比櫃姐更給力!智慧派樣機串連蝦皮、Line發試用包,讓品牌茫茫大海找到回頭客

2019.11.12 by
蔣曜宇
比櫃姐更給力!智慧派樣機串連蝦皮、Line發試用包,讓品牌茫茫大海找到回頭客
take!
路邊發試用品,路人總是拿了就走,品牌主也難以追蹤實際效益。take!希望改變這項痛點,與蝦皮、Line等社群平台合作,打造智慧派樣機改變傳統行銷手法。

你知道什麼叫做「派樣」嗎?舉最簡單的例子來說,就是一般在百貨公司會遇到的,贈送免費試用品給路人,希望讓人們在體驗商品後,能夠轉變成實際的消費者行銷手法。

然而,傳統的派樣行銷讓品牌業者難以追蹤活動成效,同時也無法為消費者建立便利的購買管道。為改變派樣行銷,科技體驗行銷新創公司take!推出智慧型派樣機,要為品牌與消費者搭建更有效的溝通橋樑。

試用完不再「船去水無痕」,take!智慧化派樣機進駐12大商圈

今年6月起,take!已聯手全台最大的App電商蝦皮,一同推出智慧派樣機服務,讓蝦皮賣家可以透過 take! 建立線下曝光、體驗行銷、網路回購的智慧化派樣流程。

為接觸更廣大群眾, take! 更將在14日推出串連蝦皮、Line、Facebook、Wechat等多個電商與社群平台的take! 2.0平台,讓品牌主可以利用智慧派樣機為各種社群帳號增加忠誠粉絲,例如消費者得先下載蝦皮App並成為會員才能拿試用品,將線下賣場的人潮轉化為網路上的回頭客與宣傳口碑。

工作人員協助民眾使用take!派樣機取得試用品。
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這座提供免費試用品的智慧派樣機,目前部署在環球購物中心、美麗華、誠品信義店等12處商圈,供消費者自由體驗。take!執行長游士逸表示,透過智慧派樣機,品牌主等於建立跟消費者的溝通管道,讓他們可以在消費者領取樣品離開後,透過聊天機器人等客服服務在社群平台上回覆客戶,進行二次行銷活動(如發送折價券、試用問卷填寫、開箱文分享等等),解決過去派樣完後就無法找回用戶的窘境。

take!派樣機在六至七月間派發超過五萬件商品,最高紀錄一天曾發超過千份商品。游士逸表示,由於客群有6成是女性,所以美妝用品仍占最大宗,零食、母嬰用品也同樣是熱門用品。

take!將登陸泰國,取貨時間、補貨方式仍是挑戰

然而,智慧派樣機仍有兩大挑戰, 一個是取貨時間、另一個則是補貨方法。

游士逸坦言,在六月到十月的試營運期間,由於當時顧客只能透過手機上的蝦皮App來進行取貨,這對許多沒有蝦皮App的人造成一定的使用門檻。即便是手機上有蝦皮App的用戶,平均也得花上1分半的操作時間才能拿到試用品。對此,take!即將引進Facebook、Line、Wechat等社群平台增加多元管道,同時也優化取貨流程,讓平均取貨時間降至30秒左右。

至於補貨方面,游士逸表示目前一台派樣機一天約補貨三次。由於目前點位較少也比較集中於大台北地區,take!團隊還能自行應付,但他們未來若要持續發展,新的補貨策略將是一大關鍵。目前他們已和部分機台所在的百貨公司洽談,希望能備貨在百貨公司內,再請他們的員工協助補貨,雙方也會有一定的分潤機制。

執行長游士逸將帶take!派樣機出海,第一站首選為泰國。
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在未來的發展方面, take!放眼東南亞的新興市場,也即將在明年第一季搶先登陸泰國 ,同時也與越南當地的品牌企業討論合作。游士逸表示,許多國際品牌為擴大東南亞新興市場占比,在當地配給更高的行銷預算。這使得take!可以有更多的空間與品牌主討論行銷策略。

在OMO(Offline Merges Online,虛實整合)的時代,take!希望從台灣出發,與各國行銷夥伴共同建立全球派樣機服務網,為本地中小企業與各國的品牌主,帶來實效行銷的新選擇。

責任編輯:陳映璇

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