林國豐對全息投影技術印象深刻:「現場有真人與投影,利用 5G信號傳遞,讓體驗更生動,雖然固網也可以做,但是因為固網有空間限制,未來若是透過 5G傳輸技術,在空間環境運用會更加靈活。」

5G 未來不能再沈於數字迷思

林國豐回憶自己曾聽到 Verizon 的主管分享,5G 如果只在乎速度,可能會失焦,然而目前市場多數的從業者就是用高速率來宣傳 5G,學界、設備商的吹捧,讓大眾沈溺於數字的迷迷思,數字越大真的就越好嗎?是否考慮到人類真正的需求,至今到底有什麼還沒被滿足?其實在實務面仍有很大的落差。

舉例來說,強調下載電影的高效率,高清電影幾秒鐘就能下載,但是到底平常我們有多少時機需要下載電影?需求量是否夠大?若是以追劇串流服務其實以目前的 4G 網路還是綽綽有餘的。另外,VR 雖然需要很大的流量,但也不是大眾市場。

今年中華電信學院年度大會上,展出HTC 5G Hub 雲端 VR,直接串流至VIVE 頭戴顯示器
今年中華電信學院年度大會上,展出HTC 5G Hub 雲端 VR,直接串流至VIVE 頭戴顯示器。
圖/ Inside

林國豐認為由於 5G 發展所涉及的產業與部門也相對廣泛,對於人才方面,中華電信除了招募新人、既有人才訓練,也提供在職同仁在 5G 學院進行專業訓練,開設課程與學程,內部組織也會強調同仁證照取得,強調實務工作訓練,資訊取得並從做中學,提升員工專業度。

全球的 5G 發展看似是科技產業未來的靈丹,但中間卻還有太多問號有待解決,台灣就是在這個全球大框架之下。林國豐也表示中華電信在經濟部、交通部及通傳會指導下,結合經濟部技術處5G辦公室、工研院、資策會共同發起成立「台灣5G產業發展聯盟-中華電信領航隊」,由中華電信主導,結合法人、網通廠,共同發展,建立起生態系,共同發展降低個別投入風險,比起產業聯盟組織的定位,林國豐認為中華電信更像是「平台」的角色,台灣網通廠彼此之間競爭,透過中華作為橋樑讓產業互動連結、互相切磋學習。

【2019 INSIDE 未來日】5G的未來世界!

論壇時間:2019-08-23(五)、08/24(六) 09:00~17:00

論壇地點:110台北市信義區信義路五段1號(台北國際會議中心 TICC)

「5G元年」到來,你準備好迎接這波紅利了嗎?INSIDE的5G未來日論壇,產官學專家將到場,帶你了解5G將帶來的商機以及探索生活應用的新可能!

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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