從卡神事件來看那些所謂的網軍、側翼以及我們做的口碑行銷|數位時代 BusinessNext

從卡神事件來看那些所謂的網軍、側翼以及我們做的口碑行銷

網軍、婉君、1450……卡神楊蕙如案爆發後，社會變得更為敏感，但並非所有網路上的操作、帶風向都算網軍，你能分清楚嗎？

什麼是網軍？什麼是側翼？

網軍的定義其實有個條件：為了特定利益而在網路上集體攻擊一群人，是為「網軍」。 所以說，若是每月固定領錢，事先講好發文主題（業界稱為切角）、回文方式等等，拿錢辦事，這些就是標準的養出來的網軍！而廣義來說，特定利益不見得是直接的金錢關係，而包含會在「選後兌現的承諾」，這種利益與共的組織，就算是網軍。

而所謂的側翼就很模糊了，側翼一般來說，是跟主體有相近理念，但程度上有差異的實體。許多黨派都有類似基金會（財團法人）、協會或促進會（社團法人），作為主體進攻時，在旁敲邊鼓的側翼。但側翼若和主體不是基於共同理念，而是共同利益，那就可以定義為側翼網軍，最明顯的就是常常把對手的可笑言行，用專業美術做成梗圖，或者濃縮為上了字卡的影片精華。

鐵粉只是一般人，網軍則收錢辦事

如果有一個死忠粉絲，他沒事就是上網護航，這稱為鐵粉不是網軍，但若他是為了候選人所開出的選舉支票，而動員了類似立場的同溫層，就要看這個利益的針對性，若是針對少數人（比方說會把某區的農地改為工商用地）為主，那就是網軍，而對於多數人的福利政策，像是少子化政策等等，上網表示支持的為一般人，不算是網軍。

當然我還是不欣賞開「未來支票」的候選人政見，可惜這種你當選補助兩萬、我當選補助五萬的粗糙作法仍大行其道，希望哪天還是能修正選舉罷免法，禁止這種「直接開挖國庫」的政見。

政治也能走口碑行銷

網軍是收錢辦事的邪惡組織，而側翼即使不是直接利益掛勾，仍可能擦槍走火，造成鍵盤殺人！候選人面對種種選前的指控，只能以選罷法104條「意圖使人不當選」或者公然侮辱罪等等來反擊，動不動按鈴申告。除了特意為之的爆料，假新聞、假消息到處飛，斷章取義和移花接木的內容、帶有惡意的梗圖等等，使得網路越來越像大家扯爛污的園地，也越來越不被信任？

那網路上的政治宣傳，就一定要那麼負面嗎？到底能不能能走口碑行銷？

能啊，候選人透過網路，拍影片呈現政績政見：「我過去做了什麼，正在做什麼，我當選後打算怎麼做」讓選民認識自己。找知名網紅合作，呈現親民的一面，一起做公益、推廣地方產品，我認為這都是口碑行銷的正道。

而網路廣告方面，除了Google台灣宣布暫停政治廣告直到選後，Facebook只要通過身份認證和免責聲明，就能刊登政治廣告（登廣告的人要對內容負責！），而Line也推出選舉人專案，好的影音內容，做正規的廣告購買，不以嘩眾取寵的內容，不針對競選對手攻擊，用正面的態度宣傳理念和政見，比整天發文嗆聲、動不動互相提告好得多了，不是嗎？

責任編輯：陳建鈞

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過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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