「我們正在做一件外面想像不到的事，」中華電信董事長賀陳旦兩年前從電信圈之外挖來的資深媒體人、數位內容處科長趙敏形容。隸屬中華電信總公司的數位內容處，花兩年築巢打地基，今年逐漸開花結果，一舉拿下新力影業（Sony Pictures Movies）及美國大聯盟賽事的播出版權，宣告中華電信十一年前公司化以來，成功擺脫老電信框架，換上娛樂內容新裝再出發。
攤開中華電信的核心業務版圖，年營收逾七百億元的行動業務為最大宗，超過去年總營收三分之一，其次為固網業務，電路出租、網路及加值兩大業務也各占二百億元規模，核心事業離不開語音通話及網路傳輸。
數年前跨足網路電視（ＩＰＴＶ），以「大電視」口號推動ＭＯＤ（Multimedia On Demand，多媒體隨選視訊），卻一路跌跌撞撞，直到今年春節前綻放生機。「網路電視非做不可，」從一開始就參與ＭＯＤ的中華電信老臣、副總經理張宗彥表示，並信誓旦旦說：「今年ＭＯＤ絕對會加速發展。」
ＮＣＣ解圍 ＭＯＤ適法性已無問題
ＭＯＤ現轉機，首先得「感謝」ＮＣＣ（國家通訊傳播委員會）解圍，一月底ＮＣＣ決議，中華電信非有線廣播電視系統經營者，也沒有之前違反黨政軍退出媒體的問題，以中華電信不得介入ＭＯＤ經營為底線，也就是未來頻道月租費由頻道業者自訂，ＮＣＣ的一句話，讓中華電信等了兩年，也放下心中一塊大石頭。
二○○四年三月，ＭＯＤ正式開播，隔年就遇到黨政軍退出媒體的指令，中華電信因有交通部等政府大股東，「大電視」ＭＯＤ因此備受爭議。過去兩年，ＭＯＤ行銷也被迫關起大門，例如去年初拍攝的一支電視廣告因「大電視」爭議未解，從未曝光。
「當初如果沒有黨政軍退出媒體的問題，ＭＯＤ用戶早不只二十幾萬人。」張宗彥表示。現在ＭＯＤ為固網加值業務，可回歸電信法經營，得到法源的立足點後，中華電信還有另一個關卡需克服，才算得到完整的適法性。
ＮＣＣ表示，正著手修訂固定通訊業務管理規則，四月底召開公聽會，針對ＭＯＤ的頻道招商、管理、上下架機制訂出遊戲規則後，中華電信才可依法新增頻道，打破頻道數不到四十個的僵局。
「有線電視市場有平均五百五十元的月租費行情，但上百個頻道中，一般人最多只看十幾個，」中華電信數位內容處處長朱榮華表示，ＭＯＤ未來可分組付費，七十五元月租費含公益、無線等基本頻道，付費頻道則由客戶點餐，選多少付多少。
ＭＯＤ過去由北區分公司負責，這一群電信人卻因不懂媒體行規，一路走得辛苦。兩年前，張宗彥找來擁有大愛電視、公視、東森、和信超媒體等完整媒體產業鏈經驗的趙敏，開始籌備數位內容處。
從前年三月成立策略小組，去年初升格到籌備處，一直到去年五月，數位內容處才正式掛牌成立，趙敏透過媒體人脈，陸續找了子弟兵，經兩年默默築巢，搭起內容產業與電信的溝通之橋。
「經兩年築底，要開始慢慢回收了，」趙敏預計，年底前不論透過內容整合供應商或自己談，要把環球、華納、福斯等電影版權拿到手。「是不是自己拿不是重點，重點是有沒有被公平對待，」趙敏表示，除向好萊塢進攻，另一邊也向日本ＮＨＫ、國家地理頻道等直接敲下版權。
多了內行人穿針引線，中華電信少了吃悶虧的機會，例如去年中華電信與公視同時拿到王建民大聯盟賽事的轉播權，卻因中華電信不懂訊號分源重要性，從公視分得訊號後再到ＭＯＤ等平台播出，但畫面上卻已打上公視字眼。
今年中華電信再度拿到ＭＬＢ（美國職棒大聯盟）版權，直接透過中華電信的衛星分源播出，「從頭到尾都是中華電信自己來，也不須看別人臉色，上自己的logo、廣告，」趙敏表示，中華電信要加強包裝，證明是第一品牌。
跳過代理商 直接找國外片商談版權
春節前夕，中華電信位於信義路上的總部大樓多了許多老外出入，他們是來自美國洛杉磯新力影業的高層，會中不見代理商人影，中華電信直接把新力的五百部電影版權談下，也鞏固好萊塢近四成的片源。
「把最困難的拿下來，」張宗彥表示，過去中華電信不懂娛樂生態，只能透過代理商取得可在ＭＯＤ、手機、hiChannel等平台播放的內容，遑論直接與好萊塢主流片商談判，這次直接拿到新力影業每年一百五十部電影的版權，長達三年，前腳也成功跨進娛樂新世界。
