16吋MacBook Pro即將登場,蘋果4大新品預測一次看
16吋MacBook Pro即將登場,蘋果4大新品預測一次看

在9月的秋季活動後,新一輪蘋果新品的預測報告又來了。

回顧今年蘋果重啟了iPad Mini、Air產品線的更新,並且還發布三鏡頭的新iPhone、大力推廣服務項目。最重要的是上個月發布的AirPodsPro,在這款產品後,蘋果自家的耳機產品線終於進入「降噪時代」。

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圖/ 愛范兒

在距離2019年結束還有不足60天之時,網路流傳著不少關於蘋果未來新品的消息,其中包括不久後到來的新MacBook Pro、新iPad Pro和3年後問世的蘋果AR眼鏡。

16英吋、專業化定位的MacBook Pro(預計推出:2019年)

雖然這款產品的消息早在兩個月前就在網上流傳,但隨著消息越來越多,這款產品也似乎已經箭在弦上,蓄勢待發。

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圖/ 愛范兒

截止至11月12日發稿,關於16英吋MacBook Pro的網絡消息匯總如下:

  • 定位專業生產工具,類似於iMacPro

  • 螢幕佔比更大,邊框更窄

  • 鍵盤採用剪刀腳設計,取代蝶式設計

  • 使用英特爾新處理器、新顯卡

  • 加入U1晶片,便於AirDrop傳輸

總的來說,16英吋MacBook Pro的螢幕雖然從15英寸擴展到16英寸,但從目前網路曝光的渲染圖來看,它的體積應該和15英寸款相似,只是由於B面螢幕部分的邊框更窄,因此能在不增加體積條件下擴展螢幕面積。

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圖/ 愛范兒

不過相比於螢幕,新MacBook Pro最重要的變化是鍵盤從蝶式回歸到剪刀腳設計。儘管蝶式鍵盤能為MacBook家族帶來極致的輕薄機身,但易進灰、易損壞的問題也讓2015年後的MacBook鍵盤飽受詬病。

因此蘋果可能會在這款新品上重新使用剪刀腳設計,提升鍵盤可靠性。

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圖/ 愛范兒

從目前網路曝光消息看,新MacBook Pro將定位於專業用戶群,屬於iMac Pro和MacPro的專業產品線,所以無論是配置還是價格都將會是系列最高的一檔,定價大約會在2-3萬元人民幣起(約新台幣13萬元)。

帶指紋辨識的Apple Watch(預計推出:2020年)

外媒Patently Apple最近曝光了蘋果在2018年第二季度提交的一則專利,顯示蘋果可能會在Apple Watch內嵌入通訊天線和指紋辨識感測器。

目前,Apple Watch採用的是密碼對用戶身份進行驗證,用戶需要在解鎖或進行支付時在手錶螢幕內輸入4位密碼。

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圖/ 愛范兒

在加入指紋感測器後,用戶只需在螢幕上按下指紋即可完成驗證。

從硬體來說,蘋果在手錶裡加入螢幕指紋也並非沒有可能,畢竟密碼驗證已經隨Apple Watch使用了5代,而且手錶的OLED螢幕也給指紋模塊提供了相對理想的硬體基礎。

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圖/ 愛范兒

另外加上蘋果也有著逐漸把手錶獨立化的趨勢,透過提供更快捷的驗證方式來完善辨識體驗,似乎也是讓手錶體驗更接近現實手機交互的做法。

從Apple Watch產品線更新節奏看,我們或許能在下一代手錶中用上這個新功能。

為AR/VR而準備的iPad Pro和眼鏡(預計推出:2020年-2023年)

自第一代iPad Pro發布以來,蘋果就一直在硬體和軟體上讓Pro系列產品做到用戶隨身的生產力工具。

而在如今,蘋果似乎也想要iPad Pro系列擔起AR、VR運行裝置的任務。

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圖/ 愛范兒

The Information在近日發布了一份關於蘋果AR、VR新品的報導。知情人士在訪問中向The Information透露蘋果正開發一系列新型3D傳感系統,目的是用於為之後的AR增強實境功能提供硬體基礎。

