財星五百大，99%都用它|數位時代 BusinessNext

5月初，賭城拉斯維加斯以水都威尼斯為主題的Venetian飯店國際會議廳，一口氣湧進了超過3000人，「快一點，別錯過了好戲，」兩位稍微晚到，來自印度的男子邊走邊低聲地交談。
不是奧斯卡頒獎大典，也不是賭神高進的世紀攤牌，全球儲存軟體大廠Veritas的年度活動Veritas Vision 2004，一樣強強滾。來自全球的經銷商、客戶、媒體與分析師，沒有人願意錯過這個盛會。
「儲存應用是我認為在資訊領域，最後一個尚未解決的大問題，」Veritas行銷長（CMO）柏頓（Jeremy Burton）指出。在由柏頓主講的演說上，他化身探險家印第安那瓊斯，協助企業的資訊人員，在硬體叢林中解決他們所碰到的麻煩，設備沉重、線路糾結，或是在軟體迷宮中碰到系統不互通……都在他幽默的對白下一一化解，讓在場的資訊同業笑聲不斷。大大有別於以技術導向的軟體同業，Veritas的行銷巧思，呈現出全新的活力。

**崛起軌跡：抓準浪潮，隨市場需求而壯大

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Veritas是軟體產業中快速竄起的新貴。根據IDC統計，2003年資訊產業依舊不景氣，全球資訊支出（IT Spending）僅成長5%，而儲存軟體也只成長8%，但截至今年第一季的過去五季以來，Veritas營收成長則分別為6%、13%、23%、26%、24%；過去5年的年複合成長率則高達34%，呈現一路跳躍式成長，也讓成立剛滿15歲的Veritas，成為全球第六大、儲存領域第一大的軟體廠商，目前「財星五百大企業」（Fortune 500）中，有99%採用Veritas的產品。
抓緊Internet革命的浪潮，Veritas崛起的軌跡，與當年甲骨文（Oracle）的模式相似——在成長動能明確的軟體領域中坐穩龍頭，跟著市場起飛而一路壯大。
1990年代，資訊革命爆發，企業用資訊產品來做更多的事情，大量的資料開始存放在伺服器上，甲骨文以資料庫（Database）軟體快速攻占市場，成長至全球第二大軟體廠商的位置；而在Internet浪潮中，如何將分散在各地分公司內部的資料，進行有效率的儲存管理、交換以及資料備份，就成了下一個軟體產業熱門的市場，此外，一旦企業資訊系統遭到病毒攻擊或是發生災難，所儲存的資料流失，如何在最短的時間內回復，使企業營運不受影響，更是近來的重點市場，Veritas便是因為卡到這個重要位置，前景備受矚目，「在越來越激烈的市場競爭中，Veritas仍保有強大的優勢來鞏固領先地位，」瑞銀華寶（UBS）分析師貝里尼（Heather Bellini）指出，在4月中，瑞銀華寶正式將Veritas的股票評等，從「中立」改為「買進」。

**成功關鍵：高手就位，有計畫一步步蛻變

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這幾年Veritas成功崛起的關鍵人物，就是2000年上任接掌董事長暨執行長的柏倫（Gary Bloom）。在加入Veritas之前，柏倫已在甲骨文工作14年，離開前擔任執行副總，是甲骨文執行長艾利森（Larry Ellison）最重要的左右手，也是幫甲骨文打下重要江山的功臣，如今，他正把甲骨文當年成功的模式複製到Veritas。
柏倫上任之初，做的第一件事，就是擬定未來五年的發展方針，將Veritas帶上成長計畫的軌道上。他認為，Veritas的發展方向，就是要同時兼顧企業客戶在應用軟體、伺服器、儲存設備三方面的整合需求，打造出具備可用性（Availability）、效能（Performance）、自動化（Automation）三種特色的產品線，對外發展則是行銷與產品技術並行，「在由小到大的蛻變過程中，Veritas要更有計畫的按步執行，更重視市場行銷推廣，」柏倫指出。
Veritas技術的實力，從早期為昇陽（Sun）的硬體做軟體代工開始打下，直到柏倫上任後，才開始全力推廣品牌。過去一年來，Veritas火速發動購併，分別買下做系統效能管理軟體的Precise，以及做自動化資源配置軟體的Jereva、Ejasent等三家廠商，拼合出一套完整的產品線，「從軟體工程師的角度來看，成就感來自研發出來的產品有多少市場價值與掌聲，」Veritas產品開發副總裁伊格雷斯亞斯（Jose Iglesias）指出，藉由完整的產品線，讓原本個別的產品，能整合出更高的價值。

