手勢操作來了!Android 10正式亮相,Google推出4大更新
手勢操作來了!Android 10正式亮相,Google推出4大更新
2019.09.04 | Google

於Google I/O正式亮相的Android Q作業系統,經過數個月的測試後,如今終於已Android 10的名義推出,Pixel手機用戶已能搶先體驗這新版本的Android系統。

不只特別為折疊手機與5G網路量身打造,Android 10也帶來了諸多優化使用者體驗的新功能,同時緊跟當前注重隱私的趨勢,提供你更好掌握、保護個人數據的辦法。

順帶一提,Android 10是Google決定拋棄以零食命名的傳統後,第一款作業系統。Google表示,絕不是因為尋找Q開頭的點心太困難,而是因為甜點名稱不夠具有普及性,不是每個文化圈都熟悉「Jellybean」、「Eclair」等甜點稱呼。

恰逢Android推出10週年,Google團隊便決定以Android 10為其名稱,而明年推出的新版本則會稱作Android 11,以此類推。

多項實用功能登場,對手機自主權更高

手勢操作

手勢操作無疑是最受矚目的新功能之一。在iPhone X系列證明手勢操作的舒適性後,這項Android用戶望眼欲穿的便利功能,已隨著Android 10來到使用者身邊。Google信心滿滿地聲稱,體驗過後,你肯定不會想要回到倚靠按鈕的過往時光。

根據Google過去的介紹,從左/右邊界向中央滑動,即可返回上一頁;在開啟App的情況下,由底部向上滑動則可回到手機首頁;或者向上滑至中央停止,開啟功能清單。透過將這些操作手勢化,App將能節省功能鍵空間,用於內容之上。

Google指出,他們在過去一年中,與三星(Samsung)、小米、LG、Oppo、摩托羅拉等多家手機公司合作,最終打造出這套標準化的手勢操作系統,提供用戶更快速、自然的手機操作方式。

暗黑模式

同時黑暗模式也已經登場。用戶可以將操作介面切換成黑底,讓雙眼更舒適,並減少手機用電量,延長使用時限。Google宣稱旗下所有服務都將支援黑暗模式,意謂著我們很快就能在Gmail、Google Maps等服務內見到它。

android 10 dark mode
黑暗模式也同Android 10一併推出,同時Google宣稱旗下服務如Gmail、Google Maps等都將支援黑暗模式。
圖/ YouTube

通知

在Android 10中,用戶對「通知」功能也擁有更大的控制權。透過Focus Mode,你可以禁音各種App的推播或通知,如此一來這些App便不會再打擾你專注,可自由選擇在何時接收新訊息。

另外,藉由機器學習技術解析通知內容,用戶可在通知介面上進行更多操作,好比說以定型文一鍵回覆信件,你甚至不必打開Gmail即可完成。

android 10 focus mode
透過Focus Mode,你可以自由靜音App,防止惱人通知干擾你工作。
圖/ YouTube

系統安全更新更即時,未來到Google Play就能下載新版本

除了上述實用性更新外,Google還改變了未來作業系統的更新模式。Project Mainline將能讓你即時獲得安全與隱私相關的系統更新,不必再等待營運商為用戶發布新版本,可直接到Google Play上下載更新內容。

日益高漲的保障隱私呼聲,也促使Google在設定下建立新的隱私區塊,用戶可在底下找到對網頁、App活動以及廣告設定相關的控制選項。且對App共享地理資訊的設定也更嚴謹,你可選擇僅在使用時分享數據。

android 10 smart reply
未來通知不再僅僅是通知,也將提供你更多選項回覆、查詢。
圖/ Google

且當App在非使用狀態利用了你的地理資訊,系統也會進行通知,好讓用戶決定是否繼續分享數據。

不過,還有部份功能尚待後續更新,如可 為任何影音添加字幕的Live Caption功能 ,Google預計會在秋季推出,而Pixel系列手機將是首批用上此功能的機種。

Google聲稱已著手與合作夥伴,除了Pixel以外,也會盡快在年內為各家Android手機用戶發布或升級Android 10作業系統。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:GoogleArs TechnicaThe Verge

關鍵字: #Google #Pixel
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從就醫流程管理到醫療品牌經營,AlleyPin 以數位力助診所降本增效、提升回診率
從就醫流程管理到醫療品牌經營,AlleyPin 以數位力助診所降本增效、提升回診率

