疫情衝擊!SOGO與新光三越出招救業績,各推雲端美食街、美妝到府選購服務
疫情衝擊!SOGO與新光三越出招救業績,各推雲端美食街、美妝到府選購服務

2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情延燒,公共場所人流量減少,百貨業者首當其衝。為減少疫情對營收造成的影響,百貨業者如新光三越與遠東SOGO加快啟動線上業務,紛紛推出宅配到府的送貨服務、新增網路商城的品項數量,希望藉此讓消費者在不出門的情況下,也能在線上輕鬆逛街。

新光三越推宅配、美食外送服務救業績

新光三越表示,公司已在近期規畫串連自有App的線上宅配送貨服務,正巧遇武漢肺炎疫情爆發,因此提前在App上新增「宅配商品專區」,提供免費的宅配服務,提供的商品則依據每家百貨門市而有所差異。

預計在本月20日起,新光三越也將把購物網站平台「beauty STAGE美麗台」整合進App中,並在既有美妝保養商品外擴增5大商城,包括3C家電、超市保健、兒童婦嬰、女仕專區、運動休閒等超過500項商品。

截至上個月為止,新光三越會員數量約為200萬會員,而App的下載量則為110萬次。隨著使用人數上升,新光三越也將於月底與兩大餐飲外送平台合作,在App上提供180個餐飲品牌(共250個小吃及餐飲專櫃)的外送服務,將百貨公司美食街放上雲端。

鞏固VIP客戶,SOGO推「到府選購」服務

至於遠東SOGO則表示將擴大與遠傳Friday購物平台的合作、並強化既有的SOGO iStore,搶攻這一波線上購物的商機。SOGO表示,自2月3日起,SOGO iStore推出防疫商品專區以來,業績已較去年同期成長超過300%。

SOGO
因應武漢肺炎,SOGO也加強百貨公司的防疫清潔,把關員工的健康。
圖/ SOGO

事實上,SOGO本來就有提供HappyGo卡友在實體百貨消費滿千的「免費全台宅配」服務,而這也是過往周年慶期間許多顧客愛用的服務。

現在,針對VIP級顧客,SOGO更是推出了「Store2Door」服務。若VIP客戶對國際精品、美妝保養、3C家電類型商品有興趣,只要向品牌提出需求,SOGO便會派專人到府提供選購服務,讓貴婦不用出門,也可以享受購物樂趣。

在美食外送方面,SOGO也與外送平台Foodpanda合作,全台45家SOGO百貨專櫃美食,均可以透過Foodpanda外送到家。

武漢肺炎疫火燎原,持續影響各大零售業,百貨公司等實體零售商只好讓各項服務加速整合線上化,來度過這波疫情。

責任編輯:張庭銉

關鍵字: #武漢肺炎
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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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