不拚賺不到錢的單!40歲浩鑫二代如何終結五年虧損讓「老店新開」?
不拚賺不到錢的單!40歲浩鑫二代如何終結五年虧損讓「老店新開」?

老牌電腦廠商浩鑫虧了5年,2019年挑戰轉虧為盈。

儘管只是小獲利,但對一家老牌電腦業者而言,歷經主機板賣一片賺兩片的昔日榮景、迷你電腦XPC發光的年代,浩鑫沈潛多年,2019年11月余家宣佈二代接班,由大姊余麗娜長子鄭瑋勳接任總經理,新總座接班時剛好40歲,7日他換上帽T主持尾牙,展現二代經營者的年輕氣息。

鄭瑋勳回浩鑫上班3~4年,擔任執行副總改變了什麼?他7日表示:我上任做兩件事,第一是內部調整,授權主管自主決策權,每件事不全由總經理決定,「每次會議20分鐘內開完,進會議室才開始討論的會,就不用開,追求效率。」

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浩鑫余家二代接班人鄭瑋勳(右)2019年11月接任總經理
圖/ 王郁倫攝影

對外,浩鑫將推新品,2019年除入股車用零件廠魯茲15%股權,期望2020年下半開始量產交貨2大歐系車廠零件,也投資醫療產業,在4.65億元內取得氣墊床廠商暄達醫學科技股權100%股權。

暄達年營收3~4億元,淨利10~20%,將在2020年併入集團合併財報中(今年先認列70%),成為新獲利引擎,另外,電子數位看板、KIOSK及液晶電腦新品將上市。

2019轉虧為盈,長照、人臉辨識業務遇挑戰

鄭瑋勳接班時,浩鑫正好營運走出谷底,2019年第三季單季轉虧為盈,第四季也預期會延續獲利態勢,讓全年財報翻正。

這家老牌業者已經虧損5年,在台灣甚少經營,知名度在年輕一輩消費者心中並不鮮明。即便大力投入長照跟人臉辨識系統,其中長照獲得國內包含政府多家大型客戶採用,目前拿到五縣市長照標案,但由於欠缺商業模式,目前仍無法有具體營收獲利貢獻。

延伸閱讀:機器人是台灣長照的解藥嗎?

「我們藉由跟各地縣市智慧城鄉計畫合作找商機,因為長照還沒有商業模式,自費市場尚未發生,我們從跟台灣200~300個單位合作中瞭解當地需求,宣傳合作,未來一有需求就能佈局到。」鄭瑋勳說。

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浩鑫人臉辨識系統在台灣獲得許多標案,但尚未走出海外,由於歐美個資保護意識高,開發業務不易。
圖/ 王郁倫攝影

至於人臉辨識系統雖導入桃機,但也尚未大量商業化,鄭瑋勳表示,雖然浩鑫在台灣有多家人臉辨識標案,但推到國外難度仍高,比方歐洲對個資保護,所以還在嘗試突破方法,未來計畫在所有有鏡頭的迷你電腦XPC中免費加入人臉辨識功能,讓客戶嘗試使用,若好用再來談客製化專案,期望拓展潛在客戶。

新世代談管理,放棄接單拼營收

浩鑫2019年營收約30億元,仍在衰退中,核心本業50%為筆電代工,50%來自桌上電腦XPC等業務,2020年將推出KIOSK新品,預估營收貢獻達15%,XPC維持5成業績,醫療暄達營收貢獻15%,換言之,筆電業務將挑毛利好的高階機種做,營收貢獻降至20%。

「我們營收跟獲利將呈現黃金交叉!」鄭瑋勳說,浩鑫營收下滑,但獲利持續改善,第三季毛利率回到25%上下,未來這將是常態,在他主政下,未來不拚賺不到錢的單,所以2020年營收未必成長,但獲利肯定優於2019年。

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浩鑫尾牙熱鬧舉行,由於2019年轉虧為盈,鄭瑋勳也換上帽T主持跟員工同歡
圖/ 王郁倫攝影

「做太多(營收)但賺不到錢,沒屁用!」鄭瑋勳用年輕世代口吻談管理,他說「我們不崇尚一人主義,我們有完整的組織,總經理不在公司生意也不會掉!」7日他換上輕鬆帽T上台主持尾牙開場,老牌PC家族企業二代如何翻轉產業逆風,2020年將是重要觀察點。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #企業經營管理
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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