網紅代言必須注意法律雷區
網紅代言必須注意法律雷區

前情提要:Ana是個在YouTube、IG上有數十萬訂閱的網紅,特色是美女又是冷面笑匠,曾向作者請教如何將知名度轉化為品牌價值,以及與投資方合作應注意的事項。

上週末,我手機收到推播,Ana的YouTube頻道新上架了一支影片,標題是「親身30天紀錄:Ana的第一次皮秒雷射」,內容是她上次到忠孝東路五段一間采霓醫美診所進行的皮秒雷射實況,影片紀錄診所裝潢美輪美奐,方醫師醫術全國第一,回家後以術前術後的照片比較陳述效果極佳,「完全根治」她多年痘疤又再也不用回診。我看完影片就知道不妙,快速回電請她暫時先下架,以免被截圖檢舉。

觀察目前人氣YouTuber的獲利模式,不外乎電商、平台打賞、廣告、線下活動,其中貢獻網紅們收入最多的就是「廣告」。不論開箱影片賺取觀看頻道廣告費,或是在影片中置入產品,或是品牌、產品線上線下代言活動,都是「廣告」。

一旦涉及廣告代言,在許多領域就有限制,稍有不慎就會觸法。

前陣子著名網紅「理科太太」就發生了一個代表案例:在一部為慧智基因公司所開發的子宮頸癌快篩套組宣傳的影片中,多次講到廠商名稱,因此被衛生福利部的食藥署開罰20萬,成為台灣網紅置入醫療器材廣告受罰的第一件案例。

其中原因在於:「藥事法」認為「醫療器材」是特殊商品,規定就算是藥商,有任何「廣告行為」時也必須事先送食藥署審核之後才能進行,以此確保藥物廣告的正確性以保護國民健康。

依據目前行政機關的認定標準,只要是利用媒體宣傳醫療效能,以達成銷售目的,就算是廣告。

所以影片中如果有出現產品介紹、廠商名稱,就是廣告。故而理科太太這段建議女性自我檢測子宮頸癌的影片,內容講到產品功能、廠商名稱,又沒申請核准,一上架當然馬上被檢舉開罰。

Ana頻道的守備範圍很廣,忠實觀眾是年輕女性,所以常合作的業配廠商包括有外用的:保養品、化妝品、健康用品、醫療用品、醫美診所;內服的:食品、保健品、藥品。於是我幫她上了一堂簡單的「廣告法律課」:

在食品領域,依法廣告不能跨大不實及宣稱療效,所以講述一些內容物的「事實」,例如大燕麥片富含植物纖維成分是一定合法的。若增加一些形容詞或說法,例如夏日最愛、女王特選等基本上也沒問題。甚至套一些食藥署公布的添加營養素基本效果:膳食纖維可促進腸道蠕動、增加飽足感、易於排洩等加入形容,都很好用;但若是扯到含有「療效」,例如抑制大腸癌等,馬上就會被處罰,千萬別越界!

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圖/ littlekop via shutterstock

在化妝品及保養品領域,雖然已取消「事前審查」制度,但仍不能有虛偽誇大及宣稱療效。 舉例來說若是蜜粉類,提及有保持肌膚乾爽、修飾膚色自然沒問題;但只要宣稱可以預防感染、預防過敏,就涉及療效,甚至是涉及誇大效果,絕對不可能過關。

這次Ana超級感激我的電話,幫她跟委託的醫美診所直接免去了觸犯醫療法25萬元的罰金,相信她未來收業配委託時,作法可以更正確篤定!

責任編輯:陳建鈞

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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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