一年拿到MIT學位、3個月學會一門語言!解密「超級學習法」兩大招
一年拿到MIT學位、3個月學會一門語言!解密「超級學習法」兩大招

如果有一天,你考取了美國麻省理工學院(MIT,Massachusetts Institute of Technology)計算機科學系,但是因為念完畢業要花太多時間,你會選擇放棄嗎?

加拿大作家史考特.楊(Scott Young)就放棄了進入MIT的機會。加拿大曼尼托巴大學(University of Manitoba)商學院畢業的楊,進入職場後,發現他真正感興趣的是程式、演算法、人工智慧(AI),於是申請了MIT,但錄取後他認為再花4年修習相關課程,等於放棄大半生活,很不吸引人,於是選擇自己學習。

驚人的是,平均10天,他能學完並考完一門課程,一年內就拿到MIT的計算機科學學位。靠的是什麼?楊研究了多位高效學習者的案例,歸納出一套「超級學習」(ultralearning)的方法,助他快速吸收、整理新的知識,且能融會貫通在各領域。甚至,他能做到每3個月就掌握一門語言。

觀察、分析知識的架構,原理先懂,再記細則

所謂的超級學習,指的是一個人在自主學習中,發展強化知識、技能的策略,盡最大可能提高學習效率。這個概念並不完全等於「快速學習」,也沒有指令般的絕對步驟。他認為,每位超級學習者會找出屬於自己的獨特技巧。

以往,學校、企業教育訓練都是灌輸式的訓練,超級學習的不同之處,你是主動想了解一件事,擁有旺盛的求知欲,這是超級學習的前提

展開超級學習,第一步是「學會學習的方法」(metalearning)。意思是,學習者在接觸新內容之前,要思考「我應該如何學習這個概念」。美國語言學家丹尼爾.艾弗列特(Daniel Everett)以研究南美洲亞馬遜盆地的「Pirahã」人聞名,他就是一位超級學習者。有次,他與一名女子交流,在語言不同的情況下,先聆聽、複誦對方講的字彙、再寫在黑板上,不久後,竟能逐漸猜出其中的意思。

例如,聽到女子說「kuti paoka djalou」,艾弗列特寫下「你好」並做出動作,得到對方肯定回應。甚至,很快地他能組織簡單句子如「我喝水」「你拿起石頭」。楊指出,關鍵在於艾弗列特嘗試拆解語言的結構,鼓勵對方念單字的同時,他記下發音、詞性、語法,並記錄、分辨名詞、動詞或代詞。

接著,艾弗列特系統性地歸納、整理資訊,像是「聽到的句子大多都是主詞、受詞、賓語」「這個語言的名詞,大部分都沒有複數」。

也就是說,和一般學習者不同的是,他學語言不只是從揣摩音調開始,而是描繪一個理論,思考背後的邏輯。幾個小時內,他可以在沒有翻譯協助、甚至在不曉得自己在講哪國語言的情況下,與對方簡單溝通。

拆解學問細節,分門別類訓練弱點

理解學問的組織架構後,第二步是拆解、學習其中一項技術,並加以精進。楊以自己畫人臉為例,起初他練習的畫作不夠好看,細究原因後,判斷原因是五官位置不夠精準,於是他拍攝實際的人像,並洗成半透明照片,再覆蓋在素描上,比對兩者差異。重複數百次之後,他的繪畫能力就在短時間大幅進步,「我可以馬上知道嘴唇是否畫的太低,或是眼距會不會太寬」。

如果學的是更複雜的主題,則要一一分辨、統整技術的類別。美國的電視智力競賽節目「危險邊緣」(Jeopardy)中,請參賽者根據少量線索,推敲正確選項。參賽者羅傑.克雷格(Roger Craig)曾在一天贏得7萬7,000美元(約新台幣210萬元),保持單日最高獎金的記錄,靠的就是大量分析。

「你可以隨便練習,也可以系統性地學習。」楊說,這個比賽的題庫包含歷史、語言、文學、藝術、科技,克雷格能成功並非偶然。首先,他下載所有播出過的問題與答案、分門別類後,再逐一試答。

接著,克雷格將答題結果做視覺化分析,把各主題畫成一個圓圈,圓圈愈大,代表出題頻率愈高。進一步比對,他還發現,為求可看性,節目並不會鑽牛角尖出題,掌握各領域最著名的例子,會比冷門知識更有用。

你也可以用諾貝爾物理學獎得主理查.費曼(Richard Feynman)的學習方法,他的步驟是,把一件事教給完全不懂的新手,從中得到反饋。如果你在教的過程,發現「哪邊卡住、講不清楚」,就表示你對這一部分的知識理解不足,需要補強。

楊總結,

超級學習強調自主性、有策略的解讀新知,不只是「學習」(learn),還要找到「練習方法」(practice)。找到合適的方法後,學習的成效仍然要回到大量、扎實練習,一旦維持高強度訓練,就能做到「用理解取代死背」,得到好結果。

本文授權轉載自:經理人

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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