翔評互動 ( AlleyPin ) 成立於 2017 年,專注解決診所在預約管理、看診流程、回診追蹤與醫病溝通上的第一線需求,至今已協助超過 1,500 家台灣與日本的牙科、西醫、中醫與自費診所導入旗下 SaaS 服務「1.Talk 醫點通」來優化營運效率、提升回診率,並有效降低營運成本。AlleyPin 是怎麼辦到的?關鍵在於透過長期深入現場、理解實務運作,持續推出貼近使用者情境的數位解方,進而打造高黏著度、可複製的診所轉型模式。

AlleyPin 資深產品經理呂芳睿舉例:「AlleyPin 在實地觀察中發現,在牙科或醫美診所,牙醫助理、護理師或諮詢師需頻繁在診療室之間移動,且普遍使用 iPad 等行動裝置作業,這就與團隊原先認為人員多半坐在櫃檯作業的想像大相逕庭。為貼合這樣的現場使用情境,AlleyPin 隨即將開發重點轉向行動化介面優化,強化 1.Talk 在平板裝置上的資訊呈現與操作流暢度,讓人員可以將心力放在更高價值的業務。」

AlleyPin 資深產品經理呂芳睿
AlleyPin 資深產品經理呂芳睿
圖/ 數位時代

專注醫療場景,AlleyPin 助診所降低營運成本、提升作業效率與回診率

為提升病患體驗,1.Talk 與診所的 LINE 官方帳號、院內病歷系統做整合,讓病患能透過本就熟悉的 LINE App 查詢約診、預約掛號、取消改期,以及查看叫號進度,藉此協助診所省下高重複性的預約提醒與確認的溝通成本。

AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠以牙醫診所為例解釋:「有別於西醫與中醫是走門診序號制,牙醫門診是時段制,為避免牙醫師的時間空轉 ( 病患預約卻沒有前往 ),櫃台人員必須花很多時間撥電話跟病患確認預約、提醒到診,以及做診後關懷,耗時費力且成效未必如預期。為改善這個狀況,1.Talk 將預約看診、病患溝通與個案追蹤流程全面數位化。病患可以 LINE 進行預約、接收赴診提醒與個人化衛教訊息,據統計,每個月可為診所省下 200 至 400 通的赴診提醒電話,極大程度優化預約效率,讓櫃台人力得以轉向更高價值的服務工作,優化醫病互動,最終帶動近八成的病患回診率。」

除了牙醫門診,AlleyPin 也深入理解中醫、西醫等不同科別診所的營運場景與看診流程,並針對各自特色調整模組設計與操作體驗。呂芳睿指出:「家醫科與一般內科近年有明顯往自費療程靠攏的趨勢,特別是疫情後,民眾對自費疫苗與藥品的接受度大幅提升,以疫苗施打為例,AlleyPin 便能很好地協助診所優化疫苗預約流程。當病患在診所官網完成預約後即可啟用 LINE 通知型訊息,於疫苗/藥品到貨後,自動發送到貨通知、引導病患完成線上預約,讓病患不用預約跑一趟、疫苗/藥品到貨又跑一趟,護理師不用再花時間溝通,自然就提升營運效率,甚至能大幅減輕醫護的情緒勞動壓力。」

台灣已正式邁入聯合國定義的「超高齡社會」,醫療現場也正面對愈來愈吃緊的人力缺口。AlleyPin 以醫療科技的專業,透過自動化幫診所把繁瑣的溝通流程系統化、簡單化,讓醫護資源能真正用在更有價值的照護場景中。

AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠
AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠
圖/ 數位時代

從診療管理到療程經營,AlleyPin 一站整合預約管理、品牌推廣全解方

羅偉誠分享:「病患不僅重視醫術也很在乎體驗,診所除了提供良好的治療服務外,也需要強化整體營運效率與服務流程。我們透過數位科技協助診所優化營運效率、提升新患者量與回診率,進而降低營運成本之外,更組建專業的醫療品牌顧問協助診所與醫師建立數位品牌形象,讓其能在紅海市場中擴大影響力,目標是以診所最佳轉型夥伴之姿,創造病患與診所的多贏。」

