低調的台灣TikTok高層現身，分享第一線的短影音趨勢與心法|數位時代 BusinessNext

面向年輕族群的行銷策略中，短影音已是不可忽略的方針。

幾乎快成為短影音代名詞的TikTok，在台灣相對來說十分低調，讓許多品牌、代理商不知道怎麼「玩轉」TikTok，只能靠著自行摸索或模仿成功的案例。

在《數位行銷學院》開辦的「內容集客變現力」課程中，TikTok台灣與香港行銷長林家韋分享了許多最前線的洞見，其中能夠梳理出三大重點。

先搞懂TikTok與抖音的差別

不過，林家韋在開場仍先聲明了抖音與TikTok的不同之處與目標宗旨。

「抖音限於中國範圍內，擁有中國的創作者與內容；TikTok則擁有全世界的內容。」也許更簡單的區分方式，是TikTok看得到中國內容；抖音卻看不到中國以外的內容。

TikTok追求的是在最短的時間內，用短影音創造許多微小的滿足感，林家韋將其形容為「整理房間在褲子裡面發現一千塊」的愉悅感，微小，卻是貼近生活的滿足。

目前TikTok在多個城市都有辦事處，包含歐美、中東、非洲等。

短影音的趨勢與策略心法（一）：比起結果，更重視過程

相對於其他的社群媒體，林家韋認為短影音有三個重要的要素：真實、熱血與趣味，「TikTok喜歡分享過程，其他社群媒體可能更注重結果。」而分享的過程也許不盡完美，卻能讓用戶覺得更加親近。

以蔡依林的TikTok內容為例，短短的內容中並不是只有美美的pose，拍攝過程中所呈現出來的真實性，是更貼近用戶的秘密武器。

林家韋舉了另外一個例子，許多美食部落客常常到了一家餐廳，為了拍攝出一張漂亮的照片，點了滿滿一桌菜，最後根本吃不完，「不如點一個餐點，好好地把它吃完。」

短影音的趨勢與策略心法（二）：比起品牌，內容更重要

由於TikTok會學習每一個用戶的興趣模式，以瀑布流的方式不斷推薦短影音。在這種情況下，有三個重點趨勢：短、直與去中心化。

短，但是要大量供給，才有機會不斷吸引用戶的眼球；直，則是目前的主流手機使用習慣；最後則是去中心化，用戶不再只追隨明星、品牌、網紅，而是追隨內容價值與自我價值的連結，「過去品牌很注重關注度，這點在TikTok是被弱化的。」林家韋說。

也就是說用戶如果對滑雪有興趣，會追蹤大量的滑雪內容，而不一定會追蹤某一個對象。對應到品牌來說，以美妝品為例，要競爭的是「所有美妝內容」，而不是與其他品牌競爭。

而為了在內容中脫穎而出，林家韋提醒所有人，「開場6-7秒最重要，決定了80%的印象。」

短影音的趨勢與策略心法（三）：讓用戶參與，不要埋頭苦幹

品牌如果想要打造一波成功的行銷聲量，在製作內容上可以先省視是否包含以下四個元素中任一：有共鳴、有趣、有用及有節奏感。

確認完是讓用戶「有感」的內容後，林家韋也舉了三個成功打造行銷聲量的案例：

1. 讓用戶參與，帶動話題自主瘋傳

「大神永遠在民間。」林家韋說，品牌在思考內容製作的時候，可以留個伏筆給消費者創作，「用戶都喜歡探索、發現與自創。」

如在中國的「一点点」飲料店，雖說不一定是有意，但是飲料的內容可以組合，如焦糖奶茶 + 布丁 + 無糖 + 冰，造就了許多用戶自主上傳新的「配方」。

2. 大，不一定有用

過去品牌喜歡找代言人，演變至今日喜歡找大網紅，不過由於TikTok將短影音拍攝的門檻降至極低。許多在特定領域擁有影響力，卻不一定擁有大量粉絲的「微網紅」是品牌要認真考慮的目標。「快、時間短、大量做，是這些非專業人士的優勢。」林家韋說。

3. 線上線下的整合

林家韋以TikTok與World Gym的合作為例，World Gym選了100名教練，讓他們開設TikTok帳號，拍攝健身的日常。再結合線下的活動，提供20天免費會籍，讓線上的用戶能夠被帶至線下。

同時，也舉辦了標籤（hashtag）挑戰賽，讓「跟著教練動次動」的標籤能夠流傳，激發用戶自行產生內容。

責任編輯：蕭閔云

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。