藍、白冷色系的大樓裡，三扇綠色彩繪的辦公室大門顯得獨樹一格，走進裡頭，只見暖色調的牆壁上掛著畫，四張圍成「口」字型的桌子上，隨意堆疊著各種藝術和生活雜誌。這讓人很難跟工研院產生任何聯結的房間，卻是工研院進行創新戰役的灘頭堡。
**創新，先從辦公室開始
**「這裝潢一開始也嚇我一跳，」工研院創新中心主任薛文珍笑著說。辦公室是由院內一位純藝術背景的同事一手包辦，中心的六位成員完全沒有插手。薛文珍表示，當初雖然告知同事設計時自由發揮，不必有任何顧慮，但她看到成品，心裡還是覺得有點不安。就連路過的同事們也紛紛詢問：「是很好看沒錯，不過把門漆成綠色的好嗎？有沒有跟院長報備過啊？」
從這件事就可看出組織對於變革的疑慮，甚至創意中心成員都對創新感到些許不安。「畢竟，要跳出習以為常的框架是不容易的，」但薛文珍轉念一想：「如果院方連把門漆成什麼顏色都有意見，那創意中心大概也就別幹了！」於是她們決定維持這些設計，從自己開始做起，踏出工研院創新的一小步。
薛文珍表示工程師們有很好的「解決問題」能力，但比較缺乏「找到好問題」的能力。她舉例，若把i-Pod拆開來研究後，台灣人有本事做出一模一樣、甚至便宜至少60%以上的產品。
「但是本地研發者很少去想成品代表什麼意涵？使用者的風格為何？」這種研發習慣就產生了像「老人代步車」這種失敗品；薛文珍分析，老人代步車銷售不佳，並非不好用或技術不好，而是沒有考慮到長者們的感受，因為這讓使用者覺得自己「是個沒用的人」。
**女力，在男人堆裡出頭
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薛文珍指出，創意中心要打破過去工研院技術導向的傳統；導入更多人文思考，讓科技人擺脫純技術，了解消費者的需求，進而開發出擁有良好使用界面、讓大多數人都容易使用的產品。目前創意中心正在推行「創意活泉」計畫，藉由各種課程與研討，希望就像泡溫泉一樣，把工研院各領域的人才「泡」在一起，讓大家彼此激盪、碰撞而產生創意火花。
工研院過去以化工、電機、光電等學科類別為研究領域，偏重技術。現在創意中心要把研究導向健康、學習、休閒和溝通四大應用領域，結合工研院各研究所的專長彼此交融，再加上人文與藝術概念。除了工研院各研究所，創意中心也預計和美國麻省理工學院（MIT）媒體實驗室以及業界合作。
其實在工研院技術導向的大環境裡，設立一個非研發單位本身就是創意的開端，而薛文珍則是其中最重要的推手。為什麼美國加州理工學院機械工程博士的她，會想在工研院6000人的龐大組織裡，投下這顆創意的小石子，她又如何帶領創意中心5位娘子軍，在5200多位男性中殺出重圍？
**特質，理性＆感性兼具
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早在求學階段，就可以看出薛文珍理性與感性兼具的特質。創意中心成員、薛文珍的北一女高中同班同學吳淑敏回憶，當時她就對薛文珍的才華印象深刻，「我記得很清楚，她那時就寫得一手好詩，」薛文珍當時還是北一女辯論社長及班聯會主席，曾獲英語演講亞軍；就讀台大農機工程系時，也是校際辯論賽冠軍隊領隊，還曾拿下獨唱比賽第一名。
「薛文珍是典型的組織創意人！」在工研院已經待了25年的練友梅認為，薛文珍是個能不被組織綑綁，堅持創新主張的人。薛文珍畢業後在美國奇異公司研發中心工作將近十年，之後隨丈夫返台，才加入了工研院光電所。
薛文珍提到，早在五年前就有創意中心的初步構想，但和同事們提起時，大家的第一反應都是「不可能」「你別作夢了」。但她不斷找機會在院內宣揚自己的想法，除了跟院長、副院長溝通、也不放過任何在研討會或董事會上提出主張的機會。去年9月，工研院院長李鍾熙終於告訴她：「我聽妳講了四、五年了，妳就放手去做吧！」薛文珍很感謝院長從不直接否定她的想法，每次院長把她問倒之後，總是會親切地鼓勵她：「你想清楚一點再告訴我。」
自稱「不務正業」的薛文珍，其實在自己的研究領域也有極佳的成績。她在擔任工研院光電所光電系統組副組長時，與美國麻省理工學院（MIT）花了三年時間合作完成「三次元量測與顯示技術」，是一種不需戴特殊眼鏡就能看到3D立體空間影像的技術。工研院前任院長史泰欽稱讚薛文珍聰明、表達能力強，是令人印象深刻的女性科技人。「文珍的溝通表達能力強，很有明星的style，」創意中心的葉惠娟博士也說。
**眼淚，
培養出革命情感
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創意中心4位主要成員加上2位助理都是清一色的娘子軍，很多人都在問為什麼？葉惠娟表示，大家私底下討論後，一致認為工研院絕不是只有女性有創意，或是比較優秀，而是傳統社會對男性期望較高、他們有著較多的包袱，比較不敢放下原有的職位大膽嘗試。
像葉惠娟到創意中心前是工研院的組長，還兼有講師身分，「在這兒算是不錯的官吧！」她笑著說。但學生和部屬們都不相信她竟然就這樣放棄原有職位，到一個前途未明的新單位。而對創意中心成員們來說，女性身分不但不是包袱，反是優勢，讓她們更能無後顧之憂地向前衝。
中心成員們也不諱言，原來大家在工研院都各擁一片天，而且長久以來較習慣科層體制，新的工作模式難免有摩擦產生。薛文珍說，中心其實沒有主管、部屬之分，「我這主任只是掛名的、打雜的！」大家辦公都在一起，不像傳統主管會有自己的辦公室。去年薛文珍提議另外設立一間房，好讓想單獨靜一靜的同事能有思考的空間。但有人解讀為她畢竟還是想擁有自己的辦公室，「還被認為我這個人很假惺惺」，這件事把大家都弄哭了，還好後來大家肯坐下來好好把事情講開，才化解這些誤會。
葉惠娟也提到，內部溝通是一開始成員們遇到的最大問題。創意中心成員的定位不明，大家彼此也不熟悉，「內部溝通問題，害大家掉了好幾次眼淚，」但經由這些過程，創意中心已經「安內」完畢，成為一個很有默契的團體，「現在我們是無話不談的好朋友，」創意中心另一成員吳淑敏也強調。
除了感謝姊妹淘們的真情相對，薛文珍也很感激一直體諒她的先生，平均一天工作12到16小時的她，往往沒辦法和先生吃晚餐，常常只能煮冷凍水餃給他吃。不過，幸好在清華大學教書的先生，很了解她那一蹦出來就很難回頭的熱情，總是包容體諒她。
創意中心的成立，等於向各界宣告，工研院開了一扇溝通的窗，期望對人性需求有更多的了解、對創新有無比熱情的人能一起加入，為工研院注入新血。而創意中心花木蘭兵團走出的這一小步，未來是否會成為工研院，甚至台灣產業發展的一大步，也值得大家期待。
薛文珍小檔案
學歷：美國加州理工學院機械工程博士
出生年：1966年
星座：處女座
現職：工研院創意中心主任
經歷：美國奇異公司研發部
工研院光電所
工研院創新中心
對創意的體認：自認是個沒創意的人，只是想製造創意環境給適當的人發揮