**繼續壯大：活潑行銷，客戶與人才都著迷

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此外，注入行銷基因，也讓Veritas煥然一新。2002年，柏倫找來在甲骨文的老部屬柏頓，擔任Veritas首任行銷長（行銷長的職稱，在科技廠商中十分少見），統籌全球的行銷資源，藉由生動活潑的造勢宣傳、產品發表、教育推廣等方式，打造出全新的品牌價值，「過去資訊人員都知道Veritas，未來則要讓他們的老闆——資訊長，以及老闆的老闆——執行長，都能認識我們，這就是品牌迷人的威力，」柏頓指出。
全新的Veritas，也陸續吸引了資訊產業的菁英投入。「在加入Veritas之前，我就覺得它是一家非常年輕有活力的廠商，沒有官僚，對客戶的需求則是全力以赴，」在IBM工作超過20年，加入Veritas剛滿18個月的產品行銷副總裁薩文斯基（Brenda Zawatski）指出。
從軟體代工起家，剛過完15歲生日的Veritas，正努力藉由產品與行銷並重的策略，從軟體新生轉變為產業中耀眼的明星。

面對人工智慧（AI）應用的爆發與地緣政治風險的升高，數位環境正迎來「信任」與「韌性」的雙重嚴峻考驗。為了回應這些挑戰，財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）舉辦首屆「 Internet Week 2026（網路週）」，大會串聯數位發展部（moda）、國家通訊傳播委員會（NCC）、亞太網路資訊中心（APNIC）、網際網路名稱與號碼分配機構（ICANN）、臺灣網路治理論壇（TWIGF）及台灣網路維運社群（TWNOG）等國內外指標社群與國際組織，整合多個重要論壇並展開 4 天共 66 場主題議程。

Internet Week 2026 希望透過公、私部門、國際組織與技術社群的跨界溝通，讓政府、私人企業、國際組織、技術社群與公民團體力量在同一個平台上對話。大會不僅期盼建立一個開放、中立且多元的對話空間，更致力於帶動信任的溝通，藉此強化台灣在國際網路治理舞台的實質影響力與能見度，共築具備數位韌性與信任的未來。

身分識別不等於信任，碎片化才是真正危機

「身分識別（Identity）並不等於信任（Trust）。」Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker 在會後專訪中，拋出這句耐人尋味的觀察。

身為 ARPANET 時代的重要參與者，他見證網際網路從學術研究網路，逐漸演變為全球最重要的數位基礎設施。然而，在地緣政治與各國法規分歧的今天，他認為網際網路正面臨前所未有的碎片化挑戰。「在價值觀、法規與司法管轄權都不同的情況下，我們如何依然維持全球的互通與信任？」Crocker 點出了他的觀察。他指出，未來的數位治理不可能再依賴單一規則或中央權威，而是必須建立在全球共用框架與在地化決策並存的架構上。

技術機制能全球互通，但各國仍應保有政策調整的空間。這樣的治理思維，也體現在 Crocker 近年推動的「 Project Jake 」計畫。隨著歐盟「一般資料保護規則」（General Data Protection Regulation，GDPR）等隱私法規上路，過去廣泛用於網路犯罪調查的 Whois 網域註冊資料系統，已陷入隱私與公共利益的兩難。Project Jake 則嘗試建立新的跨境資料存取機制，而 TWNIC 更是全球首個主動參與試點的機構。值得注意的是，面對近年區塊鏈與替代性網域名稱系統（Alternative DNS）興起的聲浪，Crocker 直言這往往是為不存在的問題，提供昂貴的解方。

他強調，網際網路真正的韌性來自長年建立的「分散式協作」與「相互依存」。「網際網路從來不是中央控制系統，而是一個 network of networks。」在他看來，與其重新建立彼此割裂的替代架構，不如持續深化跨國透明協作與多方治理，才是維持全球網路信任最務實的方式。

借鏡歐洲《數位服務法》，用「個人問責」重新定義公共利益

如果 Steve Crocker 談的是「基礎設施的信任」，那麼 Jeremy Godfrey 所關注的，則是平台與 AI 對公共利益的衝擊。Godfrey 直言，當前數位平台最大的問題，並不只是單一內容真假，而是整個商業模式正持續放大社會風險。「數位市場並不一定會自然產生對社會最有利的結果。」

長期管理 Meta、X、TikTok 等跨國平台歐洲監管事務的他指出，當平台以廣告收益與流量作為核心目標時，演算法往往會傾向放大更具爭議性與成癮性的內容，進一步衝擊民主討論、兒少保護與社會信任。Godfrey 強調，當數位治理開始涉及言論自由、人類尊嚴與選舉公平等基本人權時，社會不能再將權利平衡的責任，完全交由商業平台自行決定。這也是歐洲近年積極推動《數位服務法》（Digital Services Act，DSA）的原因。除要求大型平台管控系統性風險外，愛爾蘭也進一步要求平台落實年齡驗證、限制向未成年人推播有害內容，並強化企業內部的「個人問責制」。

