日本樂天6月關閉國際版，官方急聲明：哈日族跨境網購可從這兩處|數位時代 BusinessNext

在今天（13）下午，日本樂天市場國際版（ Rakuten Global Market ）發出公告，宣布即將在今年6月1日停止服務。

這個消息一出，隨即在網路上引發討論，消費者們都很擔心往後是不是都無法在台灣買到日本樂天市集的商品？

針對這個問題，台灣樂天市場也隨即發出新聞稿聲明，未來將會由樂天集團旗下兩大服務：樂天全球集運（Rakuten Global Express）與樂天國際貿易（Rakuten Global Trading）接棒原先日本樂天市場國際版的業務。

消費者轉向使用集運服務，日本樂天市場國際版營運至6月初

日本樂天市場國際版，是日本樂天於10年前開始提供的一個具備不同語言的購物平台。方便海外消費者可直接跟日本樂天市場有提供海外配送商品的店家下單，再由該店家透過國際物流出貨給消費者。

台灣樂天市場說明，「由於自從全球集運服務上線以來，多數海外消費者轉由使用集運服務；因此，樂天也預計將由全球集運與樂天貿易接棒日本樂天市場國際版，繼續為喜歡日本商品的消費者，提供更便利、安心且快速的購物體驗。」

官方公告擷取訊息如下：

服務終止公告
日本樂天市場（國際版）衷心感謝用戶過去10年來的支持。很遺憾日本樂天市場（國際版）將於2020年6月1日02:00 PM（日本時間）結束服務。日本樂天為因服務結束對用戶帶來任何不便深表歉意。請細閱以下訊息查看有關您的日本樂天市（國際版）場訂單。日本樂天仍然提供其他服務可讓您日後享受!
・日本樂天市場（國際版）服務的最後訂購日期：2020 年 6 月 1 日02:00 PM（日本時間）
請於最後訂購日期前完成您的訂單
・日本樂天市場（國際版）服務的最後付款日期：2020 年 6 月 11日 10:00 AM（日本時間）
請於最後付款日期前完成您的付款程序
・日本樂天市場（國際版）服務的最後發貨日期：2020 年 6 月 15日
商店將在此日期之前完成發貨

以後日本樂天要怎麼買？有2種方式

不過，想要在日本樂天市集跨境購買商品，依然有以下兩個官方管道：

1.直接在日本樂天市集下標，並使用樂天全球集運服務

樂天全球集運是一個提供全日境內跨境網購集貨服務，服務對象包含日本樂天市場店鋪，以及所有日本購物網站的跨境集運。

也就是說，海外消費者可以同時採購日本樂天市場與其他網站的商品後，可以透過集運來降低跨境消費的物流費用。將在日本購買的包裹一次寄到台灣。

台灣樂天市場強調，在現行的日本樂天市場國際版上，僅能購買支援國際配送的日本樂天市場店鋪，而使用樂天全球集運，則全日本樂天商品皆可支援跨境販售。

不過，值得注意的是，儘管樂天全球集運網頁介面提供英文、日文、簡體中文、繁體中文和韓文介面；但是日本樂天市場的使用介面則只有日文。

2.使用台灣樂天市場中的「日本樂天直送館」、「日本樂天官方旗艦店」

台灣樂天市場在台已深耕12年，由於看準台灣消費者對日本商品的喜愛與需求，在2017年推出了「日本樂天直送館」代購服務。其中，嚴選了日本國內熱銷商品，提供台灣消費者挑好物、買好貨、安心送的跨境購物服務。

同時，樂天集團也在2019年成立樂天國際貿易公司，啟動以美妝、生活用品為主的「日本樂天官方旗艦店」，同時也推出快速到貨服務。

未來樂天也將持續在「日本樂天直送館」與「日本樂天官方旗艦店」中，提供給台灣消費者各種熱門的日本新品。

責任編輯：王郁倫

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。