技術轉型第一哩路!AI之外你更該關注的「IA」是什麼?
技術轉型第一哩路!AI之外你更該關注的「IA」是什麼?

如果未來的世界是指向人工智慧,那麼,在迎向人工智慧的發展過程中,有一個比人工智慧更貼近實際應用的「擴增智慧」(IA),會是現在這個階段更值得重視的一個科技趨勢。

在AI無法快速融入既有決策架構下,IA是一種更彈性的選擇。或許可以這樣比喻:AI是數位世界的革命派(Revolutionaries),IA則更像漸進式的改革派(Reformist)。

人工智慧(Artificial Intelligence,簡稱AI)是這十年來的熱門技術詞彙,但擴增智慧(Intelligence Augmentation,簡稱IA)這個倒過來的陌生詞彙,卻在近年更快速地進入各種應用領域。什麼是擴增智慧IA呢?

事實上,IA與其說是一新技術,不如說是一種「應用思維」:差別在於出發點不同。人工智慧是模擬人類做出感知與決策,擴增智慧則是在人「主導」的情況下提供輔助。因此在技術上,AI與IA也就存在著高度重疊,例如自然語言、電腦視覺等技術。

更精確地說,AI和人類心智兩者間構成一道模糊的光譜:在智慧應用中,越接近協助人類決策的應用是傳統DSS(決策輔助系統,如報表生成軟體),越接近機器決策的應用則稱人工智慧,介於兩者中間的應用,就是擴增智慧。

擴增智慧IA一詞最早出自IBM華生實驗室,實驗室研究成員Grady Booch認為AI的「A」應解釋為Augmented而非Artificial。IBM聯邦及政府產業部門總經理Sam Gordy則認為,「未來並非是機器主導的世界,而是人類──機器協同合作(Collaboration)的結果」,機器主要的任務是擴大及升級人類的專業(也就是決策、判斷、推理能力),並非取代人類,因此他也強調了人類知能與機器學習的整合面向。

針對這個面向可用一個明確的例子說明:美國國家科學技術委員會(NSTC)在一篇研究指出,若單以AI人工智慧檢測淋巴腫瘤照片,速度較快但會有7.5%的誤診率,若以傳統醫師目視檢測,則速度慢,而誤診率為3.5%。但若讓醫生結合AI結果和實際影像進行綜合判斷,則誤診率可以大幅下降到0.5%。

換句話說,未來的智能應用場景(特別是醫療、商務等高端應用),並非朝向「全自動化」的方向奔去,而是強調以「人」為中心應用人工智慧的能力升級。

在商務應用中,「擴增智慧」將比人工智慧更貼近現實

雖然眾多的流行影視作品,過去渲染了AI人工智慧,根據CIO Dive網站的觀點報導仍指出,目前大多數人工智慧AI的商務應用,其實都是屬於「擴增智慧」IA的應用範疇,例如數據分析、決策引導、BI報表等,原因在於不少企業AI決策的風險控管能力、及AI導入後的組織調整能力仍有所不足。

企業到底該採用AI或者IA的思維與技術,實際上取決於企業對成果的容錯度與錯誤成本預期。以道路駕駛來舉例,自動駕駛是AI應用,而針對駕駛人的導航及路況提醒屬於IA,前者若決策失誤將產生嚴重結果(車禍),而後者出錯時則擁有較高容錯度(計算錯誤造成繞路或塞車)。

也就是說,在一個良率要求為97%的塑膠玩具生產線,導入AI作影像分析品管是合理的,但若是攸關性命的淋巴腫瘤檢測,由專業醫師搭配AI的「IA協同作業」才是較好的方案。

而「IA思維」的轉向,或許也能舒緩AI對社會面衝擊的疑慮。相較於一般認為AI自動化造成的結構性失業,以人為中心的IA技術,更傾向延伸人類能力,例如可強化聽覺、視覺敏銳度的生物晶片(Biochip)、或讓人類動作更靈活、應付複雜環境的高科技義肢等,皆是比IA整合度更高的人類擴增(HA,Human Augmentation)的例子。