1.Talk 亦提供自費療程專屬的預約管理模組,協助診所整合療程時程、人員排班,以及診間與設備資源的分配管理,並串接 Reserve with Google 支援 Google 地圖預訂看診功能,病患可直接從 Google 地圖完成掛號或預約諮詢,約診轉換率平均達 20%,其中在西醫專科甚至可為診所帶來高達七成的新患者。透過 PinMed 品醫社平台,診所也能建立數位品牌主頁,提升專業形象與搜尋能見度,進一步吸引更多潛在病患主動預約。

值得一提的是, AlleyPin 也是台灣少數同時取得 ISO 27001 ( 資訊安全管理 ) 與 ISO 27701 ( 隱私資訊管理 ) 雙國際認證的醫療科技新創。羅偉誠表示:「我們致力於滿足民眾、醫師與診所對數位服務的期待,更重要的是確保安全與隱私,實現對診所與病患資料保護的承諾。」

據健保署統計,台灣自費醫療年支出在 2021 年已達新台幣 4,239 億元,佔家庭經常性醫療支出近三成,至 2023 年更上升至四成,反映民眾對健康投資意識的提升,自費療程也逐漸成為診所營運的重要支柱。「相較於健保服務,自費項目更仰賴清楚的療程資訊與信任建立,才能有效促進病患理解與接受。AlleyPin 自 2021 推出『醫療品牌顧問』服務,從品牌定位、療程溝通設計到曝光路徑,為診所與醫師量身打造醫療品牌形象素材,佈局 LINE 官方帳號、網站與社群等曝光通路,並整合 1.Talk 的預約模組,接軌療程轉換的最後一哩路,優化從認知到諮詢的轉換效率。」羅偉誠補充說道。截至目前,AlleyPin 已累積超過 150 件醫療品牌專案,涵蓋牙科、美容醫學、大腸直腸專科、皮膚科、骨科、泌尿科... 等多元科別,協助診所擴展營收來源、強化市場競爭力。

針對健保門診給號制掛號與自費療程時段制預約,1.Talk 提供各自對應的管理介面與功能模組。
針對健保門診給號制掛號與自費療程時段制預約,1.Talk 提供各自對應的管理介面與功能模組。
圖/ 翔評互動

AI 智慧應用 X 生態服務整合,AlleyPin 雙軸升級中

觀察到少子化與全球供應鏈波動對藥品、設備等醫療成本帶來的影響,AlleyPin 正從兩大方向擴展服務佈局,持續強化診所經營支持力道。

首先是導入人工智慧 ( AI ) 技術,優化診所日常營運與病患服務流程。呂芳睿分享:「團隊目前正規劃貼近診所實務的人機互動設計,簡化病患預約流程,並逐步探索 AI 應用於診所內部溝通與行政支援的可能性,提升整體營運效率。」

另一重點則是模組化 Marketplace 的建置。目前在 1.Talk 後台的整合中心,已有 Ambii 多語言診前問卷、研華 iClinic 自助掛號繳費機、Reserve with Google、X 光診斷分析、保險、支付管理等多元整合模組,供診所依需求自由開通。「接下來,AlleyPin 將持續擴大生態圈布局,串連更多來自 AI、金融、製藥配藥等不同領域的產業夥伴,讓診所能透過單一平台靈活整合所需資源,視經營挑戰彈性選用。換句話說,AlleyPin 正打造一座數位軍火庫,讓診所隨時裝備最佳利器,強化營運戰力。」羅偉誠表示。

AlleyPin 這套以使用者情境為本的策略,也成功驗證其在國際市場的應用潛力。自 2024 年起,AlleyPin 開始拓展日本市場,透過與日本醫療新創協作,快速掌握診所需求、建立信任基礎,並以產品與資源互補的方式,協助診所導入從線上預約到網評優化的成功模式,同時逐步推動尚不普及的系統化個案追蹤流程,補足診後管理的關鍵一環,有效提升新病患數與整體滿意度。接下來,AlleyPin 將持續深化在地合作,並依循日本診所實務與法規要求,靈活調整產品模組與整合方式,以更在地化的數位服務,穩健耕耘日本市場,實現智慧醫療的跨境落地。

AlleyPin 團隊重視市場與產品的雙向對焦,透過跨部門協作,確保開發方向貼近診所第一線需求。
AlleyPin 團隊重視市場與產品的雙向對焦,透過跨部門協作,確保開發方向貼近診所第一線需求。
圖/ 數位時代

團隊資訊
公司名稱:AlleyPin 翔評互動股份有限公司
成立時間:2017 年
官方網站

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