傳Google有意收購TikTok勁敵進軍短影音，Firework創辦人妙答：我們的對手是YouTube|數位時代 BusinessNext

今年10月，《華爾街日報》披露Google有意收購估值超過1億美元（約新台幣30億元）的短影音App Firework，讓這個台灣鮮少人知的短影音App在台灣媒體中獲得了一些版面。

對於Google想擁有自己的短影音產品，並不令人感到意外，畢竟字節跳動所推出的抖音在中國擁有爆炸性的成功，國際版TikTok在美國也擁有1億次的下載，證明短影音市場的潛力。

《數位時代》獨家與Firework共同創辦人暨執行長文森・楊（音譯，Vincent Yang）取得聯繫，談論面對巨獸TikTok的因應之道，以及Google收購案的相關傳言。

一切都在保密階段，但收購、投資的請求接踵而來

短影音App Firework由位於矽谷的Loop Now Techologies於2017年所開發，目前在歐美及中美擁有超過300萬位使用者，獲得總計1,130萬美元（約新台幣3.39億元）的募資。

兩位華裔創辦人包含執行長文森・楊與營運長傑利・陸（音譯，Jerry Luk）都擁有相當豐富的創業經驗，文森・楊過去曾創立協助企業用數據優化行銷的智慧軟體EverString，獲得總計7,870萬美元（約新台幣23.61億元）的投資；傑利・陸則是LinkedIn的35號員工，曾負責開發LinkedIn的App。

針對被Google收購的傳聞，文森・楊的回應較為曖昧，僅說：「所有的商業洽談都在保密階段，但近期收到很多戰略集團和創投的投資、收購意向。」同時也預告在2-3個月內會有重大的戰略決策待公布。

TikTok不是對手，Firework把自己定位「30秒YouTube」

Firework與TikTok雖然在功能上略有不同，如Firework擁有旋轉功能（如下圖）、TikTok擁有更多的濾鏡與對嘴等協助產製影片的功能，在外界看來兩者都是「短影音」。

從全球10億下載數與更大的聲量來看，TikTok仍是一方霸主，後進者Firework要靠什麼打敗TikTok？

文森・楊的回應令人感到有些意外：「 Firework更多的對比是YouTube，而不是TikTok。我們把自己定位成30秒的YouTube。 」

會這樣說，是因為Firework瞄準的是「專業內容創作者」，聚焦18歲以上高質量的旅遊Vlog（影像部落格）、日常Vlog、美妝、健身等內容，是以30秒為限，「Firework是讓創作者用短影音講故事的地方，我們更偏向PUGC（Professionally User Generated Content，即專業人士產出內容）。」文森・楊說。

他補充說道：「在YouTube上，只有1%的人在生產內容，99%的人在消費內容，Firework初期也會優先招募優秀的內容創作者。」簡單來說，目前Firework並沒有要把全部的使用者都變成內容生產者，而是透過專業、高質量的創作者來生產內容，吸引更多使用者。目前在Firework上，積極生產內容的創作者約占10-15%。

對比TikTok不斷把創作的門檻降低，希望全民都可以產製內容，在出發點上兩者走上了岔路。

Firework：我們不會進入中國

在全球布局方面，目前Firework的300萬+用戶，主要集中在北美與拉丁美洲，也正式揮軍進入印度、日本、巴西、俄羅斯與波蘭市場，探索適合當地的內容與當地使用者的偏好，不過尚未正式進入台灣。

同時，文森・楊也提到：「我們沒有進入中國市場的打算。第一， 作為一間美國公司，我們對於進入中國所帶來的隱私安全和言論自由方面的風險有所顧慮 ；其次，中國的短影音市場已經成熟，由抖音與快手領頭。」

在商業模式方面，Firework走的仍是廣告收入與品牌合作內容，並預計2-3個月後會公布更加創新的商業模式。

雖然說Firework自認更多的對比是面向YouTube，但與TikTok間的競爭與比較並不會因此停止。

責任編輯：陳映璇

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。