大門直通好萊塢製片廠，中華電信拿下宣示性的主導權，「以前傻傻的不懂市場行情跟行規，代理商亂喊價也只能接受，」中華電信員工表示，這兩年經戰鬥式訓練，從熟悉版權生態、談判用語、防盜加密技術、寫正式英文函件，中華電信證明不透過代理商，也能做得有模有樣。例如原本新力的版權費高得嚇人，最後以三分之一價格成交，成功拿到公道價。
「第一次有信心今年營收可超越版權費支出，」張宗彥表示，靠新力影業的強檔新片，農曆春節ＭＯＤ隨選影片的點閱率大幅提升，每次收取三十至八十元不等，這一波營收已達年度目標的三分之一。
成為全球第一波直接與好萊塢片商合作的電信業者，一年一度坎城影展四月初登場，趙敏百忙中買了張機票趕往坎城，和好萊塢其他主流片商有約，繼新力之後，還要網羅更多影片。 因為各國網路電視都剛起步，而中華電信ＭＯＤ用戶雖僅二十九萬餘戶規模，卻也擠進全球網路電視的前五大，搶得國際娛樂要角主動合作的優勢。
網路電視有三大播放型式，朱榮華表示，最常見為頻道播送，透過寬頻或光纖網路播送頻道內容。全球網路電視用戶數最大、達六十五萬戶的香港電訊盈科（ＰＣＣＷ）即為一例，但仍屬線性播放，錯過節目的時間，就什麼也看不到。
要看什麼點什麼的隨選視訊及加入互動服務，則為網路電視的另外兩種型式，也是中華電信要取得領先地位的武器。
「中華電信做網路電視有三大優勢，」朱榮華表示，取得好萊塢版權等於確保內容品質；其次，上片時間比有線電視早三個月，ＭＯＤ還可雙向互動。例如院線片上映結束後一年，可在百視達等零售通路租到，朱榮華表示，ＭＯＤ可在零售後半年內取得播放權，等ＭＯＤ播放後三個月，同樣的片子才會在有線電視等播出。
王建民四月底終於要再度出賽，中華電信日前直接與美國大聯盟洽談，拿下今年球季一百場賽事的即時轉播權，到明年三月為止，並可重播去年、今年各一百場賽事。
同樣是中華電信旗下平台的hiChannel，搶先打出王建民號召，四月底可免費在hiChannel上看王建民等美國大聯盟的賽事，ＭＯＤ也同步播出，五月底前免費看，但之後每月須付費，回歸小額加值模式。
鞏固內容外，中華電信研究所並自行開發程式，引進互動服務，以球衣、簽名球等當號召，鼓勵用戶透過ＭＯＤ遙控器投票預測賽事，也替未來運動彩券打下基石。
不怕系統業者抵制 預計明年用戶衝到百萬
ＭＯＤ出現轉機點，但仍面臨國內用戶逾四百萬之多的五大有線電視系統業者抵制，不惜喊出「誰敢上ＭＯＤ就下架」的重話，讓頻道業者陷入選邊站的兩難。
「我幹嘛跟你（系統業者）鬥，我國外有一大堆大型內容供應代理商等著來談，」趙敏表示，只要ＮＣＣ招商辦法出爐，不怕有線電視抵制。
「未來兩年是關鍵，只要ＭＯＤ客戶數逾百萬人，也就是占五大有線電視總租戶的三分之一，觀眾可以選擇，就會造成威脅，」朱榮華表示，預計明年底使ＭＯＤ用戶達百萬大關。
只是台灣有線電視普及率高達八成以上，ＭＯＤ要從市場搶用戶，內容品質與相對收費成ＭＯＤ夾縫中求生存、甚至後來居上的兩大關鍵。「現在沒這麼悲觀，」張宗彥表示，由年初新力強片明顯提升ＭＯＤ點閱率可知，內容夠不夠強，絕對是ＭＯＤ是否能抗衡的主因，上半年有新力、王建民打頭陣，下半年可望再循新力模式，拿下環球、華納的院線片版權。
鴻海集團董事長郭台銘近期因尋愛再成媒體焦點，張宗彥以Ｃ型人生打了個巧喻：「郭台銘學著重新找尋新愛情，就像ＥＭＢＡ一直開，因應大家重新學習的需求，人生不再是線性發展，而是循環（cycle）式，六十歲學上網就是ＭＯＤ的機會。」
ＭＯＤ除頻道、隨選電影、學習、娛樂等，也包含網路ＡＴＭ、互動上網，與個人電腦相較，ＭＯＤ以更大的螢幕及舒適的沙發，向高齡用戶招手。
全球還沒有網路電視業者開始獲利，ＭＯＤ每年軟硬體投資燒掉十億元，張宗彥預估，以電訊盈科經驗預估，ＭＯＤ恐要到民國一百年才能轉虧為盈。
「未來光世代頻寬這麼大，上面要做什麼？就是要做影音娛樂，」張宗彥表示，中華電信準備從傳統的電信公司，轉型ＩＣＴ（Information Communication Telecom）服務電信公司。
全球每年製作成本達三千萬美元以上、且有一定票房成績的熱門院線片約三百部，中華電信從新力影業開始，前腳已踏入娛樂市場，要從內容端慢慢走出自己的路，先前軟硬體投資金額難以計數，中華電信走的也是一步沒有回頭路的棋。
