「神隊友」助攻!旅行交給KKday,影印機交給HP

2020.02.14
「神隊友」助攻!旅行交給KKday,影印機交給HP
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以創意行程闖出名聲的KKday,上線短短五年,現已成為亞洲最大的旅遊平台。解決語言、交通問題,以「神隊友」之姿,讓全球玩家在世界暢行無阻。

到曼谷學泰拳、前進紐約長島體驗自駕飛機、和專業大廚學習經典西班牙料理……,這是亞洲最大的旅遊平台KKday推出的創意行程。比起大多旅遊網站的制式化行程,KKday用敏銳嗅覺,端出獨特的在地體驗,不僅抓緊全球玩家的心,更成為LINE Travel和Google Map的旅遊行程合作夥伴。

靠著豐沛的創意能量,KKday在競爭激烈的旅遊市場中,交出亮眼成績。從2015年網站上線後,不到三年營收就已突破億元大關,目前更在全球11個國家建立海外據點。現在每月有高達640萬的活躍用戶,搜尋平台超過2萬個行程,這些行程涵蓋90個國家、500個城市,網站每月服務旅客量超過55萬人。

KKday從成立第一天就瞄準全球市場,網站提供12種語言和17種貨幣,不管旅客來自哪裡,都能用自己熟悉的方式,預定各國行程。KKday貼心打點好一切玩樂瑣事,解決語言不通、交通不便的問題,「我們的定位很簡單,就是旅遊的『神隊友』,推薦好玩的行程,不讓大家踩雷,跟消費者麻吉麻吉的感覺,」KKday台灣市場營銷部品牌行銷經理郭芳孜笑著說。

玩樂的事,交給KKday,在辦公用具的選擇上,也需要「神隊友」助攻,就像KKday把列印事物交給HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機一樣。

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獨特行程和創意行銷,揭開KKday的成長秘訣

成立短短五年,KKday卻創下驚人成長,關鍵就在行程規畫和行銷創意上。KKday時時關注旅遊話題,開發當紅的秘境景點;同時深入了解旅客痛點,排除疑難雜症。像是將交通不便的台灣東北人氣景點如象鼻岩、鷹石尖等地,規劃成包車一日遊,旅客只要搭乘專車就能輕鬆踩點。

或是推出東京米其林餐廳行程,事先把菜單翻譯成中文,上架到網頁上,消費者到現場只要出示憑證就能享用星級料理,不用擔心點餐問題。「我們希望旅客不管到哪裡,都可以有很好的體驗,而不會被語言或交通限制住,」郭芳孜說。

此外,KKday也透過「打群架」的方式,在各國找來400多個聯盟夥伴,如航空公司、訂房網站或信用卡公司,一起做行銷推廣,有助打入海外市場;同時也推出分潤計畫,和900多位部落客或人氣網紅合作,只要他們推廣行程就能獲得分潤。

在行銷創意上,團隊也總能端出讓人眼睛一亮的企劃。去年七月KKday和Popdaily合推「厭世女孩翹班大作戰」,瞄準七、八、九長達三個月沒有連假的月份,以有趣的心理測驗,計算厭世指數,再推薦相關行程,勾起網友想出門旅行的渴求,獨特創意吸引超過50萬流量,也成功帶動銷售,「這就是先讓網友有想旅行的心情,才決定目的地,跟以往先決定目的地才去旅遊是不一樣的,」郭芳孜說。

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快速大量列印,穩定不卡紙

為了與消費者和媒體溝通理念,負責PR工作的郭芳孜,時常需要在記者會前準備大量資料。因為文案常在最後一刻前才會拍板定案,因此需要在短時間內就要列印至少百份起跳的文件,「這時影印機效率就很重要,如果印個十幾份就卡紙,真的會崩潰,」郭芳孜笑著說。

她還記得以前使用他牌影印機時,按下列印鍵就繼續埋頭手邊工作,等忙到一個段落後想去取件時,卻發現影印機嚴重卡紙根本沒有完成列印,只好重頭來過,也延誤工作進度。

但使用HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機後,快速、穩定又高品質的列印效率,讓郭芳孜印象深刻。HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機主打列印速度比市場其他競爭者快上50%,完全滿足活動前的緊急列印時刻。在快速列印的同時,也不會產生肉眼看不見的粉塵問題,對於採用開放空間的KKday辦公室來說,更能確保空氣品質。

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A3尺寸、色彩鮮明,精準呈現品牌視覺

除了記者會外,KKday也重視線下活動的推廣,常在市集或與不同品牌聯名擺攤,「雖然我們是電商品牌,但這種第一線跟客人接觸的機會還是很重要,因為能實際看到TA樣貌跟需求是什麼,幫助激發靈感,」郭芳孜說。

在攤位進行推廣時,設計部門會製作一些吸睛立牌或DM,幫助現場人員和消費者溝通理念。HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機能輸出A3大尺寸,能滿足各式活動製作物的需求,「以前都要印兩張A4拼起來,現在簡單的海報就可以自己印製,對於辦活動很方便。」

同時,HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機顯色效果亮麗精準,「設計師都覺得影印機顏色飽和度高,很接近他們去印刷廠做數位打樣的品質,在內部討論上也會降低溝通時間,因為可以直接拿印出來的東西去討論。」

郭芳孜之所以這麼在意顯色效果,也和KKday的品牌共識有關。在2018年時,KKday曾在公司內部舉辦「品牌工作坊」,當時聚集全球共400多位員工,就連海外同事都飛來台灣參與,一起討論KKday的品牌精神,凝聚向心力。對年輕的新創公司來說,是非常重要的品牌定位活動。

那次活動,除了讓所有員工更了解KKday主打「方便」、「年輕」、「熱情」的品牌精神外,也定調品牌視覺呈現,代表KKday的Logo與經典的天空藍從此拍板定案,「我們有品牌色,所以很在意印出來不能跑色,後來同事都會扮演糾察隊,隨時注意有沒有印錯Logo,」郭芳孜笑著說。

嚴密資安防護,打造企業級影印機安全

另一個讓郭芳孜驚豔的功能是影印機嚴密的資安防護。防範資安已成為企業面臨的最大挑戰之一,不只是電腦,影印機也可能受到惡意程式攻擊,但有許多企業卻忽略了影印機的安全。

也因此,HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機採用最強的防護功能保護,影印機可自我偵測及修復BIOS,也內建白名單功能,確保影印機只接受已知且良好的韌體;同時還能偵測影印機內記憶體是否存在惡意攻擊,協助企業客戶保護裝置、文件及資料安全。

雖然HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機有著強大功能,但操作介面卻相當直覺,「以前用別的影印機會有很多選項,一層一層要一直按進去,有時按一按,也不是設定到你要的,」郭芳孜笑著說:「但HP影印機按鍵引導很明確,使用時完全不用思考。」

HP A3 PageWide全頁式噴墨智能複合機的高水準表現,讓郭芳孜相當有感,她認為:「影印機也要是『神隊友』,需要它的時候就要非常穩定可靠。」就像KKday為消費者打點好一切玩樂瑣事,有了影印機神隊友助攻,未來KKday在實現創意企劃時,更能事半功倍。

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