另外,Gartner分析師Daryl Plummer指出,人類擴增技術的發展,將有機會在2023年讓全球殘疾人士的就業率提升為三倍。

客觀來說,IA將是企業對人工智慧的敲門磚,也是走向未來強AI技術轉型的第一哩路。

本文授權轉載自:未來商務產業焦點

關鍵字: #人工智慧
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當 AI 正式進入落地應用的臨界點,企業更需要一個不只展示技術、而是真正對接解方、洞察趨勢與強化能力的場域。《2025 AI TAIWAN 未來商務展》即將於 6 月 26 日至 28 日在台北花博爭艷館登場,本屆以「AI in Action 賦能新商業」為主題,從技術展示、產業場景、國際合作到職涯成長,全面呈現 AI 對未來商業的重塑力量。

展會內容緊扣產業需求與應用實務,特別規劃十項活動亮點:

#0 未來商務展
圖/ 未來商務展

01|AI in Action 主題館

「AI in Action 專館」聚焦展示 AI 在真實場域的應用情況,以及 AI 的產業影響力。展館內容包含《數位時代》4 月號長達 74 頁的大型特輯,從 431 家企業中精選出全球 100 家與台灣 50 家 AI 關鍵玩家,完整呈現產業趨勢與代表性解方。

除了紙本雜誌特輯,專館內將會播放兩支 AI in Action 原創影音專題,深入探討 AI 如何回應服務業人力缺口與傳統製造業轉型挑戰;並設有沉浸式展覽體驗,讓觀眾親身走進應用現場,掌握 AI 重塑產業現實的第一線脈動。

02|生成式 AI & AI PC 專區(AWS ⨯ 微星 ⨯ 聯想)

走進「生成式 AI & AI PC 專區」,觀眾將一次看見生成式 AI、AI PC、機器人與智慧移動的最新應用。AWS 與微星聯手展出從雲端到地端的完整 AI 體驗,觀展者可實際了解生成式 AI 如何應用於客服、產品開發與即時翻譯等場景,並親身體驗 AI 在各類營運流程中的協作潛力。

現場同步展出聯想多款最新 AI PC,具備即時生成與本地部署能力,讓觀眾見證創意生成的自由潛能與 AI 運算能力的進化。

延伸閱讀:70%企業陷AI困境!「AI TAIWAN 未來商務展」助攻AI落地:一次集結逾250家技術服務商

03|AI 智慧交通與機器人(威剛/威速達 × 正新 × BMW、女媧 × 研華/飆機器人)

「AI 智慧交通與機器人」展區聚焦智慧交通與場域機器人應用,從城市移動到工廠現場全面展開。女媧創造與飆機器人帶來多款實際部署中的機器人,包括送餐機、教學機、消毒機與智慧鎖櫃,以及陪伴型機器人等;研華展示具高度穩定性的四足機器狗,多方面展現未來人機互動的真實樣貌。

展區還有展出正新用永續材料製作而成的電動車胎,以及威剛結合 AI 控制模組的電動三輪車,讓觀眾一窺下一代智慧交通的具體實踐。

04|未來新媒體中心:Live Podcast + AI 主播體驗

「未來新媒體中心」打造沉浸式互動場域,讓觀眾親身體驗新媒體技術的最新樣貌。現場開放 AI 主播影像體驗,觀展者可實際參與虛擬主播生成流程,感受 AI 在影音製作中的即時應用;同時設有 Live Podcast Room 與直播舞台,呈現豐富的第一線影音體驗。

同時,現場集結多款影音內容創作工具與媒體服務解方,從拍攝、剪輯到發佈全流程一次看盡,帶領觀眾深入理解未來時代下,內容如何被創造、傳播與互動。

05|六大主題展區 + 六大主題舞台,直攻企業痛點

本屆展會依據企業需求與技術發展,設計出六大主題展區:「營運解決方案」、「產業應用」、「企業 AI 導入與學習」、「AI 關鍵技術」、「國際創新」與「AI/數位人才媒合」,參展廠商橫跨電信、雲端、行銷、製造、零售等領域,陣容十分完整。

