遠百信義A13來了！頂級威秀、深夜食堂成賣點，徐旭東3招突圍百貨大戰|數位時代 BusinessNext

遠百信義A13來了！智慧購物、深夜食堂創首例，徐旭東3招突圍百貨大戰

外界矚目已久的遠百信義A13，在12月25日正式對外試營運。對這棟籌備許久的新百貨，徐旭東的策略究竟是什麼？

信義區百貨之爭，再添參戰者。外界矚目已久的遠百信義A13，在12月25日正式對外試營運。全台首家的頂級威秀影城、獨家餐飲品牌、大稻埕老街意象都是賣點。

遠百加入後，信義區百貨數量上升到14家，群聚效應影響下，業界看好明年全區營收上看700億元，在這個全世界百貨公司密度最高的商圈，要站穩腳步絕非靠運氣，對這棟籌備許久的新百貨，徐旭東的策略是什麼？

亮點一：購物免提袋，智慧百貨「智慧」在哪？

地下4層、地上14層的遠百信義A13，由知名建築師姚仁喜設計，早在開幕前，徐旭東曾多次在公開場合，表示A13是一棟「智慧賣場」。

根據業者說法，智慧商場以遠百App為核心，串聯各項個人化服務，除了線上DM、個人化推播、HAPPY GO Pay這些基本款功能，最大的亮點在於「館內物流Smart Pick」服務。

消費者購買商品後，如果想去吃飯、看電影，不想提大包小包，可以把商品先寄在專櫃，專櫃人員會統一送到7樓的專屬空間存放，要離開時再統一領取，App會推播提醒取貨資訊。

舉例來說，A消費者分別在不同專櫃，購買化妝品、鞋子，因為結帳時掃描會員App條碼，系統會知道這些商品是A的，會集中放在7樓專屬空間存放，消費者能依據會員資料取貨。

「館內物流Smart Pick」以會員App為基礎，透過資料整合做到服務創新，雖然沒有使用特別的科技技術，卻也成功提升顧客消費體驗。

遠東也升級POS機系統，讓資料與會員App無縫同步。結帳時能直接依照消費金額折抵停車、串接Smart Pick功能同步取貨資訊，也兼具蒐集顧客資料，分析數據的功能。

此外，館內也設有多組多功能互動螢幕，像是3D互動樓層簡介、3D立體全息投影、互動式遊戲設計，能在顧客搭乘電扶梯時，藉由多功能互動螢幕，即時提供消費資訊。

不過，上述智慧服務仍是圍繞在會員App，實際走在商場內，沒有感受到硬體設備太多的科技創新。

亮點二：拉長餐飲營業時間，讓百貨不再只有購物

去年（2018）全台百貨業雖然創下3,400億元營業額，成長率卻不到2%，主要原因是受到電商衝擊，因此各家業者紛紛提出新策略，創造消費者來逛百貨的新理由。像是新光三越透過空橋連接分館，創造「空橋經濟」；微風廣場主打高端客經營、獨家餐飲品牌、彩虹購物節，做出明確市場區隔。（不迷戀周年慶排隊人龍！微風用2絕招，抓住超級大戶和彩虹潛力商機）

說穿了，業者都是透過創造「體驗」，延長顧客停留在館內的時間，遠百A13把重心鎖定在餐飲。以往百貨一樓門面大多是國際名牌，A13則是請來鼎泰豐，以及千層蛋糕Lady M坐鎮。

全館上上下下共有超過40個餐飲品牌，其中更有不少獨家。像是全館占地最大的餐廳「旭集」，就是饗賓餐旅集團最新日本料理自助百匯品牌，業者表示，訂位已經滿到本月底。

位於地下室的美食街，也以創下業界首例，打造大馬風格的用餐環境。

先前新光三越、ATT 4 FUN都拉長部分餐廳停業時間，開啟「深夜食堂」戰場，A13擴大規模，位於4樓的餐廳營業到凌晨12點、14樓的餐廳營業到凌晨兩點，目的是希望拉長顧客停留在館內時間，讓A13不只是一個逛街購物的百貨，而是一個可以跟三五好友創造美好體驗的場域。

亮點三：首家頂級威秀，連空氣都是香的

除了餐飲，業者強調A13超過五成都是信義區獨家品牌，像是占地120坪的樂高授權專賣店、占地135坪的SONY全台最大直營店。

最神秘的，莫過於全台第一間威秀影城頂級品牌「MUVIE CINEMAS」，跟相距一條馬路的威秀影城不同，MUVIE CINEMAS主打頂級體驗，引進4K雷射投影、隱藏式 7.1環繞音響，以及22公尺的巨型螢幕。

橫跨四個樓層的影城，一共有8個廳，標榜採用頭等艙規格的皮質座椅、香氛氣味空調、精緻餐點等體驗，要做出市場區隔。不過根據記者實際走訪，MUVIE CINEMAS並不會跟著百貨同時開幕，要等到12/31才會開始試營運。

電商夾擊，百貨走向OMO時代

回顧過去一年，主打高餐飲比例的微風南山開幕、經營18年的京華城結束營業，台北百貨業競爭日益激烈。

從經濟部數據來看，2018年全台年百貨營業額約3,400億元，光是信義區14家百貨商場，就創下700億元的驚人消費。

餐飲、獨家品牌只是攬客基礎，要在百貨業勝出，必須做出品牌特色、強化數位App體驗。這也是為什麼從台北101、微風廣場到遠百，紛紛推出自家App以及支付，整合停車折抵、累點、餐飲預約功能，藉由個人化服務，強化品牌忠誠度，台灣百貨業，將走向OMO（Online-Merge-Offline，虛實融合）新時代。

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責任編輯：陳映璇

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。