不過，在 Godfrey 看來，未來治理不該只是被動「減少傷害」，而是重新思考整體數位生態系。「我們不該在創新與安全之間二選一，而是同時追求兩者。」他認為，當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分，治理的核心已不再只是技術，而是如何讓「信任、安全、權利保障與經濟價值」彼此共存，重新建立數位社會的公共利益與信任基礎。

不用 AI 不代表更安全，溫水煮青蛙的轉型危機

而當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分，治理核心將更專注在技術快速演進下，如何重新建立企業、政府與社會的信任能力。「AI 已經從回答問題，進入執行任務（Action）。」行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰指出，當前 AI 已具備規劃與執行能力，正逐步接手知識型工作的核心流程。

這波由代理型 AI（Agentic AI）帶動的變革，首當其衝的正是白領階級；企業接下來面對的不僅是「流程再造」，更是深度的「職能再造」。然而簡立峰也警告，台灣正面臨一場「溫水煮青蛙」的轉型危機。由於國內高端服務業多屬內需市場，企業導入 AI 往往只停留在讓工作變快，卻未真正翻轉核心競爭力做到更聰明。在全球市場，企業已開始不再大量招募初階知識工作者，而是亟需能與 AI 協作、重新定義問題的人才。

「不用 AI 並不能代表更安全。」面對外界對 AI 資安與風險的焦慮，簡立峰提出極具衝擊性的觀點。他以開車為例，車子不開出門固然不會出車禍，但也等於永遠失去移動的能力。真正的數位治理並非全面防堵，而是在實際使用中建立防護。他呼籲，政府必須比以往更積極地導入 AI，「如果政府自己不用 AI，就沒有能力治理 AI，只有 AI 才能監管 AI。」他以「矛與盾」來比喻，強調面對新型態的數位犯罪，必須建立如「AI 警察」般的防禦機制；唯有善用 AI 作為測試與除錯的工具，才能精準揪出系統漏洞，也就是「以 AI 來監管 AI」。

而在治理與技術外，最後的防線仍回歸到「人」。簡立峰強調，未來的教育必須從單向的教導轉為引導，全面培養全民的「AI 識讀能力（AI literacy）」，讓人們在真假難辨的環境中，具備獨立思辨與理解風險的能力。唯有如此，才能在 AI 深度滲透的社會中，建立穩固的信任機制。

多元共融與韌性實踐，為建立信任數位社會的基石

「現在最大的問題，已經不是網路快不快，而是人們還敢不敢相信這個網路。」TWNIC 董事暨執行長余若凡說到，AI 時代的數位信任不只是技術問題，更是場需全社會參與的治理工程。為此，TWNIC 正從純粹的技術社群，轉型為「信任環境驅動者」，致力打造讓人願意信任與參與的數位生態系。

余若凡指出，建立數位信任必須從三個層次著手。首先是「技術面」的基礎設施韌性，如落實 DNS 濫用防治與域名安全；其次是「治理面」的規範設計，探討 AI 與內容監理的平衡；最後，也是最關鍵的「社會協作」。她強調：只有當大家願意對話，信任才有可能被建立。

推動信任對話的同時，多元共融更是韌性實踐的關鍵。談及大會的「Taiwan Tech Women」論壇，余若凡坦言儘管台灣性別平權具指標性，科技業決策圈的女性比例依然偏低。但 AI 時代的不確定性，反而成為女性突破框架的契機。結合與談專家觀點，未來面對複雜的地緣政治與科技風險，企業亟需兼顧社會、科技與公共利益的「生態系領導力（Ecosystem Leadership）」。而女性特有的同理心與跨域溝通耐心，將成為這種多方協調的關鍵需求能力。

「最大的成功，是未來我們不再需要舉辦 Taiwan Tech Woman 這樣的論壇。」余若凡更期許。當性別不再是評價標準，多元聲音成為數位治理的日常，才是真正穩固的信任底座。

綜觀 Internet Week 2026 中各界專家的深刻洞見，網路的未來早已演變為一場涵蓋法規監理、人權保障、經濟創新與社會共融的環境。面對全球網路的破碎化危機與AI帶來的雙面刃效應，單憑政府或單一企業已無法獨力應對。「公私協力」與「開放對話」將是迎向未知挑戰的解方。藉由這些跨界對話與激盪，台灣向國際展現了落實「多方利害關係人治理模式」的決心與實質能量。期許在產官學研及公民社會的共同努力下，能持續深化國際網路治理的影響力，在下個網路世代中穩健前行，共築兼具數位韌性與信任的美好未來。