安心旅遊補助7/1上路!即日起開放查詢參與旅館業者,常見QA一次看
安心旅遊補助7/1上路!即日起開放查詢參與旅館業者,常見QA一次看

編按2020.06.18:台灣旅宿網已開放查詢參與的旅宿業者。

6月18日,自由行的旅客可透過台灣旅宿網查訊參與安心旅遊活動的觀光旅館、旅館或民宿,可至下列的網址查詢:

https://funtour.tbroc.gov.tw/hotel

隨著各縣市政府審核通過,未來會有更多的業者加入。在6月22日14日起,也將開放民眾掃秒並上傳身分證或健保卡圖檔。

參與安心旅遊的業者查詢
圖/ 台灣民宿網

常見使用QA整理

《數位時代》致電觀光局詢問安心旅遊中「自由行」的細則,觀光局表示,6月18日下午2時起,自由行旅客可至台灣旅宿網連結至「安心旅遊自由行旅客住宿優惠活動」網頁專區查詢符合活動的觀光旅館、旅館或民宿。 請注意,7月1日後訂購方符合補助,補助到10月31日止,但經費用完將提早結束方案。

補助折扣是現場折抵,一人只能補助一次,且交通局也提醒,各直轄市、縣(市)政府及觀光局核定國內訂房平台補助經費有限,補助活動期間, 若經費提前用罄,即會公告停止受理補助申請 ,請務必注意活動專區訂房平台公告。

旅宿業者自109年6月15日14時起可於「業者專區」報名 (需經所在地縣市政府審核通過)。自由行旅客109年6月18日14時起可於「參與業者」查詢有參加活動的觀光旅館、旅館或民宿。

有任何疑問可諮詢:安心旅遊諮詢專線:0800-211734
業者提醒,必須7月1日之後訂房才有效,也就是現在還不必爭搶。

Q:使用辦法

1.不分平假日,入住全臺灣22個縣市(包含離島)有參加本活動且領有營業執照或旅宿登記證之旅宿業,每房現場折抵住宿費最高1,000元,須用1位入住旅客的身分證字號申請,每一身分證字號限使用1次。

2.加碼補助限在離島使用。離島包含金門、馬祖、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球。不分平假日皆適用。可再多使用1次折抵,每房現場折抵住宿費最高1,000元,須用1位入住旅客的身分證字號申請,每一身分證字號限使用1次。

3.基本補助與加碼補助不限使用順序,但不得在同一日同時使用,需分次使用。
舉例說明:

  • 星期五入住臺南、星期六入住澎湖,或者星期五入住澎湖、星期六入住臺南,可以先於星期五使用1次補助,星期六再使用1次加碼補助。
  • 星期五、星期六連續入住澎湖兩晚,或者星期五入住澎湖、星期六入住金門,可以先於星期五使用1次補助,星期六再使用1次加碼補助。

4.各直轄市、縣(市)政府及觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台補助經費有限,其辦理補助之活動期間,如經費提前用罄,即會公告停止受理補助申請,請務必注意活動專區及前揭訂房平台公告之相關資訊。

Q:怎麼訂?7月1日後

1.直接向有參加本活動的旅宿業者訂房(住宿劵不適用)。
2.透過「臺灣旅宿網」向有參加本活動的旅宿業者訂房。
3.透過觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台,向有參加本活動且與該平台合作的旅宿業訂房。(觀光局核定之旅行社名單將陸續公布於「安心旅遊自由行旅客住宿優惠活動」網頁專區)

Q:訂房網有開放嗎?

本次活動沒有開放國外的OTA(線上訂房網站)參與,如Booking.com、Agoda等。

Q:到飯店後補助怎麼取得?

使用折抵身分證字號之旅客本人必須入住。旅客於入住前或入住當日至「安心旅遊自由行旅客住宿優惠活動」網頁專區,掃描並上傳身分證或健保卡(任一)正面圖檔,建立旅客資料檔案。(健保卡無照片亦可)

旅客入住時須提示身分證或健保卡正本(任一)供旅宿業者核對是否本人入住。旅宿業者應現場折抵住宿費,再向其所在地直轄市、縣(市)政府請領補助費用,不得等直轄市、縣(市)政府核撥款項後再匯款給旅客。

Q:那去旅行社網站的自由行訂購有補助嗎?

透過觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台,向有參加本活動且與該平台合作的旅宿業訂房,其販售機加酒自由行行程及使用旅館是否適用本活動,請直接向所購買之旅行社詢問清楚。

請先向旅行社洽詢訂房及退款相關細節,再進一步辦理訂房作業,嗣後旅行社於確認民眾實際入住並符合補助資格時,將由旅行社折抵住宿優惠。

安心旅遊國旅補助方案主要分為團體旅遊與自由行兩種方案,與過往旅遊補助的最大不同,是本次旅遊補助「不分平假日」皆可使用。

Q:自由行旅客優惠?

基本方案:
獎助本國國民(每一身分證字號限使用一次),入住有參加優惠活動的旅館或名宿,住宿一個晚上一個房間可依實際住房價折抵1,000元,平假日皆適用。

此外,本次補助還有加碼項目,每人可以在金門、連江、澎湖、琉球、綠島、蘭嶼再多使用1次折抵,同樣一個房間最多折抵1,000元,平假日皆適用。

需注意的是,補助「每房每日限用一次」,就算是情侶訂同一間房,一天仍只能以一人的身分證字號折抵1,000元。此外,在離島補助加碼方面,觀光局也放寬規定,先在本島使用一次,至離島可再用一次;反過來也適用,先至離島使用,回本島國旅也能再次使用,且也能直接於離島使用兩次補助。

遊樂園方案:

高中以下國民(90年7月1日以後出生國民)暑假期間免費入園,使用期限為7月1日至8月31日「不限次數」,平假日皆適用。

台灣觀巴自由行優惠:

獎助台灣觀巴業者提供自由行旅客,參加台灣觀巴半日、1日遊行程可享2人同行1人免費,平假日皆適用。

Q:團體旅遊優惠?

團體旅遊優惠的補助對象,為國內團體旅遊行程的合法設立旅遊業,每家旅行業以35團為限(每1分公司再多2團),旅遊天數應為2天1夜以上,平假日都適用。

  • 基本團體旅遊:每人每日獎助700元,每團應至少10人,一團上限補助3萬元。
  • 入住星級旅館:每人每日獎助700元,每團應至少15人,一團上限補助5萬元。
  • 企業員工旅遊:每人每日獎助700元,每團應至少15人,一團上限補助5萬元。
  • 長天數行程:團體旅遊天數若為3天2夜以上,每人每日獎助700元,每團應至少15人,一團上限補助7萬元。
  • 離島行程:前往金門縣、連江縣,或澎湖縣團體旅遊,每人每日獎助1,200元,每團應至少15人,一團上限補助7萬元。
  • 聘請導遊獲領隊擔任隨團人員:旅行業聘請導遊或領隊擔任隨團人員,每團每日額外獎助1,500元。

此外,安心旅遊國旅補助方案也針對地方政府進行補助,協助其辦理具有在地特色的觀光活動,每縣市最高補助1,000萬元。交通部部長林佳龍表示,本次安心旅遊國旅補助方案預估投入39億元,預期可以帶動638萬人次出遊,創造直接或間接觀光效益約為235億元。

責任編輯:陳映璇

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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