運用MarTech提升效率 Ainotam打造數位行銷遠端辦公室

2020.04.30
運用MarTech提升效率 Ainotam打造數位行銷遠端辦公室
Ainotam
Ainotam借重母公司CloudMile的機器學習技術,推出AI關鍵字廣告操作加速器LOUPE,化身為行銷人的遠距辦公室,滿足企業當下的防疫需求。

隨著新冠肺炎疫情延燒,意外地在全球帶起一波在家辦公(Work-from-home ,WFH)熱潮,像台灣已經有部份企業宣佈員工不用進辦公室,還有許多則是在為啟動WFH工作模式作準備。CloudMile暨Ainotam創辦人劉永信指出,近期突如其來的疫情對於各產業帶來全面性的挑戰,卻也催化客戶開始嘗試善用數位工具解決營運問題,對於數位基礎設施(digital infrastructure)投資也有可能成為這波疫情的免疫力。

劉永信進一步指出,過去數位廣告產業及客戶早已意識到數據重要性,但此波疫情下確實對於投資意願增高, 加速數位轉型,進行更嚴謹的數據整合。Ainotam總經理陳宗斯建議,企業應該從工具與管理兩個面向,檢視自身是否已做好準備,從工具面來看,不外乎提供相應的軟硬體設備,軟體系統像是雲端協作平台、視訊會議平台等,硬體面則需考量員工家中是否有電腦設備、連網品質…等因素。

至於管理面,則需要管理者調整管理思維和團隊合作模式。傳統讓員工聚在辦公室裡工作,同一個空間又是面對面接觸,就管理而言是件相對容易的事,一旦轉成在家工作模式,管理者無法時時刻刻看見員工時,第一個要面臨的管理考驗就是信賴感,例如:主管可能會思考員工在家裡真的會工作滿8小時嗎?員工是否認真工作?

對企業來說,工具面的準備,只要做好審慎評估,採購最符合需求的解決方案就可以,但管理面的準備則非一蹴可及,除了宣導、教育外,劉永信也建議企業可以搭配相關工具的使用,藉由工具引進不同的工作模式,進而促使管理者改變思維。

以數位行銷工作為例,以前多半是用公用資料夾或Email交換檔案,當團隊要開會討論時,彼此要先相互確認手上的檔案是否為最新版本,但若能導入雲端系統,團隊成員連上系統就能掌握最新進度和數字,提高討論的效率與彈性。

數位行銷工作兩大盲點:報表製作費時、經驗難以交流傳承

Ainotam指出,過去10年來,數位行銷產業快速崛起,根據統計,全球行銷科技公司在2011年時只有150家,到了2019年已成長至7000多家,但數位行銷人員的工作模式卻沒有因此而跟著數位轉型,無論是專業的數位行銷廣告公司,或是企業內部的數位行銷團隊,在日常工作上經常面臨以下兩大困擾。

第一是報表製作,數位行銷人員花了很多時間在讀取及列印報表,等報表產出後,才能根據報表統計結果去調整或重新制定行動策略;第二、經驗傳承不容易,很多數位行銷人員平常都是獨立作業,可能1個禮拜才開一次部門會議,會議上也只是口頭分享目前正在操作的個案,導致員工個人產出(如:廣告文案)無法累積成為企業內部知識庫。

為了協助數位行銷人員改善作業流程及營運效率,Ainotam借重母公司CloudMile萬里雲的機器學習技術,推出AI關鍵字廣告操作加速器LOUPE,具有客製化儀表板、廣告投放策略建議及智慧監控等三大功能,協助行銷從業人員處理日常工作瑣事,使其有更多時間去思考如何優化策略,Ainotam指出「客戶在導入LOUPE後,替員工省下15~20%的工作時間,」省下來的工時,讓該公司不用增加人力,也能去承攬更多客戶的行銷專案。

LOUPE化身AI虛擬助理 自動監控執行成效與推薦廣告文案

Loupe 三大功能協助行銷產業團隊解決作業痛點
Ainotam

LOUPE主要將AI技術應用於廣告文案推薦,透過Ainotam自行研發的語意分析資料庫與機器學習演算法,可以根據帳戶過往實際文案比對成效,依照成效排序給予30組以上的廣告文案建議,而且LOUPE不只比對關鍵字,還結合情境關聯分析,為行銷人員提供最佳且多元化的文案建議,解決每天文案想破頭的痛苦。

再者LOUPE可以整合Google Ads 、Facebook Ads等,透過系統24小時監控廣告投放成效,同時數位行銷人員可以針對客戶需求自訂監控條件,例如:CPM太低、點擊成本超過預設價格…等,當符合監控條件時,LOUPE會自動發出提醒訊息,倘若沒有告警訊息,行銷人員就不必逐一登入客戶帳號,省下大量作業時間。

陳宗斯強調,無論企業導入哪一種應用軟體,其最終的目都是希望對營收有幫助,LOUPE不只能協助企業建立廣告策略智慧庫,落實經驗傳承、簡化新人教育訓練成本,還可以化身行銷人員的虛擬助理一樣,使其有更多時間去做有意義的事,例如:發想更多行銷專案、將所蒐集到的消費者意見回饋給產品研發人員,進而帶動公司營收與獲利的成長。

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