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早前網路流傳的「多鏡頭iPad Pro」
圖/ 愛范兒

知情人士表示,蘋果將於2020年上半年推出搭載新感測器模組的iPad Pro,這款iPad Pro擁有三枚鏡頭,其中一枚為3D檢測感測器,用於掃描3D室內環境、物體和人物。

此外,知情人士還透露新感測器除了會用在新iPadPro,還會隨5G基帶用在新一代iPhone當中。在郭明錤的新iPhone預測報告中,我們同樣獲得相同的說法。

換言之,明年的新iPhone也會繼續保留三鏡頭開孔的配置。

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圖/ 愛范兒

而在訪問更深度的環節中,知情人士表示蘋果正計劃在2021年或2022年推出一款能結合AR、VR功能的頭戴裝置(內部代號N301),也就是在新iPad Pro問世的1-2年後亮相。

功能上,這個頭戴裝置結合了娛樂和辦公功能,用戶可以用頭戴裝置來看影片、玩遊戲,當然也能用在基於AR技術的視訊會議。

如果用於教學領域,這個頭戴裝置可能會被用作學生的虛擬課堂工具。

為了推進AR和VR裝置的研發,彭博社表示蘋果約有1,000名曾參與公司遊戲系統、早期iPhone硬體、軟體和製造業的工程師參與了AR、VR技術研發,該項目由前杜比執行副總裁、現蘋果副總裁洛克威爾(MiKe Rockwell)領導。

與此同時,該項目的參與人還有前NASA的工程師、前遊戲開發人員和圖形專家。

知情人士表示,目前iPhone和iPad工程團隊已著手準備將現有的App程序逐步接入到內部代號「rOS」的操作系統,用於未來的頭戴式AR、VR裝置。

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▲ 蘋果AR 眼鏡概念圖. 圖片來自:iDropNews
圖/ 愛范兒

當然,佈置長遠的計劃和動用如此龐大的研發資源,蘋果在AR、VR方面的涉足並不只有頭戴裝置一款裝置而已,更重磅的還有AR眼鏡。知情人士在訪問中透露,蘋果本來打算是在2019年為AR眼鏡做準備,以便在2020年發布。

然而可能是硬體技術問題,或者是軟體系統還沒做好,蘋果最終決定將其延後到2023年才發布。

據知情人士透露,內部代號為N421的AR眼鏡是一款為用戶全天候佩戴的裝置,它的眼鏡腳由於放置了電池和一系列感測器,因此都比普通眼鏡腳更粗。

從目前的原型機看,這副眼鏡就像是一副帶有厚鏡架的高價太陽眼鏡。

實際上在過去的10月裡,國外就已經有媒體公佈了蘋果一項關於「可變色鏡片」的新專利技術,眼鏡能透過周圍的光線檢測自動調節鏡片的透明度。

比如在光線較強的環境下會將鏡片變成深色、室內環境會變成透明,目的其實也是方便用戶能看清楚鏡片內顯示的內容,繼而實現AR、VR畫面顯示。

當然,要將這項功能描述雖然相當容易,但這裡卻牽涉到眼鏡感測器、鏡片、顯示內容的研發,顯然蘋果還需要大量時間和技術才能將AR眼鏡功能實現出來。

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圖/ 愛范兒

而除了能獨立工作外,有消息還指出AR眼鏡能與手機實現跨平台聯動。譬如手機裡搜索的地圖,能在眼鏡中顯示出路線,有點像汽車HUD頭戴裝置,只是這次被移植到了眼鏡當中。

在訪問中,知情人士還表示「蘋果的AR眼鏡有望在10年內取代iPhone」,而且蘋果內部包括CEO庫克等高層也在積極推進AR、VR裝置的研發進程。

看來除了Air Pods和Apple Watch,AR眼鏡也會是貼近人類器官的又一款通訊裝置了。

本文授權轉載自:愛范兒
責任編輯:陳映璇

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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