除了六大主題展區之外,展會同步推出六大主題舞台活動,包含論壇與技術研討會等。由 AWS、Google、Microsoft、Appier、iKala 等企業專家登台,超過 200 位產業領袖齊聚,解析企業轉型的痛點與機會,協助參展者一次掌握 AI 導入策略與產業實戰知識。

開放舞台還有數位部攜手三大國際雲端平台 AWS、Microsoft、Google 的「國際雲端驅動 × 企業 AI 代理人應用論壇」,針對生成式 AI 的企業應用進行深入探討。涵蓋零售、金融、製造、醫療與專業服務等領域,解析各產業如何透過雲端 AI 平台建構 AI 代理人,進一步提升組織內部效率與客戶互動品質,加速數位轉型與創新實踐。

06|Solution Guide 解方媒合會 ⨯ NVIDIA AI 投資媒合會

本次展會針對製造、科技行銷、零售與醫療產業,舉辦「Solution Guide 解方媒合會」。媒合會邀請專業解方供應商分享實戰經驗與應用洞察,並提供現場一對一媒合服務,協助企業快速對接具體方案,進一步掌握落地細節與可行路徑。

此外,未來商務展與 AI 科技領域領導品牌 NVIDIA 合作,推出投資媒合活動。由 NVIDIA Inception 新創計畫篩選具潛力團隊,鎖定涵蓋人工智慧、深度學習、資料科學、高效能運算、網路架構、繪圖運算、AR/VR 及遊戲技術等領域,進行後續媒合。

07|國際創新展區:10 國參展、首次登場

AI TAIWAN 未來商務展邀集來自美國、日本、韓國、馬來西亞、阿曼、南非、香港、越南與新加坡等十個國家、近 80 個解方參展,呈現他們如何運用 AI 技術解決商業問題。也協助參加者透過國際交流,拓展海外市場動能、發掘未來商機。

08|Yourator AI 職涯媒合專區

本次與數位人才媒合平台 Yourator 合作,規劃人才主題展區與職涯活動,邀請 15 家企業至現場設攤徵才,涵蓋製造、科技、金融與新創等領域。包括工研院、台灣大哥大、永豐金控、和泰汽車、ViewSonic、foodpanda、阿物科技、KDAN、iCHEF 等均將參與。

活動期間亦舉辦「AI 時代工作者職涯論壇」,邀請企業、工作者分享職場轉型經驗、技能演進觀察,回應新技術時代下的職涯轉向與挑戰。現場還有台北市青年局提供履歷健檢與諮詢服務,協助求職者強化職場競爭力。

09|新商業學校:AI 時代企業轉型思維生存指南

新商業學校是《數位時代》媒體集團旗下的學習品牌,專為忙碌的成長型領袖打造「新觀念、新知識、新技能」的學習旅程。展會現場將限時開放免費試聽 9 堂線上課程,帶來 AI 時代最實務的職能補課方案。現場加入社群、填寫問卷,還可帶走一本精選雜誌。

10|FCA 未來商務創新獎 ⨯ AI 大賞

為表揚新科技應用與創意商業模式,《數位時代》連續十屆舉辦 FCA 創新商務獎,鼓勵產業創新者勇於實踐。今年首度舉辦「台灣 AI 大賞」,從產業界與學術界中遴選出最具影響力的 AI 團隊與專案,並於展期間公布得獎名單與頒發獎項,讓世界看見台灣 AI 的卓越實力與潛力。

面對生成式 AI 與數位轉型的多重推進,企業更需要具體可行的實務參考與合作資源。《2025 AI TAIWAN 未來商務展》聚焦 AI 應用落地,透過十大亮點展區與活動,結合展覽、論壇、人才與資源媒合,系統性串聯產業脈動與發展重點,為企業提供觀察、連結與實踐的行動據點。

• 展會名稱:2025 AI TAIWAN 未來商務展
• 時間:2025 年 6 月 26 日(四)~ 6 月 28 日(六)
• 地點:台北花博爭艷館(Taipei Expo Park Expo Dome)
• 報名連結:https://fcexhibition.pse.is/7p7h2b
• 展會官網:https://www.futurecommerce.tw/

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