Zoom資安問題連環爆，教育部下「封殺令」問題出在哪？3點解析|數位時代 BusinessNext

教育部封殺Zoom的恐怖

Zoom資安問題不斷，教育部近日大動作設下封殺令禁止校園使用。不過在欠缺法律基礎的狀況下，政府單位動用公權力干預校園決策的舉動，也引來了不少反對聲浪。

最近Zoom因為有些流量會透過位於中國的伺服器，因此爆發了一連串的公關風波，不光是流量導至中國備受矚目，其過去的一堆資安疑慮也被翻出來討論。

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同時，許多如Google、特斯拉、SpaceX等企業都開始明文禁止員工使用Zoom辦公，同時有些公部門機關如紐約教育局和台灣政府各級機關也都勒令停止使用Zoom辦公。

然而，台灣教育部全面禁止使用Zoom卻引發了葉教授的不滿，這是為什麼呢？同時當然也有資安教授跳出來為政府護航，到底是誰說的有理？

要說起來，規範維護台灣各級學校內部的資安環境，自然是件好事，但是這次教育部祭出的命令，如果從法律和公民的角度來看，其實是相當危險的錯誤示範。

到底是誰在做採購決策？

當有人提到紐約市教育局也禁止使用Zoom，因此中央的教育部去禁用Zoom沒有什麼不對。

會有這種想法的人說穿了就是對美國的政治和法律體系完全沒有概念。

要了解美國的行政體系，首先要知道的是美國國家內基本上是沒有一個和中華民國教育部同等的機構。美國的內政絕大部分是歸州管，聯邦政府下的教育部其實除了提供教育研究資源和經費補助以外，其實並沒有權力去影響各州學校的營運；而美國的基礎教育和高等教育機構，其標準是由幾個評審委員會的法人組織（如WASC）來制定和管理的，這些委員會並不負責各級學校的營運。

那請問美國各州和各市的教育局的角色是什麼呢？

州教育局，說穿了就是營運該地公立學校的單位。其實這些州教育局的權力也很有限，基本上大學、私立學校都不是他們的管轄範圍，他們只管理公立基礎教育而已。而紐約市因為市內的學生人數眾多，因此立法從州教育局那邊將其公立學校的營運權拿下，由紐約市教育局來獨立管理。

總而言之，美國的行政單位分權分得很細，並不像台灣的行政單位的權力非常集中。這並沒有好壞，而是政體不同罷了。

反觀中華民國的教育部，不但可以插手教育政策、直接影響制定考試的法人團體，同時還是直接管理台灣從幼稚園到大學等各級學校機構的營運，連私立學校都翻不出教育部的手掌心。基本上除了國際學校和外僑學校可以不用遵守教育部的規範和教學綱領，中華民國教育部的任何決策基本上是可以左右全台灣的教育市場。

說穿了，紐約市教育局的決策，其實只是「紐約公立學區」（New York City School District）的整體採購決策。但是我們教育部的命令，基本上是動用了行政單位的裁量權，利用絕對的行政命令去限制了台灣各學區、各級學校採購的決策權。

大家要理解，教育部的決策不單單是代表一個大學區採買那麼簡單，而是很隨興地幫全台灣的教育市場封鎖了特定公司的產品。 因為台灣教育市場的絕對權力都集中在教育部手上，這種行政決策更不能草率執行。

嚴重的行政程序問題

Zoom有資安疑慮，這是已經有很多資安專家證實的，但是，資安疑慮不是法律，也沒有法律上的約束力，如果因為疑慮公部門就可以進行制裁，這是一件很恐怖的事情。

要講到資安疑慮，當蘋果電腦因為Safari的漏洞而在資安研討會被入侵，請問政府是想要下令全面禁止各級學校使用蘋果電腦？還是禁止使用Safari？

而當Windows 10發現有漏洞時，是不是Windows也不能用了？而之前OpenSSL發現重大漏洞，那糟糕了，是不是一籮筐的軟體通通都要禁了？

敝人完全沒有興趣幫Zoom的安全性辯護，但是至於大家要不要使用Zoom，就跟大家是否要使用蘋果電腦、Windows或是OpenSSL一樣，應該是由使用單位自己決定，而不是由政府官員一聲令下全面封殺。

