Google、美光接洽中!政院祭百億補貼國際大廠,盼台灣轉型技術王國
Google、美光接洽中!政院祭百億補貼國際大廠,盼台灣轉型技術王國

隨著國際局勢快速變化,中美貿易戰延燒,台灣能趁機成為全球高科技研發中心嗎?行政院今(4日)通過「領航企業研發深耕計畫」,針對新興半導體、5G、人工智慧(AI)等產業,未來7年將提供超過1百億元的研發補助預算, 目標吸引國際大廠將技術研發落地 。申請細節將在6-7月公布,但確定業者需有5成自籌款。

經濟部技術處處長羅達生表示,台灣除了在半導體擁有傲人技術,資通訊產業也擁有完整供應鏈,且全球市占超過一半;此外,IMD(瑞士洛桑管理學院)對台灣人才的評比位居亞洲第三名,顯示我國人才具備國際競爭力,這些都是台灣在向國際廠商招手時的最大優勢。

鎖定三大核心產業,招手Google、美光、微軟

呼應蔡英文總統在520就職演說上的內容,這份計畫主要針對三大核心科技:新興半導體、新世代通訊(5G)以及人工智慧(AI)等領域進行推動,主要這三大科技是未來擁有高成長、高價值以及高關聯性的領域,希望結合台灣產業鏈優勢、政府政策補貼來吸引國際大廠加入。

經濟部技術處處長 羅達生
羅達生透露,目前已積極接洽如美光、微軟等國外業者,希望透過研發技術的落地,能為台灣產業注入成長的動能。
圖/ 簡永昌攝影

羅達生透露,包括 美光、Google、微軟甚至是亞馬遜等國際大廠,都在積極接觸中 ,未來也會主動連結台灣業者,希望達到水平綜效成果。

哪裡弱就攻哪:延攬國際人才盼帶動國內記憶體發展

從補助研發產業類型來看,經濟部鎖定新興半導體,尤其是下世代記憶體跟高頻高功半導體,主要是在5G、AI趨勢下,記憶體需求將比過去強勁,而國際市場被韓國三星、海力士以及美國的美光搶下,這一塊正是我國較缺乏領域,延攬國際大廠在台研發技術有助於台灣記憶體發展。

如何補貼?研發技術廣度、深度是關鍵

這份計畫不分國內外廠商,只要有至少50%以上的自籌款皆能申請,政府將針對領航性、共創性以及在地性等三大面向來評估補貼金額。

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衡量補貼的關鍵在於,業者提出的技術是否具備讓台灣擁有領導性的可能;此外,為達到國內產業水平垂直的整合,是否能有共創性與在地性相對重要。
圖/ shutterstock

領航性:指該技術的研發能促使台灣未來產生領導地位的技術,或是目前該技術為國內外尚未具體成熟之技術。

共創性:該技術能否創造出策略性的產品、服務或營運模式,同時創造產業鏈的整體價值。

在地性:考驗業者如何進行國內外企業的合作、或帶動國內產業的上中下游整合,甚至是跨領域整合。

行政院長蘇貞昌希望在該計畫推動下,產業聚落能突破北部限制,拓展至其他鄉鎮縣市,帶動新聚落成形。

從創造需求到人才培育,政府要打造完整生態圈

羅達生表示,吸引外國企業是希望能讓他們的技術開發與我國人才做技術交流,不至於出現人才荒。只是國際間都在爭奪相關領域的頂尖人才,政府不僅要帶動產業對人才的需求,同時也要將人才培育的體系建立起來,達到相互配合的加乘效果。

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人才成為此次計畫的關鍵,羅達生指出政府透過計畫創造需求,並搭配人才的培育能即時投入市場,吸引國外研發人才來台進行技術交流,打造完整生態圈。
圖/ ronstik via shutterstock

經濟部指出,這不僅能讓台灣的產業定位成功轉型,也能提升台灣國際戰略地位;且未來每年我國企業所投入的前瞻研發投資,將上看400億新台幣,同時也創造出6,350位研發與營運的相關人才。

責任編輯:陳映璇

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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