今年是[統一超商成立30周年](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/453)，統一超在上周舉辦零售論壇擴大慶祝，並邀請[日本大型流通集團的MUJI](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/5291)會長松井忠三、[樂天市場](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/9095)社長三木谷浩史、SAZABY社長鈴木陸三、利樂包Tetra Pak總經理Charles進行演說，壓軸則是由統一超總經理徐重仁與政大校長吳思華進行對談。
從統一超請來的講演巨頭可以看出統一超的「日系風」，當然這不是秘密，從統一超合作的海外夥伴看來，日本公司不在少數，如黑貓宅急便、MUJI、Mister Donut，乃至於[今天開站的網購商城樂天市場](http://www.bnext.com.tw/article/view/id/9097)，這原因不外乎日本台灣的地理位置相近、台灣市場對日本品牌接受度高，在統一超集團可能也包括了大家長徐重仁留學日本的背景影響。
本次零售業論壇與會人士相當多，參與的兩千人包括統一超集團員工，還有許多零售業同業和學生。就講演內容來說，MUJI會長松井和樂天社長三木谷是中生代的日本創業家，有著明朗流暢大方的西式口條，而SAZABY社長鈴木則是個開朗俏皮的老頑童創業家，他們確實帶給與會人士耳目一新的個人風采，可惜的是講演內容似乎和他們出過的書，和雜誌有過的報導頗為相似。
至於徐重仁與吳思華的對談，做為集團領袖徐重仁一如以往的談論概念性原則，鼓勵同仁融入顧客的情境，站在顧客立場及角度，並表示，生活型態不斷改變，7-ELEVEN也要跟著創新及改變，才能滿足消費者需求。
對談中最有趣的是徐重仁提到當年7-ELEVEN的營業時間第一次從7點到11點，變成24小時的那天，其實是因為那天那間門市的鐵捲門壞了，「半夜門市同仁打電話給我說，『組長組長，鐵門壞了關不起來，怎麼辦怎麼辦？』我趕緊到門市處理，但不管我們怎麼拉、撬，就是不行，我就說，不然我們就繼續營業吧！」這傳奇性的小故事，讓我們看到了一點西裝與公務之外的徐重仁，也為論壇增添了一點人味。（撰文、編輯＝羅之盈）
