黑卡情結或吸睛手段?紅遍英國純網銀Monzo,竟推出實體金屬卡訂閱服務
黑卡情結或吸睛手段?紅遍英國純網銀Monzo,竟推出實體金屬卡訂閱服務

Apple Card今天正式開放部分用戶申請,雖然主打以虛擬卡號在Apple Pay付款,不過仍會發出一張鈦合金材質的實體Apple Card。

而英國非常火紅的純網銀Monzo,最近打算推出一款新的訂閱模式,用戶能以每月7.5英鎊(約新台幣287.3元),或是一年70~90英鎊的價格,拿到一張金屬製卡片,以及附加的金融服務。為什麼有這麼多人對金屬卡片情有獨鍾?

純網銀洞見商機?金屬卡的魅力在於「紮實感」

近期Twitter廣泛流傳Monzo金屬卡的照片,Monzo確實打算以收取月費或年費的方式,發行金屬材質的信用卡。

據外媒報導,申請這款卡片的用戶,可以享受到額外的旅行保險等福利,不過官方表示,目前這項計畫仍在進行中,確切的價格也還沒定案。

Monzo
近期在Twitter上,許多網友流傳Monzo金屬卡的照片。
圖/ 截自Twitter

許多Monzo論壇的鄉民對這張卡片的價值以及目的性感到質疑,其中有位自稱Monzo忠實用戶的人表示:「我並不認為花上90塊(英鎊)換取一張金屬卡片是一個合理的價格」,他開玩笑說,除了擋風玻璃水括之外,金屬卡沒有任何用途。

確實,行動支付的普及下,許多人早已透過虛擬化的方式,把各種卡片存在手機中,那麼為什麼純網銀Monzo,仍覺得發行金屬卡有商機,又為什麼仍有一票人對持有實體卡趨之若鶩?

焦點放在金屬材質信用卡的歷史,先行者就是美國運通在1999年推出的黑卡,金屬的拉絲質感、紮實的卡片重量,在消費時掏出這張卡片,成為一種展現財富的方式。

金融機構發行金屬卡片背後的商業道理很簡單,就是要讓客戶在消費時,獲得額外的滿足感

統計指出,2018年全球金屬信用卡市場價值5.1億美金(約新台幣160.7億元),預計到了2025年,市場規模會達到29億美金(約新台幣913.5億元)。

對銀行來說,關於特殊卡片設計的考量,是在競爭激烈市場中,脫穎而出的戰術之一。然而,真正讓客戶留下的,還是實際的回饋與便利性。

American Express
根據統計,2018年全球金屬信用卡市場價值5.1億美金,預計到了2025年,市場規模會達到29億美金。
圖/ American Express

像是即將推出的Apple Card,主打讓蘋果用戶直接在iPhone申請、使用,更打出2%~3%不等的回饋,以及便於iPhone用戶帳單管理的功能;不過,Apple Card仍會發出一張不支援近場通訊(NFC)的鈦合金材質實體卡片,作為增強品牌認同的一部分。

不只是Monzo,英國其他純網銀業者Revolut、 Curve,過去也曾推出需要年費的金屬材質卡片,主打更豐富的金融服務。

對於FinTech、純網銀業者來說,實體卡片的象徵意義大於實際意義,比較像是一種行銷包裝的手段,讓消費者的錢包感覺更重,並在消費時能有更為扎實、尊榮的感受。

全英身價最高FinTech業者,挾200萬用戶揮軍海外市場

Monzo於今年6月獲得新一輪1.13億英鎊(約合45億新台幣)融資,估值突破突破20億英鎊(約合787.5億新台幣),為英國身價最高的金融科技業者之一。

成立於2015年的Monzo,是英國第一家獲得純網銀執照的業者,去年被消費者評選為全英最佳銀行。

之所以能獲得消費者欽賴,Monzo特別之處在於,不收取海外交易手續費,還有自動記帳、拆帳功能,透明、直覺的操作運作模式,除了是英國年輕世代的選擇,更是在英國念書、旅居的海外人士必辦的帳戶。

Monzo
成立於 2015 年的Monzo,是英國第一家獲得純網銀執照的業者,去年被消費者評選為全英最佳銀行。
圖/ Monzo

今年5月,Monzo表示用戶成長到200萬人,是高盛數位銀行Marcus的8倍之多,平均每周都有3.5萬的新用戶註冊,去年陸續獲得Passion Capital、Orange Digital Ventures等創投8,500萬英鎊(約合33.8億新台幣)的投資。

在英國站穩腳步後,Monzo今年的目標是打入美國市場,預計會在洛杉磯設立辦公室,招募80~90位員工。

參考資料:QuartzTelegraphrisemedia

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #純網銀
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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