法律基礎呢？

資安疑慮歸疑慮，要在教育市場封殺掉一家公司，請問這家公司是做了甚麼罪不可赦的事情，需要一個行政單位動用公權力來封殺？

現在有媒體開始鞭撻Zoom的資安標準，使得許多人的私人資料公開暴露於網路上。如果要以個資法辦理，必須要受害者自己對Zoom提出訴訟，或是一群受害者提出集體訴訟，經過法院判決後才會有法律效力的行動基礎。況且這還是民事案件，即使Zoom被判違反個資法，真的輪得到公家機關將其自台灣教育市場完全封殺嗎？也未必吧。

要必然，也可以立專法，使得所有教育資購不得使用有資安疑慮的產品。不過台灣連自己各級教育行政單位和各級學校自己的網站都不見得有嚴謹的資安標準了，請問這用來封殺Zoom的資安標準要定在哪裡？

現在令人憂慮的是行政單位先殺人再蒐證，甚至是殺人後透過輿論掩蓋缺乏證據的事實。

恐怖的是這次還有許多人拍手叫好，完全沒有意識到政府這次做事是在法律上和公民素養上非常恐怖的錯誤示範。基本上任何的公司只要政府看不爽、只要政府官員聽信了輿論，完全不用經過法律程序就可以進行封殺。

如果今天教育部只是規範自己員工的軟體使用規範，那OK；如果是一間大學選擇不使用Zoom，那也OK。

但是當台灣人將整個教育市場的生殺大權交給教育部，麻煩在做任何干預自由市場的決策時，能否不要如此草率？

責任編輯：陳建鈞

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從教育補位到心態進化，新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口，」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示，新北市政府青年局雖僅成立3年，但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務，不只是從開設課程賦能青年，更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰，而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說，它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計，串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑，希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此，從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷，課程設計結合專案實作與專業證照，如NVIDIA DLI AI深度學習課程等，讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為，青年需要的不只有學習知識，而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識，但我們希望青年學會行動、會嘗試，跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神，也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題，今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題，是順應趨勢，更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革，「在我父母親的年代，職涯像是在爬樓梯，大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯，連堅固的地板都不見了。」

她坦言，現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性，也因此，AI 帶來的不僅是技術挑戰，更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮，擔心被取代或落後。於是，今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計，將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

從技術到人性：AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場，來自不同領域的三位講者從各別角度，展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上，AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出，「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為，與AI互動的能力就像訓練一位國中生，指令越明確、語境越精準，AI的回應品質就越高。她強調，唯有長時間餵養資料、反覆調整，AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出，AI自動化若無法落地，多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義，AI串接與任務優化才有基礎可循。

至於在企業導入 AI 的實務層面上，DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出，大型語言模型（LLM）的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案，對企業而言意味著風險與難以驗證的結果，因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式，而非 LLM 本體。他進一步提醒，AI 並非萬能代理（Agent），真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界，並以「工作流」的概念設計系統，讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上，三位講者不約而同指出，真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年，要勇於挑戰超越自身能力的目標，因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力；林上哲則強調閱讀與專注的重要，他認為在速食資訊的時代，願意深入思考、專注於單一主題的人，才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點，指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時，才會發現需要調整與優化的地方，才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練，AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享，體現了青年局設計這場論壇的初衷：AI不只是技術趨勢，更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者，這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑：學習力、行動力與韌性。

在AI解放之後，重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享，AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為，科技的進步本質上是一種解放，AI 取代的不是人，而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作，讓人有機會回到核心問題：「什麼才是人類的獨特性與貢獻？」

「當這些被AI取代的事都被解放後，我們就該探索人能為這個世界帶來什麼？」她說，而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們，要誠實地面對跌倒與挫折，並專注在那 10% 無法被取代的價值上，因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的，不是一路順利的人，而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調，「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷，更陪伴他們走進產業現場，從技能到心態提供完整支持。最終，能真正駕馭浪潮的，不是掌握多少技術的人，而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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