新冠病毒延燒美國,Netflix、亞馬遜、Zoom⋯⋯這些公司卻因禍得福?
新冠病毒延燒美國,Netflix、亞馬遜、Zoom⋯⋯這些公司卻因禍得福?

新型冠狀病毒疫情蔓延至美國,確診人數節節高升,口罩、酒精等避免感染的產品供不應求,彷彿回到一個月前的台灣。

科技大廠為保護員工的健康及安全,除了開始限制員工的差旅,也紛紛公告遠端工作、在家工作的政策,強力建議員工遠離擁擠的大眾交通工具和密閉的會議空間,包括Google、Twitter等公司。

在人人自危的氣氛下,不僅員工開始在家工作,一般消費者更是開始減少外出或旅遊的機會,導致餐飲業、旅遊業、航空業、展會行業等在過去幾周的收入嚴重受挫;然而曾被稱為「影院殺手」的Netflix,在今年的的市值已上漲了15%以上,而去年才在美國上市的線上會議平台Zoom,今年以來的市值更是已增長2倍,而協同作業工具Slack也同樣獲益。

投資公司MKM Partners甚至公布「居家指數」,列出33家可能因疫情而受益的公司,除了廣為人知的Facebook、Netflix和亞馬遜之外,包括遊戲開發商動視暴雪(Activision Blizzard)、運動器材製造商Peloton、和食品配送服務GrubHub等等。此外,由於美國就醫昂貴,提供患者與醫生進行視訊問診的虛擬醫療保健公司Teladoc的股價,在今年以來也上漲50%。

因禍得福的還有電商平台亞馬遜,肇因於消費者更加依賴線上購物,不論是採買生活雜貨或娛樂內容,使業績收入持續增長。

與此同時,亞馬遜也趁勢宣布縮短當日速達服務的時間,從居住在費城、鳳凰城、奧蘭多、和達拉斯等特定城市的Prime會員開始,下單後將透過這些城市周圍的「小型配送中心」發貨,僅數小時就能完成送貨到家。亞馬遜表示小型配送中心約有10萬平方英尺,是傳統配送中心的十分之一,目前約有300萬種商品可符合當日速達服務。

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亞馬遜趁勢在疫情期間,宣布縮短當日速達服務的時間,從居住在費城、鳳凰城、奧蘭多、和達拉斯等特定城市的Prime會員開始。
圖/ Amazon

當日速達與當日送達(same-day delivery)的操作方式略有不同,若Prime會員選擇當日速達,需要在下單時選擇交貨的時間段,同時可以透過Amazon.com查看商品多快可送達家門口。

此外,當日速達還接受Prime會員全天購物,Prime會員若想在第二天早上收到商品,可選擇「早上8點前送達」的送貨選項,外送員多半會在凌晨期間寄送商品,滿足Prime會員的需求。

資料來源:CNNBusiness InsiderTech CrunchThe Verge

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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