宏碁傳承,第三代快滿18歲了!施振榮推準家族憲章強調2大主軸、7人全簽了
宏碁傳承,第三代快滿18歲了!施振榮推準家族憲章強調2大主軸、7人全簽了
2019.12.18 | 人物

宏碁創辦人施振榮在75歲生日當天宣佈,著手家族百年計畫,鑑於第一個長孫女17歲,快滿18歲,家族成員溝通後已經完成「家族事業治理準則」,成員7人簽署,施家將成為未來宏碁經營穩定力量,更鼓勵家族成員投入回饋社會。

由於家族第三代成員將滿18歲,因此施振榮近日已與家族成員溝通,並已完成制定「家族事業治理準則」,除了施振榮、施太太葉紫華及第二代家族成員總計7人簽署,日後滿18歲的第三代家族成員(現在有8個孫子)也都將簽署。

施振榮說,事業傳承方面,宏碁「經營權」已順利交棒給宏碁董事長陳俊聖接班,至於他個人及家族持股6~7%的宏碁「股權」,他與夫人葉紫華也已著手安排,除了由長子施宣輝代表第二代進入宏碁董事會外,「家族事業治理準則」近期簽署完成,要為華人家族的代代傳承立下典範。

陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖是經營權接班人。
圖/ 王郁倫攝影

準家族憲章,關心兩大主軸

對於施家的家族事業治理準則,大致可分兩大主軸,首先是 家族無形資產要保護,有形資產要回饋社會 ,因此規章是「家族創造的財富要50%回饋社會」,包括家族持股殖利率報酬50%,但也期望用經驗影響力做回饋,比方支持藝文也是一種無形的貢獻。

其二則是 家族成員要和諧 ,所以「建立處理準則」,由於家族定義是有血緣跟婚姻關係,當家族成員脫離婚姻關係的處理準則,如何用公允價值去收購回未上市股票,維持家族控股穩定,也是這次準家族憲章涵蓋範圍。

施振榮近年退休後,陸續將股票轉贈第二及第三代,施振榮說,宏碁股票都到已經分散,未成年股權都有監護人管理,施振榮說,他希望一代比一代強,持續回饋社會,但不會強硬到每年必須50%回饋,而是一種人生「算總帳」的概念。

「 我看太多了,你看王永慶、王文洋的事情,我們不需要家族爭執,一切會按照法律, 」施振榮說,宏碁是家族重要事業,家族有長期支持專業經理人穩定的必要,目前先以做公益角度,還沒考慮信託。

施振榮說,家族事業治理準則有點準「家族憲章」概念。建構機制不必完全靠信託,智融基金是家族事業代表單位,最近他也加碼捐一些股票到智融基金會。

宏碁新任董事施宣輝
宏碁新任董事施宣輝是家族所有權接班人。
圖/ 施宣輝

延伸閱讀:曾坦言「有爸不靠是笨蛋」,宏碁新董施宣輝:當施振榮兒子我還不夠稱職

宏碁經營權接班人選,尊重董事會決議

至於經營權的接班規劃,在第二第三代尋覓新經營者時,如何挑選?施振榮表示,一切尊重董事會決策,董事會至少會有三個獨立董事,獨董由董事長指派,董事會將會決定董事長跟CEO,朝產業正規的作法做。

施振榮說,新經營者接班人是由董事會決議,這個決議是為所有股東負責,而不是為施家家族負責,「不要因為是專業經理人,只為顯性價值而奮鬥」,施振榮說,歐洲有不少百年家族企業,都會跟經理人建立緊密關係,而他也期許施家家族能維持創業初衷的使命。

而若施振榮家族成員若除股權外,也想要接經營,施振榮說,這得確認「能勝任」,否則跟家族理念違背,因為家族很多人或許也想挑戰經營,但經營權責任超過所有權,能否勝任仍是關鍵。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #宏碁 #施振榮
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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