Apple Pay刷進南門市場,婆媽採購年貨、生鮮不用找零了
Apple Pay刷進南門市場,婆媽採購年貨、生鮮不用找零了
2019.12.23 | 金融科技

像Apple Pay這樣的國際行動支付服務登陸台灣大約兩年多的時間,在百貨公司或是餐廳等本來就有提供刷卡服務的場所使用起來還滿方便的,不過對於像是傳統市場或是夜市這些場域呢?近期在永豐銀行的耕耘之下,在南門市場、台北花市、新北果菜市場等大家熟知的傳統市場也能使用Apple Pay進行行動支付了,而且 不需要刷卡機,只要掃描條碼就能使用 ,對消費者來說更為方便。

台北市近年來積極推動無現金支付,近期遷移到新址的南門市場(南門中繼市場)就是推動無現金支付蠻成功的傳統市場,而且在永豐銀行的努力之下,在傳統市場的無現金支付免刷卡機,店家端不用額外進行其他操作,消費者只要掃描條碼、輸入金額,就可以選擇要用Apple Pay或是其他行動支付方式付款,省去提款領錢或是老闆洗手找零的麻煩。

南門市場Apple Pay實際測試

我們實際到南門市場走一趟,體驗使用Apple Pay在傳統市場使用行動支付的流程。

目前南門市場幾乎全部攤商和店家都已加入多元支付功能,在結帳櫃檯或是顯眼處就會掛上店家的支付條碼,消費者只要打開手機的QRcode掃瞄器(iPhone使用者只要打開相機),掃描多元支付條碼後,就會進入結帳付款頁面,輸入付款金額、選擇要支付的方式(例如要使用Apple Pay、Google Pay或是信用卡刷卡),按下完成付款就能結帳。

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不少店家選擇將行動支付條碼掛在招牌下方,方便消費者掃描結帳。
圖/ T客邦
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掃描 QRcode進入結帳頁面後,就可以輸入此次購買金額。
圖/ T客邦
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在結帳確認頁面中,可以選擇支付方式,目前可以選擇Apple Pay、Google Pay或是信用卡支付。
圖/ T客邦
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付款成功的同時消費者手機會顯示付款成功頁面,店家綁定的手機也會收到付款成功通知。
圖/ T客邦

我們也訪問到永豐銀行消費金融處長吳建毅、南門市場自治會長王銓國以及台北市市場處何相慶科長如何在傳統市場推動行動支付。

台北市市場處何相慶科長說明,在確定無現金支付的政策方向之後,公有市場招商時就會要求要列入無現金支付的付款方式,台北市目前包含南門市場在內,還有光復市場、台北花市、台北魚市等都導入了無現金支付的付款方式。

克服反彈聲浪,南門市場無現金支付已達2成

南門市場自治會長王銓國不諱言,剛開始推動時非常困難,畢竟攤商本來都習慣收現金,突然要使用行動支付,而且還要收手續費,因此有反彈的聲音出現。不過隨著持續溝通,加上無現金支付的使用情境確實方便, 因此目前南門市場已有約莫兩成的消費者是使用無現金支付完成付款

以販售生鮮食品的商家為例,使用現金支付時就得中斷手邊的工作流程,擦手、找零、再擦手、才能回到原本工作流程,不過在無現金支付加入後,消費者可以手動完成付款流程,商家只要確認就好,整體流程感覺更乾淨衛生。而且想購買金額較高的物品、身上錢不夠沒帶夠時,就能靠行動支付解決。

南門市場之所以選擇和永豐銀行合作導入無現金支付,永豐銀行消費金融處長吳建毅說明,永豐耕耘無現金支付市場已久,由於一般刷卡機收單需要成立公司行號才能申請刷卡機,但台灣的攤販或是市場商店不一定會成立公司,因此永豐銀行投入掃碼支付服務,不用成立公司行號也能申請使用。根據永豐銀行統計,Apple Pay 使用人數是去年的兩倍,大約有 20% 永豐銀行信用卡卡客會使用 Apple Pay 行動支付,接下來將推出更多紅利點數回饋、或是刷卡回饋,讓更多消費者願意在傳統市場使用行動支付。

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左起永豐銀行消費金融處長吳建毅、南門市場自治會長王銓國、台北市市場處何相慶科長。
圖/ T客邦

本文授權轉載自:T客邦

責任編輯:江可萱、陳映璇

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

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Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

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扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

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「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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