深感抱歉!蝦皮譏PChome效率差挨告,2年後正式下架影片道歉

2020.05.07 by
程倚華
深感抱歉!蝦皮譏PChome效率差挨告,2年後正式下架影片道歉
蝦皮購物
在2018年,蝦皮發布一則「Bye now, buy now分手篇」網路廣告,當中直接出現了PChome 24h的紙箱,諷刺其效率、服務不佳。

蝦皮購物昨(6日)在Facebook粉絲團發出道歉聲明,指出在2018年發出的一則網路影片廣告時,所引起的毀損網路家庭PChome名譽的爭議,已由台北地方法院審理中。

蝦皮購物並且正式為此事道歉,並表示將會把影片下架,不再刊登。

分手篇廣告爭議,蝦皮向PChome道歉、下架影片

回顧2018年,進軍台灣市場3年的蝦皮購物與網路家庭PChome的土洋電商大戰打得如火如荼。當時,蝦皮購物在粉絲專頁推出一則「Bye now, buy now分手篇」網路廣告。

在「Bye now, buy now分手篇」網路廣告影片中,開頭時一名女孩站在陽台,對著樓下的男孩丟下男孩的衣物,樓下男孩手中抱著一個PChome 24h的紙箱,這樣的情境,意指女孩把男友趕出門,決定分手。

蝦皮「Bye now, buy now分手篇」網路廣告中,出現PChome 24h紙箱,暗諷其效率不佳。
蝦皮廣告截圖

接著,影片中女孩開始回憶過去,並由口白說道,「我已經習慣你太久了,習慣你的遲到、你的罐頭訊息、你的消極。」這一段敘述在劇情中雖然是女孩對前男友的抱怨,但由於影片開場時男孩正抱著PChome的紙箱,因此不難讓觀眾產生「PChome的服務品質不佳」的聯想。

影片最後,女孩收到蝦皮24h的包裹,同時也看到對門另外一個男生同樣拿著蝦皮24h的紙箱。這時候口白說道,「分手是為了更美好的相遇。」

這則廣告推出之後,意外引起軒然大波。PChome也以「負面字眼詆毀該公司商譽」提告。在昨(6日),蝦皮購物正式透過Facebook粉絲團發表道歉聲明。

道歉聲明全文:
本公司對於民國107年5月24日在臉書粉絲專頁刊登「Bye now, buy now分手篇」網路廣告影片,其內容使用網路家庭國際資訊股份有限公司(下稱網路家庭公司)之「PChome24h購物」紙箱並引起毀損網路家庭公司名譽之爭議,相關案件經檢察官提起公訴後現由臺北地方法院審理中,本公司對此深感抱歉。

本公司已將上開廣告影片下架並不再刊登,在此對網路家庭公司表達誠摰之歉意。

道歉人:樂購蝦皮股份有限公司

中華民國109年5月6日

責任編輯:陳映璇

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