黑卡情結或吸睛手段?紅遍英國純網銀Monzo,竟推出實體金屬卡訂閱服務
黑卡情結或吸睛手段?紅遍英國純網銀Monzo,竟推出實體金屬卡訂閱服務

Apple Card今天正式開放部分用戶申請,雖然主打以虛擬卡號在Apple Pay付款,不過仍會發出一張鈦合金材質的實體Apple Card。

而英國非常火紅的純網銀Monzo,最近打算推出一款新的訂閱模式,用戶能以每月7.5英鎊(約新台幣287.3元),或是一年70~90英鎊的價格,拿到一張金屬製卡片,以及附加的金融服務。為什麼有這麼多人對金屬卡片情有獨鍾?

純網銀洞見商機?金屬卡的魅力在於「紮實感」

近期Twitter廣泛流傳Monzo金屬卡的照片,Monzo確實打算以收取月費或年費的方式,發行金屬材質的信用卡。

據外媒報導,申請這款卡片的用戶,可以享受到額外的旅行保險等福利,不過官方表示,目前這項計畫仍在進行中,確切的價格也還沒定案。

Monzo
近期在Twitter上,許多網友流傳Monzo金屬卡的照片。
圖/ 截自Twitter

許多Monzo論壇的鄉民對這張卡片的價值以及目的性感到質疑,其中有位自稱Monzo忠實用戶的人表示:「我並不認為花上90塊(英鎊)換取一張金屬卡片是一個合理的價格」,他開玩笑說,除了擋風玻璃水括之外,金屬卡沒有任何用途。

確實,行動支付的普及下,許多人早已透過虛擬化的方式,把各種卡片存在手機中,那麼為什麼純網銀Monzo,仍覺得發行金屬卡有商機,又為什麼仍有一票人對持有實體卡趨之若鶩?

焦點放在金屬材質信用卡的歷史,先行者就是美國運通在1999年推出的黑卡,金屬的拉絲質感、紮實的卡片重量,在消費時掏出這張卡片,成為一種展現財富的方式。

金融機構發行金屬卡片背後的商業道理很簡單,就是要讓客戶在消費時,獲得額外的滿足感 。

統計指出,2018年全球金屬信用卡市場價值5.1億美金(約新台幣160.7億元),預計到了2025年,市場規模會達到29億美金(約新台幣913.5億元)。

對銀行來說,關於特殊卡片設計的考量,是在競爭激烈市場中,脫穎而出的戰術之一。然而,真正讓客戶留下的,還是實際的回饋與便利性。

American Express
根據統計,2018年全球金屬信用卡市場價值5.1億美金,預計到了2025年,市場規模會達到29億美金。
圖/ American Express

像是即將推出的Apple Card,主打讓蘋果用戶直接在iPhone申請、使用,更打出2%~3%不等的回饋,以及便於iPhone用戶帳單管理的功能;不過,Apple Card仍會發出一張不支援近場通訊(NFC)的鈦合金材質實體卡片,作為增強品牌認同的一部分。

不只是Monzo,英國其他純網銀業者Revolut、 Curve,過去也曾推出需要年費的金屬材質卡片,主打更豐富的金融服務。

對於FinTech、純網銀業者來說,實體卡片的象徵意義大於實際意義,比較像是一種行銷包裝的手段,讓消費者的錢包感覺更重,並在消費時能有更為扎實、尊榮的感受。

全英身價最高FinTech業者,挾200萬用戶揮軍海外市場

Monzo於今年6月獲得新一輪1.13億英鎊(約合45億新台幣)融資,估值突破突破20億英鎊(約合787.5億新台幣),為英國身價最高的金融科技業者之一。

成立於2015年的Monzo,是英國第一家獲得純網銀執照的業者,去年被消費者評選為全英最佳銀行。

之所以能獲得消費者欽賴,Monzo特別之處在於,不收取海外交易手續費,還有自動記帳、拆帳功能,透明、直覺的操作運作模式,除了是英國年輕世代的選擇,更是在英國念書、旅居的海外人士必辦的帳戶。

Monzo
成立於 2015 年的Monzo,是英國第一家獲得純網銀執照的業者,去年被消費者評選為全英最佳銀行。
圖/ Monzo

今年5月,Monzo表示用戶成長到200萬人,是高盛數位銀行Marcus的8倍之多,平均每周都有3.5萬的新用戶註冊,去年陸續獲得Passion Capital、Orange Digital Ventures等創投8,500萬英鎊(約合33.8億新台幣)的投資。

在英國站穩腳步後,Monzo今年的目標是打入美國市場,預計會在洛杉磯設立辦公室,招募80~90位員工。

參考資料:Quartz、Telegraph、risemedia

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #純網銀
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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