面對Apple、Disney都在11月中啟動影音串流服務，使得行業競爭越加激烈，Netflix執行長里德．海斯汀（Reed Hastings）表示，期望消費者只訂閱單一影音串流服務是不現實的，真正重要的並不是「訂閱用戶」這個數字，而是實際花費在平台上觀看影片的時間，「從這個角度來看，我對於Netflix在市場上的地位十分有信心。」
海斯汀說：「事實上我也計畫訂閱Disney+，影音串流平台的競爭不在於訂閱用戶數，而是在於用戶晚上看電視時，選擇看哪個平台的節目。」
此外，他認為面對實力雄厚的競爭對手，Netflix不能僅滿足現有的地位，因此仍會投資更多費用在內容製作上。
據了解，Netflix在2019年在內容製作的成本為150億美元，同時上個月又再增加了22億美元的債務融資。
儘管如此，Netflix仍不願意在內容中置入廣告，並希望與對手在此基礎上展開競爭。
此外，針對Amazon投資電影的最終目標是將內容放到其平台，但目前投資電影並非Netflix內容製作重點，海斯汀也回應，從目前計畫中的項目中來看，Netflix並沒有製作大成本電影的打算，並強調「Netflix並不是提供電影業務，而是提供讓會員滿意的內容平台」。
另外，針對日前Netflix因影集《愛國者法案》（Patriot Act）內容爭議而將其從沙烏地阿拉伯市場下架一事，海斯汀表示Netflix的業務重點並非挖掘真相，Netflix僅是娛樂業。
