馬雲任內最後一張成績單!阿里巴巴逆勢迎風Q2營收大長42%
馬雲任內最後一張成績單!阿里巴巴逆勢迎風Q2營收大長42%

8月15日,中國電商龍頭阿里巴巴公佈了2019年第二季(4月至6月)財報,其強勁的營收表現打破分析師預期,也一舉掃去外界對中美貿易戰影響的擔憂。

阿里巴巴本季營收為1,149億人民幣,高於外界預期的1,117億人民幣,同比成長42%;同時每股盈餘為12.55元,也超過預期的10.25元,表現無可挑剔得良好。

龐大中產階級推動電商需求,阿里巴巴營收超出預期

由於618年中購物節的存在,對阿里巴巴而言,第二季歷來都是消費旺季,本季這間中國電商巨頭也不負眾望,挺過中國經濟成長趨緩、中美貿易戰等環境因素的影響,繳出一張亮眼的成績單。

分析本季營收成長主要由佔整體營收87%的「核心業務」帶動,該類別囊括電商、零售、物流等項目,成長幅度約44%;當中最值得注目的,無疑是其東南亞電商業務Lazada,營收同比增長超過100%。

根據《紐約時報》報導,在財報電話會議中,阿里巴巴副董事長蔡崇信將公司面對環境不利因素,仍能保持成長的關鍵,歸納為兩個原因,其一是中國人口結構;其二是數位化的快速發展。

蔡崇信
蔡崇信指出,中國人口結構、數位化快速發展是持續推動阿里巴巴營收成長的兩大因素。
圖/ 阿里巴巴

他解釋,中國價值5.5兆美元的內銷市場,主要由生活在大城市及快速都市化的鄉村的的3億中產階級所支撐。而這股動能,也不只反應在阿里巴巴身上,中國另一電商巨頭京東,本季營收也達到9,010萬美元,去年同期該公司虧損了3.1億美元。

亮眼財報背後,營收成長為4年同季最低

儘管營收打破分析師預期,令阿里巴巴股價上漲3%,然而42%的同比成長,是阿里巴巴過去4年來最低的第二季成長率,顯然中國的不景氣、貿易戰紛擾,多多少少縮減了阿里巴巴的本季營收。

除核心零售業務以外,阿里巴巴同樣是中國最主要的雲端供應商,擁有超過40%的市占率。

雖然該集團本季雲端營收為77.8億人民幣,同比成長達66%,但相較去年93%的同比成長,仍然減速不少;而在數位媒體方面,旗下串流影音平台優酷每日活躍用戶成長了40%,但數位媒體與娛樂部門的營收,卻只成長6%。

過去半年來,中國零售額成長了8.3%,7月份這個數字下降為7.6%,低於預期。儘管當前成長依舊強勁,這一絲衰退的跡象,也讓人開始思考,中國倚藉龐大人口的成長動能還能維持多久,又是否能夠彌補貿易戰等不利因素的負面影響。

餓了麼將配備專屬星巴克的外送團隊,以確保外送飲品品質如一。.jpg
阿里巴巴旗下外送服務餓了麼本季營收為61.8億美元,同比成長137%。
圖/ 阿里巴巴

另外, 拼多多等新秀的崛起,也逐漸動搖電商領導者的絕對地位 ,以往購物節的「貓狗大戰」(天貓與京東),也逐漸演變成「貓拼狗」三分天下的局面。在外送業務方面,阿里巴巴旗下「餓了麼」仍舊與美團廝殺得難分難解。

為了鞏固電商優勢,日前傳出阿里巴巴正與網易洽談,將以20億美元收購其「網易考拉」電商服務,而兩家公司皆矢口否認這筆交易。據報導,網易考拉是目前中國最大跨境電商,市占率達27.5%。

面對中美關係的動盪,阿里巴巴也曾考慮在香港二次上市,此舉將幫助其從中國投資者籌集資金,擺脫受制於美國的疑慮,不過由於香港反送中抗爭的緣故,近日又有消息指出,阿里巴巴可能將暫緩二次上市。

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馬雲即將在9月卸下董事長職位,交棒給執行長張勇,也為阿里巴巴的未來增添幾分變數。
圖/ 阿里巴巴

眼見未來局勢蒙上一層陰影,領導人馬雲卻即將於今年9月退任,本月15日公佈的財報,可說是他任內的最後一張成績單。

去年9月時,馬雲宣佈將在一年後卸下董事長職位,交棒給現任執行長張勇。馬雲的急流勇退、集團在各項核心業務的競爭越趨激烈,阿里巴巴的前路,已隨之增添了不少變數。

資料來源:紐約時報彭博社CNBC阿里巴巴

責任編輯:張庭銉

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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